trabalho jeferson
Post on 20-Jun-2015
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Trabalho – CRM
Gestão de Relacionamento com o
Cliente
•Jeferson Zschornack•Charles Geppert•Igor Borba
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Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.
Essas ferramentas são sistemas informatizados.
Logo, ocorre uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes.
Inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
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SALESFORCE.COM
Empresa americana de software on demand (software a pedido), mais conhecida por ter produzido o CRM com o mesmo nome da empresa.
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SALESFORCE.COM
Tela de Cadastro
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SALESFORCE.COM
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SALESFORCE.COM
E-mail enviado
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Serviços - Estratégia de Serviços Personalizada
Não há duas empresas exatamente iguais.
É por isso que a salesforce.com oferece as ferramentas necessárias para a sua empresa
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Sucesso de CRM
O planejamento proativo e os serviços de design oferecidos pela salesforce.com é a diferença que o cliente mais nota.
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