travailler avec un designer - innov'action, une journée ... · flaminio bertoni dessine tous...
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Travailler avec un designer
© www.udb.org, Michaël Cravatte
Objectifs
• Comprendre vraiment toutes les facettes du design • Comprendre comment travailler avec un designer de A à Z.
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Rappel de quelques principes
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L’évolution de la vie et du marché se fait sur base de critères multiples qui évoluent
constamment et la compétition s’en trouve modifiée.
On distingue les critères objectifs,
matériels, technologiques et les critères subjectifs de comportement, humains, de
tendance, de style, d’usage, …
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Facteurs différenciant
Produit
Service
Procédé
Productivité
(efficacité, +produits, +rapide, -
déchets, …)
Qualité
(matériaux, sécurité,
fonctions, …)
Marché
(export, …)
Coût/prix
Publicité
Marketing
Relations client
Image
Design (style,
ergonomie, fonctionnalités,
créativité,…)
Environnement (recyclage, cycle
de vie, valorisation des
déchets, éco-conception, …)
Ethique (RSE, +humanité,
emplois locaux, développement
personnel, respect droits de
l’homme, …)
Succès
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Définition
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Qu’est-ce que le design?
Etymologie
Design vient du latin designo et de l’italien disegno.
Concept de la Renaissance (XVe siècle) combinant à la fois les concepts de dessin et de projet ou dessein (XVI en France).
Leonardo da Vinci qui vécut à cette époque est certainement
le prototype même du designer que nous connaissons aujourd’hui.
C’est vers 1715 en Angleterre qu’on a commencé a utiliser le mot
d’origine latine qui est devenu le mot design que nous connaissons aujourd’hui.
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Définition
Design = dessin & dessein
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Définition
“Le design est une activité créatrice dont le but est de présenter les multiples facettes de la qualité des objets, des procédés, des services et des systèmes dans lesquels ils sont intégrés au cours de leur cycle de vie. C’est pourquoi il constitue le principal facteur d’humanisation innovante des technologies et un moteur essentiel dans les échanges économiques et culturels.”
www.icsid.org
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Bref historique du design industriel
1850: Chaise Thonet 1888: Mouvement Arts & Crafts qui veut contrer l’industrialisation par des objets plus inspirés de la nature 1902 Peter Behrens réalise le premier projet de design global pour AEG en réalisant l’usine de turbines, les objets électriques, le logo, etc.
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1911 Josef Hoffman, Charles Rennie Mackintosh et Frank Lloyd Wright concoivent les maisons comme des oeuvres d’art totales, épurées et fonctionnelles. Fin XIX, Louis Sullivan exprime la fameuse phrase : La forme suit la fonction. Cette phrase va influencer le design jusqu’aujourd’hui, c’est l’apparition de l’école de Chicago, du Bauhaus 1919 Fondation de l’Ecole du Bauhaus par Walter Gropius et Henri Van de Velde. Introduction du modernisme. Les premiers grand noms du design apparaissent: Mies van der Rohe, Marcel Breuer, Le Corbusier, Charlotte Pierriand, Gerrit Rietveld, Aalvar Aalto
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Bref historique du design industriel
1930: Le design traverse effectivement l’Atlantique. Raymond Loewy (français ayant émigré aux USA) prononce la célèbre phrase: “La laideur se vend mal” Il redessine les Cadillac, les locomotives streamline, la bouteille de Coca-Cola, le paquet de Lucky Strikes et dessinera en fin de carrière les combinaisons des astronautes!
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Bref historique du design industriel
Après la deuxième guerre mondiale: Arne Jacobsen dessine la chaise fourmi en fin bois lamellé collé. Eero Saarinen, sa chaise Tulipe et le terminal TWA à New-York
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Bref historique du design industriel
En Italie, on voit apparaitre la Vespa. Flaminio Bertoni dessine tous les modèles Citroën depuis la traction, la 2CV jusqu’à la DS. En Allemagne, on voit apparaitre les produits BRAUN qui vont marquer tout l’électro-ménager.
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Bref historique du design industriel
Le design continue à se développer principalement en Angleterre, Allemagne, Italie, Scandinavie, USA, il est un peu délaissé en France qui ne possède pas vraiment d’école de design. A l’époque, l’innovation repose principalement sur l’ingénieurie. Mais on peut noter quelques designers de talent comme Roger Talon qui dessina le premier TGV dans les années 70-80, la montre LIP. Puis on verra éclore Philippe Starck qu’on a proclamé “Pape” du design dans les années 90.
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Bref historique du design industriel
Belgique La Belgique est discrète mais efficace. Ses designers sont réputés. Quelques références Stûv, Babyliss, Lamborghini, Audi A2, Audi TT, Bentley, Skoda Octavia, BMW X6, SEAT Design, Ice-Watch, Tupperware, URBASTYLE, ABV, Bulo, Deltalight, Schreder, Fri-fri, TVB, Mathy-by-Bols, tram de Strasbourg, tram de Jérusalem, Aerofleet, Automatic Systems, Distillerie de Biercée, Brasserie des légendes, EXKI, Kewlox, LAZER, SPA monopole, Glutton, JAC, Lilliputiens, Cidreries Stassen, Bodart et Gonay, Browning international, Eternum, Fountain, Galler, Sobelcomp, Ville de Charleroi, Commune de Libin, … Points de contact www.walloniedesign.be, www.awex.be, www.designinnovation.be, la maison du design (Mons), www.wbdm.be, Design Vlaanderen, … et bien sûr l’UDB (www.udb.org)
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Bref historique du design industriel
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Le processus du design
Veille
Analyse Recherche
Développement
Prototypage
Implémentation Suivi
Processus du design
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Par Brigitte Borja de Mozota
- Marketing - Production - Communication institutionnelle
« Le design est une compétence managériale qui crée de la valeur car il agit sur les fonctions soutien et sur la coordination Inter-fonctionnelle de la chaîne de valeur de l’entreprise »
« Le design est une compétence ressource car il crée de la valeur en agissant sur la compréhension de la chaîne de valeur de la filière, la vision de l’environnement et la coordination externe »
- Structure organisationnelle - Management technologique - Gestion Ressources Humaines - Gestion de l’innovation
- Analyse prospective - Gestion des savoirs - Vision de l’environnement
« Le design est une compétence économique car il crée de la valeur en agissant sur les fonctions principales de la chaîne de valeur de l’entreprise »
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Le design comme style : Les entreprises de ce groupe utilisent le design de façon ponctuelle et limitée. Elles font intervenir en général les designers en fin du processus de conception. Leurs motivations sont axées sur la compétitivité, le marché, la valeur ajoutée.
Le design comme compétence
Le design comme stratégie
Le design comme style
Pas de design ou de management du design
Le design comme compétence : Les entreprises de ce groupe disposent en général de designers intégrés ou d’un centre de design. Elles ont capitalisé sur le design en tant que compétence clé pour l’entreprise. Le designer joue le rôle d’interface par rapport aux autres services de l’entreprise, pour favoriser la coopération interne et externe. Le design est au cœur du processus de conception.
Le design comme stratégie : Les entreprises de ce groupe utilisent également le design à tous les stades du processus, mais il constitue en plus, une véritable stratégie d’entreprise.
L’escalier du design
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Le design est une stratégie de développement et aussi
de protection
Le business, tout comme le design, c’est : - Vision - Façon de faire les choses - Fonctions - Prendre la vie en main - Proactivité - Décider
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Le design est stratégique
“Le design stratégique est l’application des principes du développement par le design dans l’objectif d’augmenter les capacités d’innovation et de compétitivité des organisations.”
Stratégie du design
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- Doit pouvoir remettre en question le produit, le service, l’entreprise ou l’organisation
- Traduit et valorise les compétences intérieures en formes et dessins tout en apportant la nouveauté du regard extérieur
- Interprète aussi les facteurs subjectifs, les signes, non quantifiables apriori
- Permet de réduire les risques en considérant l’ensemble de l’environnement du problème posé
- Ouvre de nouvelles possibilités, de nouvelles fonctions, innovations, de nouvelles cibles, de nouveaux marchés
Stratégie du design
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Les facteurs subjectifs, le style, la forme, la façon d’organiser les fonctions, vont aider à cibler ou faciliter la reconnaissance par de nouvelles audiences. L’objet, le service n’a plus besoin de mode d’emploi, il communique naturellement par codes non-dits vers son utilisateur et est compris facilement par celui-ci qui l’utilise ou le choisit volontiers. On protège avec une identité forte, on conforte son marché cible, on communique de nouvelles valeurs. On met en place de nouvelles stratégies complémentaires : exporter, décliner, vendre ses autres produits et services en bénéficiant de l’aura de peut-être le seul produit design ou service conçu et imaginé.
Pourquoi utiliser le design stratégique?
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Mais aussi
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Anticiper
Gérer le changement
Innover de façon technologique et non-technologique
Développer de nouveaux produits ou services
Transmettre l’entreprise
Faire savoir le savoir-faire
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Se faire connaître
Se protéger
Se faire connaître
Augmenter sa rentabilité - Mieux fonctionner
Reconnaissance
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Motiver
Augmenter la sécurité
Gérer le développement
Travailler sur les facteurs objectifs mais aussi humains
…
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« Le niveau de performance ou de qualité est contrôlé par le niveau le plus bas. »
« Il faut savoir gérer tous les sous-ensembles d’un système complexe en même temps. »
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Le changement n’est pas confortable et un processus prend du temps pour
arriver à maturité.
Le design stratégique accompagne ce changement.
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Design thinking- Analyse
Révélation du projet
Identifier
Inspiration ImplémentationIdéation
Acquisition de données
- Compréhension- Observation
- Environnement- Découverte
- Produits et services connexes
- Définition du projet
Orientation
- des valeurs- des services- du cadre
- Scénarios d’usage
- Brainstorming
- Avant-projets design
Conceptualisation
- Expérimentations- Sondages
- Etudes de marché- Révélation public ami
Valid
ation
Accompagnement
Déploiement du projet
produitsociété
Design produit
Image identité
CommunicationPrototypage
Pré-séries
AgrémentsCertifications
- Marché- Faisabilité- Ingénierie financière- Recherche acteurs- Recherche compétences- Recherche pré-financements
Stratégie projet- Validation des acteurs- Répartition des tâches- Lancement du projet
org
anis
ationnel
pro
duit-s
erv
ice
Pré-étude
Stratégie produit
- Rédaction du cahier des charges design
Business plan produit- Ingénierie financière
- Rédaction du cahier des charges technique- Pré-recherche de fournisseurs-
- Maquettes virtuelles
Stratégie vente
- Recherche de canaux de distribution- Stratégies de lancement- Ingénierie financière Outils de vente
- Recherche de canaux de distribution- Site web- Référencement- e-reputation- Ingénierie financière
Financement
Partenaires - AssociésBrevets
Statuts
RecrutementPenser
Définir
Image identité
Modéliser
Préparation
Recherche distributeurs
Choix implantation
Acquisition outils de
production
Lance
ment
Réseau
Pré-Tests
Pré-Tests
Roadmap global de création de produit
et de société innovants
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L’innovation
Comment innover ?
L'innovation vient aussi des contraintes :
Pas de problème = Pas d'innovation = Pas d'évolution
- L’innovation technologique
- L’innovation non-technologique
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Définition de l’innovation non-technologique selon OCDE, Oslo 2005
- Une innovation organisationnelle peut concerner les pratiques de l’entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures de l’entreprise. Il peut s’agir de la mise en place de bases de données, de formations du personnel, de systèmes de gestion de la chaîne de production ou d’approvisionnement, de systèmes de gestion de la qualité, mais encore de systèmes de production intégrant les ventes et la production ou de nouvelles méthodes d’intégration avec les fournisseurs.
-Une innovation commerciale implique quant à elle des changements significatifs de la conception ou du conditionnement : forme et aspect, design, voire goût, du placement : nouveaux circuits de vente ou nouvelles méthodes de présentation ou d’exposition, ou de la promotion : placement du produit dans un film, nouveau logo, carte de fidélité, etc.
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L’innovation non-technologique selon UDB
Toute une série de nouveaux concepts sont innovants et pas nécessairement technologiques, économiques ou issus de la recherche scientifique. L'innovation repose aussi sur des mécanismes intellectuels, philosophiques, managériaux, organisationnels, sociétaux, créatifs, … « L’innovation non-technologique parle complètement de valeur ajoutée économique, sociale, marketing, médicale, éducative, valeur perçue, valeur d'usage, écologique par rapport à l'existant et elle se présente sous diverses formes : usage, design, produit, savoir-faire, technique, service, identité, communication, processus, organisation, marketing, style, ergonomie, ... »
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Température
Lumière
Son
Style
Odeurs
Toucher
Magnétisme
Economique
Plaisir
Sécurité
Sérénité Fonctionnalités
Convivialité
Pratique
Mesurable
Subjectif
Evolution permanente
Energie
Service
Maîtrisable
Image
Vie sociale
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Innovations non-technologiques
Maîtrisable
Innovations technologiques Mesurable
Subjectif
Evolution permanente
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Etes-vous prêts aux changements et suffisamment flexibles?
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Le design, c’est du business !!!
Il faut donc une stratégie WIN-WIN où tout le monde est gagnant sur toute la ligne
> concepteur > investisseur > distributeur > commercial >
producteur > utilisateur > environnement > état > …
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La sélection d’un designer
Le rôle du designer est de faire la synthèse de toute une série
de fonctions, d’éléments de l’entreprise à travers un produit,
un système ou un procédé.
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Il faut bien choisir son designer en fonction de son métier, son
diplôme et de ses capacités
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Métiers
Design Industriel
Design d’intérieur
Graphisme
Imagerie de synthèse
Webdesign
Ecodesign
Design de produits
Architecture
Mode Stylisme Design de
jardins
Design de services
Design sonore
… Tendances
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Métiers
Art Culture Valeurs
Subjectif Humanisme
Technique Ingénierie Rationnel Objectif
Economique
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Attention, malgré le fait que le design est enseigné en Belgique depuis la seconde
guerre mondiale, le titre de designer n’est pas officiellement protégé en Belgique, ni
en Europe comme un architecte!!!
N’importe qui peut se déclarer designer, ce qui nuit à la profession.
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Demandez le passé de la personne avec qui vous travaillez, où elle a fait ses études de design. La renommée n’est pas un gage de
sécurité.
Fiez-vous de préférence à un designer reconnu par une union professionnelle
reconnue!
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Vous pouvez voir les designers reconnus sur le site www.walloniedesign.be
Cliquez sur « Trouver un designer »
Puis sélectionnez dans Adhérent :
« Membre UDB »
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Travailler avec un designer et la protection
-Communication -Droit d’auteur, Marque, Brevet ou
modèle -Secret
-Savoir-faire -Service
-Géographie - …
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La pro(sp)(t)ection
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1. Identifier les besoins!
2. Organiser un rendez-vous dans un lieu approprié!
Un café est un lieu public bruyant impersonnel, … Préférer le site de l’entreprise.
3. Prévoir un contrat de confidentialité Respecte les deux parties et de préférence signé à l’avance.
Contrat solidaire entre les parties et leurs contractants ou sous-contractants. Silence tant que le produit n’est pas diffusé dans le
domaine public.
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4. Les conditions générales de vente ou éventuellement d’achat ou le contrat. Dans ces éléments, on doit retrouver les éléments de droit d’auteur, droit d’utilisation, les royalties, les dates et les indemnités. Tous les
contrats sont un peu différents en fonction du sujet traité ou couvert.
Un contrat doit toujours être équilibré entre les deux parties.
Prévoir les termes et indemnités si rupture de contrat car le designer vit de services principalement et non de vente de produit directe.
Le designer est rémunéré à l’heure, au forfait ou à un mélange
d’heures et de royalties. Les royalties sont une commission sur les ventes et l’entreprise s’engage à fournir les preuves de ses ventes ainsi
que l’accès à sa comptabilité.
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5. FOCUS « Droits d’auteur » via Wallonie Design
Voir pdf
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6. L’offre Souvent, une offre de designer se ventile en plusieurs parties :
1. Analyse, recherches préliminaires 2. Idéation, sketching, pré-projets 3. Conception 4. Finitions 5. Mise en œuvre 6. Suivi
A chaque étape correspond un nombre de jours et un budget. Le client peut décider de continuer après chaque étape. Attention, les droits doivent être respectés si rupture de contrat avant la fin du travail prévu et exploitation des concepts par un autre designer ou ingénieur à une étape ultérieure!!!!!
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7. La protection légale Souvent, c’est l’entreprise qui dépose un brevet, un logo, un design. Le designer lui, peut déposer un projet via un i-dépôt (Belgique) ou une
enveloppe Soleau (France) qui donnera une date légale au démarrage du projet.
Attention à qui dépose et aux anuités.
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On peut donner une date de preuve à travers un concours de design reconnu et public.
On peut également se protéger via un acte notarié ou un envoi
recommandé à soi-même via la poste avec des tampons sur toutes les coutures de l’enveloppe et l’interdiction d’ouvrir l’enveloppe sauf
devant la justice le cas échéant.
Mais l’i-DEPOT ou l’enveloppe SOLEAU ou le recommandé à soi-même ou l’acte notarié ne protège pas mais donne une date comme preuve
dans le cas d’un conflit.
www.boip.int
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Cas particulier: le brainstorming, les phases d’idéation en groupe ou avec le
client. Il se peut que le designer invite à réaliser une phase de brainstorming. Il utilise pour ce faire une méthode et les résultats de cette méthode
doivent être considérés comme faisant partie du cadre de l’étude. Ainsi, si une idée différente du cadre du projet initial est générée, il faut
stipuler à qui appartiennent les résultats du brainstorming avant la session. Les participants doivent s’engager à respecter le silence
également contre rémunération éventuelle.
Donc prévoir un document à signer en ce sens avant la session!
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8. Le transfert de propriété Le transfert de propriété éventuel, le droit d’exploitation se fait quand
les factures ont été payées. Quand le client a rempli ses obligations vis-à-vis du designer (information, royalties, etc.)
Attention aux subtilités.
Mais le designer conserve toujours le droit moral du projet qui est incessible et qui protège indirectement le client (logo, dessin d’un
produit, …). Sauf si il a été agréé que le droit moral était partagé entre le client et le designer dans le cadre d’une co-création.
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9. Autres stratégies de protection Il faut envisager d’autres stratégies de protection si on ne veut pas
protéger par brevet par exemple.
- Rapidité sur le marché (un gadget ne vit pas longtemps par exemple) - Le secret : on ne révèle pas comment on est arrivé au résultat (recette du Coca-Cola ou de bières ou de matériaux tenus secrets) - Le savoir-faire : le tour de main d’un ouvrier avec un outil, des temps de mise en œuvre des matériaux, etc. Il faut un apprentissage. - Le coup d’avance. Si on sait qu’on va se faire copier, on prépare déjà la suite. - Séparer pour mieux régner. On ne confie pas l’intégralité de sa production à un seul producteur, on s’arrange pour qu’ils n’aient qu’une partie et on coordonne le tout soi-même. - Géographie. : on ne va pas dans les pays ou les régions où on sait qu’on va être copié facilement. - Complexité : on complexifie le projet afin de ne pas être copié
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10. Terminer les entretiens
Rappeler éventuellement les règles de confidentialité aux participants (pas de réseau sociaux, ne pas publier, ne pas parler, ne pas divulguer,
…) et effectuer des addendum aux contrats si on est sorti du cadre.
Une fuite peut s’avérer catastrophique pour une entreprise tout comme pour le designer.
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« Une information n’a de la valeur qu’à partir du moment où elle est partagée ou diffusée. »
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10. Signature du designer
Il se peut que dans le contrat, le designer demande spécifiquement à ce que son nom accompagne l’ouvre et ses reproductions. L’entreprise doit s’y tenir en mentionnant le nom de l’œuvre en légende d’une photo ou
sur la photo, en gravant le nom du designer sur le produit. Cela protège l’entreprise également et donne de la valeur au produit réalisé.
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« Le design valorise et protège l’innovation technologique et non
technologique! »
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« Le design donne de la valeur aux idées! »
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Merci
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Michaël Cravatte +32 495 34 17 71 | +33 6 23 28 10 18
michael@udb.org
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