tugas perilaku konsumen

Sebagai proses pengambilan keputusan dan aktifitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh , menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa .

Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut

Tindakan ,proses,dan hubungan sosial yang dilakukan individu,kelompok,organisasi dalam mendapatkan , menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan , dan sumber-sumber lainnya .

Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan , menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan .

Kebutuhan dan Perilaku :

• Kebutuhan Psikologis • Kebutuhan rasa aman• Kebutuhan rasa sosial• Kebutuhan harga diri• Kebutuhan unutk mengaktualisasikan diri

Kebutuhan menurut David McClelland Kebutuhan menurut David McClelland

Tiga macam kebutuhan manusia

•Need for achievement •Need for affiliation •Need of power

Media Anggota Keluarga Teman dekat Guru

Status sosial ekonomi

Jenis kelamin Umur Kelas sosial Agama

Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen di pasar .

Proses sosialisasi diartikan juga sebagaimana proses seorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta keterampilan untuk menawar barang dan jasa

Anggota keluarga lainnya

Mempengaruhi nilai-nilai dasar dan perilaku

Agama Keterampilan individu Cara berpakaian Etika dan sopan santun Motivasi belajar Pekerjaan , karir Norma perilaku

konsumen

Teman-teman

Mempengaruhi sikap dan perilaku yang lebih ekspresif

Gaya Fashion Fads “In/Out” Perilaku konsumen yang

diterima

Anak Muda

Dunia yang berbudaya

Sistem Periklanan

Sistem fashion

Barang-barang konsumen

Ritual pemikiranRitual pertukaranRitual pemakaian Ritual pembuangan

Konsumen

Iklan Televisi Musik Radio Pakaian dan

aksesoris Permainan Film Komputer

Pemahaman tentang budaya masyarakat dan bangsa akan memberikan inspirasi mengenai produk yang dibutuhkan oleh konsumen