wertschätzende führung - mehr als nur loben
Post on 08-Aug-2015
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Wertschätzende
Führung –
Wie Sie Ihr Team zum Erfolg führen!
Wenn Sie gefragt werden:
Was ist
Wertschätzung?
Was sagen Sie dann?
Was ist Wertschätzung?
Überlegen Sie bitte kurz,
was würden Sie
antworten?*
*Original-Antworten aus meinem Netzwerk und Kursen finden Sie auf meiner Webseite
Persönliche Begrüßung
Lächeln
Persönliches Gespräch
Geburtstagskarten
Offene Bürotür
Händedruck
Zuhören
Kleine Geschenke
Offenheit zeigen
Aufmerksamkeit
Innere Haltung
Was ist Wertschätzung?
Das steht im Internet:
Verhaltensweisen, mit
denen Sie Wert
schätzung zeigen.
Grundvoraussetzung,
dass Wertschätzung
ankommt.
Respekt
Den ganzen
Menschen sehen
Was ist Wertschätzung?
Die Antwort hört sich
einfach an und ist leicht
zu verstehen…
Und die meisten Unternehmer sagen:
„Das haben wir. Ist doch selbstverständlich!“
Was ist Wertschätzung?
Handlung / Worte ≠Innere Haltung
Die Innere Haltung…
…ist nicht immer positiv:
Mögliche Gründe:
• Der andere erfüllt nicht meine Erwartungen.
• Der andere macht Fehler.
• Es besteht wenig Sympathie.
• Die Leistungen und Ergebnisse stimmen nicht.
Wir sind Menschen mit Gefühlen!
Wie kann ich meine
Innere Haltung
in schwierigen Situationen
bewusst verändern?
Die Methode,
um die Innere Haltung
zu trainieren!
Differenzierung der Begriffe:
Anerkennung
WertschätzungLob
Loben Wertschätzen
Was wir machen.
● Handlung
● Fähigkeiten
Die Kernaussage
Loben Wertschätzen
Was wir machen.
● Handlung
● Fähigkeiten
Was wir sind.
● Sein / Wesen
● Eigenschaften
Die Kernaussage
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
Was wir machen.
● Handlung
● Fähigkeiten
● Beobachtbar
Was wir sind.
● Sein / Wesen
● Eigenschaften
Sie machen … Sie sind …
Die Kernaussage
Beispiel: pünktliche Abgabe
• Ihr Mitarbeiter erstellt die notwendigen Dokumente
• alle sind wie aufgefordert vollständig und korrekt
• pünktlich zum Termin
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
? *
* Formulieren Sie es in Gedanken aus.
Beispiel: pünktliche Abgabe
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
„Sie haben die Dokumente gestern
Abend pünktlich abgegeben.“
? *
* Formulieren Sie es in Gedanken aus.
Beispiel: pünktliche Abgabe
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
„Sie haben die Dokumente gestern
Abend pünktlich abgegeben.“
Sie sind zuverlässig!
Beispiel: pünktliche Abgabe
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
?*
Beispiel: Excel-Tabelle
* Formulieren Sie es in Gedanken aus.
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
„Sie haben eine sehr ausführliche
und detaillierte Excel-Tabelle mit
den wichtigsten Ergebnissen
erstellt.“
?*
Beispiel: Excel-Tabelle
* Formulieren Sie es in Gedanken aus.
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
„Sie haben eine sehr ausführliche
und detaillierte Excel-Tabelle mit
den wichtigsten Ergebnissen
erstellt.“
„Sie sind eine Excel-Königin.“
Beispiel: Excel-Tabelle
Loben - bezieht sich auf…
• das Beobachtbare.
• etwas Vergängliches.
Wertschätzen – bezieht sich auf …
• das Sein.
• etwas Permanentes.
Loben vs. Wertschätzen
Loben ist vergänglich.
Wertschätzen ist beständig.
Loben vs. Wertschätzen
Loben Wertschätzen
Handlungs-Ebene Seins-Ebene
Was wir machen.
● Handlung
● Fähigkeiten
● Beobachtbar
● Vergänglich
Was wir sind.
● Sein / Wesen
● Eigenschaften
● Ableitbar
● Permanent
„Sie machen …“ „Sie sind …“
Die Kernaussage
Schon der Prozess verändert etwas!
• Ihre Gedanken ändern sich….
• Ihre innere Haltung ändert sich…
Interesse ! Neugierde!
Interesse erzeugt:
Vertrauen
Wertschätzende Beziehungen
Engagement und Motivation
Was bringt‘s?
Erfolg, Umsatz, Gewinn Wertschöpfung*
*Durch Studien und Fallbeispiele belegt. Z.B. Gallup-Studie
Empfehlungen
persönliche
Warnung vor der Wertschätzungs-Falle:
Schlüssig =
leicht zu verstehen =
scheinbar leicht anzuwenden
1. Empfehlung
Es muss sich gut anfühlen!
Seien Sie ehrlich!
2. Empfehlung
Trainieren Sie richtig!
Was Sie für mehr Wertschätzung unternehmen können:
3. Empfehlung
Das Online-Trainingsprogramm
Modul 1:
• Wertschätzung in kritischen Beziehungen
• Wertschätzungs-Indikator
Modul 2:
• Wertschätzende Kritik
• Gewaltfreie Kommunikation
Modul 3:
• Selbstwertschätzung
• Eigene Werte entdecken und leben
4. Empfehlung
Das Online-Trainingsprogramm
Jedes Modul…
• dauert 2 Wochen
• startet mit einem Live-Webinar
• Übungen durch mehrere Coachingbriefe‘
• Umsetzung direkt im Job
• Kostenersparnis und geringere Ausfallzeit
• Keine „Hau-Ruck-Aktion“ wie im Inhouse-Seminar
• Nachhaltige Wirkung
Dauer
zuverlässig
systematisch
ordentlich
pflichtbewusst
organisierend
berechenbar
Dauer
kontrollierend
inflexibel
starr
langweilig
zwanghaft
pedantisch
Die vier Grundstrebungen
Dauer
Ordnung Systematik Kontrolle
Struktur Organisation Sicherheit
Wertschätzende
Führung –
Wie Sie Ihr Team zum Erfolg führen!
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