tugas perilaku konsumen
TRANSCRIPT
Sebagai proses pengambilan keputusan dan aktifitas individu secara fisik yang dilibatkan dalam proses mengevaluasi, memperoleh , menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa .
Tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut
Tindakan ,proses,dan hubungan sosial yang dilakukan individu,kelompok,organisasi dalam mendapatkan , menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan , dan sumber-sumber lainnya .
Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam mendapatkan , menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan .
Kebutuhan dan Perilaku :
• Kebutuhan Psikologis • Kebutuhan rasa aman• Kebutuhan rasa sosial• Kebutuhan harga diri• Kebutuhan unutk mengaktualisasikan diri
Kebutuhan menurut David McClelland Kebutuhan menurut David McClelland
Tiga macam kebutuhan manusia
•Need for achievement •Need for affiliation •Need of power
Media Anggota Keluarga Teman dekat Guru
Status sosial ekonomi
Jenis kelamin Umur Kelas sosial Agama
Proses dimana seorang anak memperoleh pengetahuan dan keterampilan serta sikap yang relevan dengan fungsinya sebagai konsumen di pasar .
Proses sosialisasi diartikan juga sebagaimana proses seorang anak memperoleh pengetahuan tentang barang dan jasa serta pengetahuan konsumsi dan pencarian informasi serta keterampilan untuk menawar barang dan jasa
Anggota keluarga lainnya
Mempengaruhi nilai-nilai dasar dan perilaku
Agama Keterampilan individu Cara berpakaian Etika dan sopan santun Motivasi belajar Pekerjaan , karir Norma perilaku
konsumen
Teman-teman
Mempengaruhi sikap dan perilaku yang lebih ekspresif
Gaya Fashion Fads “In/Out” Perilaku konsumen yang
diterima
Anak Muda
Dunia yang berbudaya
Sistem Periklanan
Sistem fashion
Barang-barang konsumen
Ritual pemikiranRitual pertukaranRitual pemakaian Ritual pembuangan
Konsumen
Iklan Televisi Musik Radio Pakaian dan
aksesoris Permainan Film Komputer
Pemahaman tentang budaya masyarakat dan bangsa akan memberikan inspirasi mengenai produk yang dibutuhkan oleh konsumen