the development of the tool for monitoring and analyzing...

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

11

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซต ทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลน

ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร The Development of the Tool for Monitoring and Analyzing Website

Usage Status with the Joomla Program Notified via Email and Line within Prince of Songkla University

สมฤทธ ฤทธภกด1*

Samrit Rithipakdee1*

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงคเพอพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำ

ดวยโปรแกรมจมลา และระบบแจงเตอนการปรบปรงเวอรชนของจมลาใหแกผรบบรการโดยสงขอความแจงเตอนทางอเมลและไลนในลกษณะเรยลไทม เพอแกไขปญหาการละเลยในการปรบปรงเวอรชนจมลาใหเปนปจจบนของผรบบรการ ปองกนการเกดปญหาดานความปลอดภยของเวบไซตรวมทงการบรหารจดการเวบไซตในภาพรวมภายในเครองแมขายของสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทรทง 5 วทยาเขต คอ วทยาเขตหาดใหญ วทยาเขตปตตาน วทยาเขตภเกต วทยาเขตสราษฎรธาน และวทยาเขตตรง การพฒนาเครองมอประกอบดวยการพฒนาระบบวเคราะหการใชงานเวบไซตทใชงานดวยโปรแกรมจมลา พฒนาระบบ การแจงเตอนผานทางอเมลและไลนไปยงผรบบรการและแดชบอรดสารสนเทศของระบบเวบโฮสตง ผลการวจยแสดงใหเหนวาเครองมอนสามารถสบคนและเปรยบเทยบเวอรชนของเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาไดครบถวนทกเวบไซตและแสดงสถานะไดถกตองซงประสทธภาพของเครองมอมคา Precision และ Recall เทากบ 1 โดยเคร องม อสามารถแจ งเต อนผ านทางอ เมลและไลน ไปย งผ ร บบร การของหน วยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทงหมดชวยใหผรบบรการสามารถตรวจจบและแสดงสถานะเวอรชนของเวบไซตและชวยแกไขปญหาการละเลยในการปรบปรงเวอรชนของจมลาใหเปนปจจบนของผรบบรการโดยกลมตวอยางของผรบบรการมความพงพอใจในดานความสะดวกในการรบบรการมากทสดอยในเกณฑดมาก (คะแนนเฉลยเทากบ 4.62) คำสำคญ: เฝาระวงเวบไซต วเคราะหเวบไซต จมลา ความปลอดภยของเวบไซต การบรหารจดการเวบไซต

Abstract The objectives of this study were to develop the monitoring website usage status with

the Joomla program and to notify users via email and Line. This tool sent a real-time information to Joomla to inform the website users by email and Line of alerts to resolve any negligence in updating the current version of Joomla in order to prevent the occurrence of security problems of the websites. This tool was developed for the Office of Digital Innovation and Intelligent Systems in five campuses of Prince of Songkla University: Hat Yai Campus, Pattani Campus, Phuket Campus, Surat Thani Campus, and Trang Campus. The tool development consisted of the analysis website usage with Joomla, the notification system via email and Line to the service provider, and the web hosting information dashboard. The results showed that the tool analysis website usage with Joomla could search and compare all website versions created by the Joomla software and indicated their correct status. The Precision and Recall value equaled 1. Additionally, the tool alerted all departments’ clients in Prince of Songkla University by email and Line notifications. This

1 สำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะ มหาวทยาลยสงขลานครนทร สงขลา 90110 1 Office of Digital Innovation and Intelligent Systems, Prince of SongklaUniversity, Songkla, 90110 *Corresponding author: e-mail: samrit.r@psu.ac.th Received: March 23, 2021, Accepted: June 29, 2021, Published: August 1, 2021

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

12

tool helped them to detect and display the website version status to resolve neglected issues for updating clients’ current version of Joomla. Most of the clients were satisfied with the convenience received from the service, as demonstrated by a good satisfaction level (score = 4.62). Keywords: monitoring website, analysis website, Joomla, website security, website management

บทนำ สำนกนวตกรรมดจ ท ลและระบบอจฉร ยะมหาวทยาล ยสงขลานครนทร (Office of Digital

Innovation and Intelligent Systems: PSU DIIS) มวสยทศน (Vision) คอ ใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศทมคณภาพตามมาตรฐานสากลอยางตอเน องและมพนธกจ (Mission) คอ แสวงหา พฒนา และใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศทเหมาะสมเพอสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลยสงขลานครนทรและมเปาประสงคคอ พฒนาการบรหารจดการและบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศสมาตรฐานสากล พฒนาระบบสารสนเทศทเปนสากลเพอใชงานในมหาวทยาลยและเผยแพรสระดบประเทศ การบรหารจดการเครอขายไดรบการยอมรบระดบแนวหน าของประเทศและเป นศ นย ถ ายทอดเทคโนโลย สารสนเทศส ช มชน (ศ นย คอมพ วเตอร มหาว ทยาล ยสงขลานคร นทร , 2561) โดยสำน กนว ตกรรมด จ ท ล และและระบบอ จฉร ย ะมหาวทยาลยสงขลานครนทรมหนาทสนบสนนภารกจทงในดานการเรยน การสอน การวจย และดานอน ๆ และใหบรการโดยตรงแก หนวยงาน ชมรม นกศกษา บคลากร และบคคลทวไปภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร ปจจบนสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมเวบไซตทใหบรการจำนวน 498 เวบไซตโดยแบงเปนเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาซงเปนโปรแกรมสำเรจรป (Web Ready) จำนวน 103 เวบไซต (สำหรบหนวยงาน) เวบไซตทตอบสนองทางเดยว (Static Web) จำนวน 300 เวบไซต (สำหรบนกศกษา) และเวบไซตทจดทำดวยภาษาตาง ๆ (Dynamic Web) จำนวน 95 เวบไซต (สำหรบหนวยงาน)

จมลา (Joomla) เปนระบบบรหารจดการเนอหาของเวบไซต (Content Management System: CMS) ตวหนงจากหลาย ๆ ตวทไดรบความนยมในปจจบน เพอใชในการเพมบทความ รปภาพหรอปรบแตงโยกยายโมดลตาง ๆ โดยไมตองเขยนโคด เพยงแตเรยนรวธการตดตง การใชงาน และการปรบแตงซเอมเอส เทานนเองทำใหประหยดเวลาในการสรางเวบไซตและออกแบบเวบไซตไดอยางมาก (สมคร, 2562) การทำงานของโปรแกรมจมลาตองอาศยพเอชพ (PHP) ซงเปนโปรแกรมแปลคำสง คอ แปลภาษาทกครงทมการเรยกสครปต (ทรงชย, 2560) และมโปรแกรมจดการฐานขอมลทเรยกวา มายเอสควเอล (MySQL) และ โปรแกรมมความสามารถใหผ ใชงานเขาถงขอมลไดหลายคนในเวลาเดยวกนรวมทงสามารถเขาถงขอมลทรวดเรวม การกำหนดการเขาใชงานของผใชในแบบตาง ๆ อยางเหมาะสมปลอดภยสนบสนนการทำงานไดเกอบทกระบบปฏบตการ (ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สป ., 2563) ทมพฒนาโปรแกรมจมลาไดใหความสำคญดานความปลอดภยเปนอยางมาก ทำใหจมลามการปรบปรงเวอรชนเปนระยะดงจะเหนไดจากทมงานจมลาไดมทม JSST (Joomla Security Strike Team) เพอดแลปญหาดานความปลอดภยของโครงการโดยมเปาหมายเพอตรวจสอบชองโหวทแจงในจมลาซเอมเอสเฟรมเวรคจมลาโออาจและชวยใหชมชนทใชงานดวยโปรแกรมจมลาปลอดภย(Joomla! Developer Network, 2020)

การจดเกบขอมลในเวบไซตมความสำคญตอการบรหารและจดการองคกร อยางไรกตามผดแลเวบไซตตองพฒนา บำรงรกษาดแลอยางตอเนองและสมำเสมอหากมไดทำการปรบปรงโปรแกรมหรอปรบปรงโปรแกรมลาชาจะสงผลกระทบตอการใหบรการเปนอยางย ง ยกตวอยางเชน เกดความไมปลอดภยในการเขาใชงานเวบไซต มความเสยงในการถกโจมตหรอถกเจาะระบบ อาจกอใหเกดความเสยหายตอขอมลและสงผลตอ ความเชอมนตอองคกรในอนาคต ปญหาการตรวจสอบโดยผดแลระบบเพยงทางเดยวอาจทำไดไมครอบคลมหรอไมทวถงเนองจากเวบไซตทสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทร ใหบรการมจำนวนมาก รวมทงในบางกรณผดแลระบบจะรบทราบถงปญหาทเกดขนจากการแจงปญหาการใชงานจากผรบบรการเขามายงสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทรเทานน ผวจยไดเลงเหนถงปญหาดงกลาวและตระหนกถงความสำคญตอคณภาพการใหบรการและความนาเชอถอตอองคกรจงไดมแนวคดทจะพฒนาเคร องมอเฝาระวงและวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตเพ อใชเปนเคร องมอใน การตรวจสอบเฝาระวงการทำงานและบรการเวบไซตของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรโดยจะเรมจากบรการเวบไซตสำเรจรปเปนลำดบแรกเนองจากมความจำเปนตองปรบปรงเวอรชนอยางสมำเสมอ

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

13

แอปพลเคชนไลน (Line Application) เปนแอปพลเคชนทใชในการสอสารระหวางกนในรปแบบ ขอความ เสยง และวดโอโดยสามารถทำงานไดหลากหลายในอปกรณชนดตาง ๆ เชน สมารตโฟน แทบเลต คอมพวเตอรซงไดรบความนยมเปนอยางมาก จากการสำรวจในเดอนกมภาพนธ 2563 มจำนวนผใชงานโมบายอนเทอรเนตทงหมดในไทย 69 ลานคน มผใชงานไลนจำนวน 45 ลานบญชและไลนเปนแอปพลเคชนทคนไทยใชเวลาดวยมากทสดตอวนโดยเฉลยประมาณ 63 นาท เทยบกบเวลาทคนไทยใชเวลาบนสมารตโฟนทงหมดท 216 นาทตอวน ในปจจบนมผใชงานไลนในประเทศไทยกวา 46 ลานบญชและในทกองคกรใชไลนเปนหนงในชองทางของการตดตอสอสารระหวางกน แอปพลเคชนไลนมไลนโนทไฟ (Line Notify) ทสามารถนำมาประยกตการแจงเตอนได (สถาพร และคณะ, 2563) โดยการแจงเตอนผานไลน (Line Notify) ซงอยในรปแบบของ API ทำใหสามารถนำไปใชตอยอดพฒนาโปรเจกตทมความตองการสงขอความในการแจงเตอนเขาไปยงกลมหรอบญชสวนตวได (สาวตร, 2563)

จากปญหาดงกลาวขางตน งานวจยครงนจงไดทำการพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดยแจงเตอนผานทางอเมลและแอปพลเคชนไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรและแสดงสารสนเทศสรปขอมลสำหรบผ ดแลระบบในรปแบบแดชบอรด(Dashboards)โดยใชเทคนคของ Big Data Analytic มาทำการวเคราะหผลของขอมลทไดจากการสรปและนำเสนอเปนลกษณะของกราฟ สถตและจำนวนของขอมล (อทย และคณะ, 2559)

วตถประสงคการวจย

1. เพอพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลา ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทมประสทธภาพและผรบบรการมความพงพอใจ

2. เพอทดสอบประสทธภาพของระบบเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลา ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทไดพฒนาขน

ระเบยบวธวจย

ขอบเขตการวจย พฒนาเครองมอสำหรบเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดย

แจงเตอนผานทางอเมลและแอปพลเคชนไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรจำนวน 103 เวบไซตจากจำนวนเวบไซตทสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะใหบรการในปจจบนทงสนจำนวน 498 เวบไซต โดยทดสอบประสทธภาพของระบบเครองมอจากการวดคา Precision/Recall และสำรวจความพงพอใจจากผรบบรการโดยใชแบบสอบถาม วธการดำเนนการวจย การศกษาวจยครงนเปนการศกษาเรองเครองมอเฝาระวงและวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรโดยการวจยครงน ผวจยไดลาดบวธดาเนนการวจยออกเปน 3 ขนตอนหลกดงตอไปน

1. ขนตอนการพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตท พฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

1.1 ศกษาขอมลเบองตนเพอใชเปนแนวทางในการพฒนาเครองมอและกาหนดคณลกษณะของเครองมอโดยมคณสมบตดงน

1) สามารถสราง บนทก แกไข ลบ และสบคนขอมลในระบบฐานขอมลได 2) สามารถวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตท พฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงาน

ภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรได 3) สามารถแจงเตอนผรบบรการใหทราบสถานะของเวบไซตผานทางอเมลและไลนได 4) สามารถตรวจสอบภาพรวมในการบรหารจดการเวบไซตภายในเคร องแมขายของสำนก

นวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทรได

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

14

1.2 กำหนดเครองมอในการออกแบบและพฒนาเครองมอประกอบดวยคณสมบตขนตำดงตอไปน 1) เครองแมขายทตดตงระบบปฏบตการลนกข โปรแกรมพเอชพ โปรแกรมมายเอสควเอล 2) เครองลกขายทตดตงโปรแกรมวนโดวและมเบราวเซอรเพอใชสำหรบการเขาถงเวบไซต 3) อปกรณเครอขายอนเทอรเนตและหมายเลขไอพแอดแดรสจรงประจาเครองแมขายหรอชอเวบไซต

1.3 ออกแบบเครองมอเฝาระวงและวเคราะหสถานการณใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรม จมลาโดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

เครองมอเฝาระวงและวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรมองคประกอบหลก 4 สวน (ภาพท 1)

สวนท 1 เวบไซตทใชงานดวยโปรแกรมจมลา สวนท 2 ระบบวเคราะหแจงเตอนสถานะการใชงานเวบไซต สวนท 3 การแจงเตอนผานทางอเมลและไลนไปยงผรบบรการ

สวนท 4 แดชบอรดสารสนเทศของระบบเวบโฮสตง

ภาพท 1 องคประกอบหลกเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาโดยแจงเตอน ผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

2. การศกษาประสทธภาพของระบบเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตท

พฒนาดวยโปรแกรมจมลา ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร การประเมนผลการสบคนเปนกระบวนการหนงทสาคญเพอวดสมรรถนะของระบบ รวมทงอาจใช

เพอการเปรยบเทยบระบบตอระบบ โดยหลกการแลวระบบการสบคนทดจะตองเปนระบบทสามารถแสดงผลลพธทเกยวพนอนเปนความตองการและเปนประโยชนไดอยางรวดเรวถกตองแมนยาครบถวนสมบรณ ขณะเดยวกนกจะไมดงเอาผลลพธทไมเกยวพนเพอใหเหนวธประเมนประสทธภาพทสาคญ คอ การวดคา Precision และ Recall ระบบการสบคนขอมลในอดมคตควรจะไดทงคา Recall และคา Precision ทสง ทงนการประเมนดวย Precision และ Recall ไมไดนาลาดบ (Ranking) ของผลการคนหาเขามาพจารณาใน การประเมนผลโดยวธประเมนประสทธภาพดวย Precision และ Recall ตาม (ศภชย, 2551) ดงน

Precision = X/Y Recall = X/Z

โดยท X คอ จานวนเอกสาร/เวบไซตทถกตองทถกดงมาเปนผลลพธ Y คอ จานวนเอกสาร/เวบไซตทงหมดทถกดงมาเปนผลลพธ Z คอ จานวนเอกสาร/เวบไซตทถกตองทงหมดทอยในฐานขอมล

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

15

3. สำรวจความพงพอใจของผรบบรการ จดสมมนาใหแกผรบบรการของหนวยงานตาง ๆ ของมหาวทยาลยสงขลานครนทรทมหนาทดแล

เวบไซตและสถานะเวอรชนของเวบไซตท พฒนาดวยโปรแกรมจมลา จำนวน 103 เวบไซต หลงจากนนดำเนนการสำรวจความพงพอใจของผรบบรการ ทดแลเวบไซตโดยการสมตวอยาง 80 เวบไซตโดยวธใช การประมาณจากจำนวนประชากร เกณฑตามหลกการสมตวอยางตามคำแนะนำของ (บญชม , 2560) ทใชวธการกำหนดขนาดของตวอยางเปนสดสวนกบจำนวนประชากร

การออกแบบสอบถามความพงพอใจมลกษณะของคำถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบตามแนวทฤษฎของลเครท (Likert, 1932) ประกอบดวยเหนดวยมากทสด เหนดวยมาก เหนดวยปานกลาง เหนดวยนอย และเหนดวยนอยทสด โดยมหวขอในการประเมนประกอบดวยความถกตองของสถานะทไดรบแจงเตอน ความครอบคลมของเนอหาทไดรบการแจงเตอน ความสะดวกในการรบบรการ และความพงพอใจในภาพรวมซงกระบวนการในการออกแบบสอบถามผวจยไดทำการตรวจสอบคาความเทยงตรงเชงเนอหา (Content validity) ของแบบสอบถาม หาความมคณภาพของแบบสอบถามใหผเชยวชาญ จำนวน 4 คน ตรวจสอบความตรงตามเชงนยามศพทแลวนำผลพจารณามาหาคาดชนความสอดคลอง (IOC) ตามวธการ (ลดดาวลย และอจฉรา, 2547) โดยไดคาอยระหวาง 0.75-1.00

สถตทใชในการวจย ไดแก รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (บญชม, 2560) โดยนำผลทไดเทยบกบเกณฑการประเมนเฉลยดงน คาเฉลยเทากบ 4.50 – 5.00, 3.50 – 4.49, 2.50 – 3.49, 1.50 – 2.49 และ 1.00 – 1.49 หมายความวา มระดบความพงพอใจเฉลยมากทสด มาก ปานกลาง นอย และนอยทสดตามลำดบ

ผลการวจย

1. ขนตอนการพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตท พฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

สวนท 1 เวบไซตทใชงานดวยโปรแกรมจมลา โปรแกรมจมลาเปนโปรแกรมชนดทสามารถนำไปใชงาน ศกษา แกไข และเผยแพรไดอยางเสร ซงใชสำหรบจดทำเวบไซต สามารถดาวนโหลดและตดตงไดโดยไมเสยคาใชจายใด ๆ สำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทรมเครองแมขายทใหบรการเวบไซตดวยโปรแกรมจมลาเมอมการขอใชบรการ โดยจะไดรบการตดตงในขนตอนแรกจากทางสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะซงจะทำการตดตงเวอรชนลาสดในขณะนนใหแกผขอใชบรการ การตดตงจะทำการดาวนโหลดโปรแกรมจากเวบไซตหลกของจมลา นนคอ https://www.joomla.org (ภาพท 2)

ภาพท 2 เวบไซตหลกของจมลาซงทางผวจยนำมาเปรยบเทยบเวอรชน

ในสวนของผดแลระบบจะจดสรรพนทพรอมตดตงโปรแกรมจมลาใหแกหนวยงานภายในของมหาวทยาลยสงขลานครนทรทรองขอ (ดงแสดงในภาพท 3) ซงแสดงใหเหนถงหนาจอของผดแลระบบซงแสดงชอผรบบรการ (Username) แบนดวดท (Bandwidth) การใชงานพนทจดเกบขอมล (Disk Usage) จำนวนโดเมน (# of Domains) ชอโดเมน (Domains) เลขไอพ (IPs) และประเภทแพกเกจ (Package)

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

16

ภาพท 3 เวบไซตทบรการในเครองแมขายของสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะ สวนท 2 ระบบวเคราะหแจงเตอนสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา เนองดวยผพฒนาโปรแกรมจมลามการปรบเปลยนคณสมบตตาง ๆของโปรแกรมอยางสมำเสมอ

เพอใหโปรแกรมมประสทธภาพและมความปลอดภยมากยงขนผรบบรการจำเปนตองปรบปรงโปรแกรมใหเปนปจจบนอยางสมำเสมอเชนกน แตหากผ ร บบรการไมปรบปรงโปรแกรมจมลาให เปนปจจบนตามผพฒนาโปรแกรมกำหนดจะสงผลใหเกดความไมปลอดภยตอเวบไซตได

เครองมอทผวจยไดพฒนาขนเพอตรวจสอบสถานะเวอรชนของโปรแกรมจมลาสามารถรายงานผลได 4 สถานะ (ตารางท 1)

ตารางท 1 ผลการเปรยบเทยบแสดงสถานะตาง ๆ ของเวบไซตของผรบบรการ ลำดบ ขอมลเวอรชน สถานะ ความหมายของสถานะ

1 Joomlaalready updated Up to date เปนสถานะของเวบไซตทมการปรบปรงเวอรชนใหเปนปจจบนแลว

2 Joomla update available Update Required เปนสถานะของเวบไซตทจำตองมการปรบปรง เวอรชนใหเปนปจจบน

3 Joomla already updated version

Out of date เปนสถานะของเวบไซตทไมสามารถปรบปรงใหเปนเวอรชนปจจบนได

4 Joomla root folder not found Not Joomla site เปนสถานะของเวบไซตทไมใชโปรแกรมจมลาเชน สำหรบเกบไฟล

ผวจยไดพฒนาเครองมอวเคราะหแจงเตอนในกรณทผรบบรการไมไดปรบปรงโปรแกรมใหเปน

ปจจบน โดยผวจยไดพฒนาเครองมอดวยภาษาพเอชพและเชอมโยงการทำงานกบเวบไซตทใชงานเพอดงขอมลของเวอรชนปจจบนทรบบรการมาเปรยบเทยบกบขอมลเวบไซตหลกของผพฒนาโปรแกรมจมลาและแสดงสถานะของเวบไซตผรบบรการ (ภาพท 4)

ภาพท 4 หนาจอแสดงผลการวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

17

สวนท 3 การแจงเตอนผานทางอเมลและไลนไปยงผรบบรการ เมอระบบมการตรวจสอบและเปรยบเทยบขอมลเรยบรอยแลว ผดแลระบบของสำนกนวตกรรม

ดจทลและระบบอจฉรยะ มหาวทยาลยสงขลานครนทร จะสงขอความแจงเตอนไปยงผรบบรการผานทางอเมลและไลนเพอนำไปสการปรบปรงโปรแกรมและเวอรชนโปรแกรมตอไป โดยมขนตอนการสมครไลนเพอทำการรบการแจงเตอน ดงน

1. ผรบบรการเขาสระบบสมครไลนเพอดำเนนการออกหมายเลขโทเคนเพอใชในการกำหนดการแจงเต อน (LINE Corporation, 2563) โดยสามารถสมครและออกหมายเลขโทเคนได ท https://notify-bot.line.me/oauth/authorize (ภาพท 5A)

2. ผรบบรการดำเนนการสรางกลมทตองการแจงเตอน (ภาพท 5B) 3. ผดแลระบบเกบหมายเลขโทเคนของผรบบรการไวในฐานขอมลเพอใชในการสงการแจงเตอน

สถานะไปยงผรบบรการ (ภาพท 5C) 4. การแสดงใหเหนถงขอความทผดแลระบบสงไปยงผรบบรการโดยมขอมลรายละเอยดของการแจง

เตอนในกรณทเวบไซตตองทำการปรบปรงเวอรชน ในภาพคอ แจงใหมการปรบปรงเวอรชน 3.9.21 เปนเวอรชน 3.9.23 (ภาพท 5D) และแสดงใหเหนถงขอความในอเมลทผดแลระบบสงไปยงผรบบรการ โดยมรายละเอยดขอความทสงถงผดแลเวบไซตทางอเมลเพอทำการปรบปรงเวอรชนจากเวอรชน 3.9.24 เปนเวอรชน 3.9.25 (ภาพท 5E)

ภาพท 5 การแจงเตอนผานทางอเมลและไลนไปยงผรบบรการ A: หนาจอโปรแกรมไลนทสมครเพอทำการเขาสระบบ, B: หนาจอโปรแกรมไลนทสมครเพอทำการออกหมายเลขโทเคน, C: หนาจอสวนของการแสดงผล ของผรบบรการ, D: หนาจอแสดงรายละเอยดการปรบปรงเวอรชนของเวบไซต, E: หนาจอแสดงรายละเอยดการแจงเตอนทางอเมล

สวนท 4 แดชบอรดสารสนเทศของระบบเวบโฮสตง ในสวนของผดแลระบบจะมการแสดงขอมลสรปเก ยวกบการใหบรการการปรบปรงเวอรชนของ

โปรแกรมจมลา หนาจอสารสนเทศสรปขอมลสำหรบผดแลระบบในรปแบบแดชบอรดโดยในภาพแสดงกราฟ

A B

D E

C

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

18

วงกลมของสถานะการใชงานเวบไซตท จดทำดวยโปรแกรมจมลาทง 4 สถานะและตารางแสดงสถานะของเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานตาง ๆรวมทงแสดงจำนวนครงในการแจงเตอนสถานะและขอมลสรปจำนวนเวบไซตทงหมด เชน เวบไซตทปรบปรงแลว เวบไซตทตองปรบปรง เปนตน (ภาพท 6)

ภาพท 6 หนาจอสวนของการแสดงรายละเอยดสถตการปรบปรงเวอรชนของเวบไซต

2. การศกษาประสทธภาพของระบบเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลา ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร จากการวจยสามารถประเมนประสทธภาพของเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทพฒนาขนไดเปน 2 ประเดนดงน

2.1 จำนวนเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร มทงหมด 130 เวบไซต แบงเปนเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาจำนวน 103 เวบไซต และเวบไซตทไมใชโปรแกรมจมลาจำนวน 27 เวบไซต เครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตสามารถสบคนเวบไซตของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร ทงทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาและเวบไซตทไมใชโปรแกรมจมลาไดครบถวนทกเวบไซตคดเปน 100% ของจำนวนเวบไซตทงหมด (ตารางท 2)

2.2 จำนวนเวบไซตทแสดงผลโดยแบงตามสถานะของเวบไซตได 4 สถานะโดยแบงเปนสถานะ “Up to date” จำนวน 34 เวบไซต สถานะ “Update Required” จำนวน 69 เวบไซต สถานะ “Out of date” จำนวน 0 เวบไซต และสถานะ “Not Joomla site” จำนวน 27 เวบไซต เครองมอสามารถสบคนเวบไซตของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทง 4 สถานะ ไดครบถวนทกเวบไซต คดเปน 100% ของจำนวนเวบไซตทงหมด (ตารางท 3) นอกจากนเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตสามารถแสดงผลการตรวจสอบภาพรวมโดยแสดงในรปแบบของแดชบอรดไดอกดวย

2.3 การวดคา Precision และ Recall พบวา สมรรถนะของระบบการสบคนแสดงผลลพธทเปนความตองการและเปนประโยชนไดอยางรวดเรว ถกตอง แมนยา ครบถวน สมบรณ คา Precision และ Recall เทากบ 1 กลาวคอ มจานวนเอกสาร/เวบไซตทถกตองทถกดงมาเปนผลลพธเทากบจานวนเอกสาร/เวบไซตทงหมดทถกดงมาเปนผลลพธและเทากบจานวนเอกสาร/เวบไซตทถกตองทงหมดทอยในฐานขอมล (ตารางท 4) ตารางท 2 จำนวนและรอยละของจำนวนเวบไซตของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรท

เครองมอสามารถสบคนได ประเภทเวบไซตของหนวยงานภายใน

มหาวทยาลยสงขลานครนทร จำนวนเวบไซตทพฒนา

ดวยโปรแกรมจมลา จำนวนเวบไซตทเครองมอ

สามารถสบคนได เวบไซตทเครองมอสามารถ

สบคนได (รอยละ) เวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลา 103* 103 100 เวบไซตทไมใชโปรแกรมจมลา 27* 27 100

รวม 130* 130 100 * ขอมล ณ วนท 23 มนาคม 2564

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

19

ตารางท 3 จำนวนและรอยละของจำนวนเวบไซตของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทเครองมอสามารถสบคนได แบงตามสถานะของเวบไซต

สถานะเวบไซต จำนวนเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลา

จำนวนเวบไซตทเครองมอสามารถสบคนได

เวบไซตทเครองมอสามารถสบคนได (รอยละ)

Up to date 34* 34 100 Update Required 69* 69 100 Out of date 0* 0 100 Not Joomla site 27* 27 100

รวม 130* 130 100 * ขอมล ณ วนท 23 มนาคม 2564 ตารางท 4 คาการประเมนผลการสบคน (Precision และ Recall)

คาทเกยวของ/คาทตองการวด ผลลพธ จานวนเวบไซตทถกตองทถกดงมาเปนผลลพธ (X) 130 จานวนเวบไซตทงหมดทถกดงมาเปนผลลพธ (Y) 130 จานวนเวบไซตทถกตองทงหมดทอยในฐานขอมล (Z) 130 Precision (X/Y) 1 Recall (X/Z) 1

3. สำรวจความพงพอใจของผรบบรการ จากการจดสมมนาใหแกผรบบรการของหนวยงานตาง ๆของมหาวทยาลยสงขลานครนทรทมหนาท

ดแลเวบไซตและสถานะเวอรชนของเวบไซตท พฒนาดวยโปรแกรมจมลา จำนวน 103 เวบไซต ผ ว จยไดประชาสมพนธใหผรบบรการของหนวยงานตาง ๆทพฒนาเวบไซตดวยโปรแกรมจมลา ชแจงถงการดแลเวบไซตและสถานะเวอรชนของเวบไซตรวมทงการดำเนนการของผรบบรการเมอไดรบขอความแจงเตอนจากเครองมอฯ ทงน ไดมผ รบบรการเขารวมการสมมนาจากหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร จำนวน 80 คน (80 เวบไซต) ซงคดเปน 77.67% ของจำนวนผรบบรการทงหมดจากผลการประเมนพบวา คะแนนเฉลยการใชงานของเครองมอฯ โดยรวมอยท 4.48 มคาเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.86 ซงอยในเกณฑด ทงนกลมตวอยางม ความพงพอใจกบความสะดวกในการรบบรการมากทสด โดยมคะแนนเฉลยท 4.62 ซงอยในเกณฑดมากและมความพงพอใจในภาพรวมของการทำงานของเครองมอฯ นอยทสด โดยมคะแนนเฉลยท 4.42 ซงอยในเกณฑด (ตารางท 5)

ตารางท 5 คาเฉลยคะแนนผลการสำรวจการใชงานเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตท

พฒนาดวยโปรแกรมจมลา ของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร (n=80) หวขอประเมน คาคะแนนเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน

1. ความถกตองของสถานะทไดรบแจงเตอน 4.51 0.68 2. ความครอบคลมของเนอหาทไดรบการแจงเตอน 4.40 0.76 3. ความสะดวกในการรบบรการ 4.62 0.77 4. ความพงพอใจในภาพรวม 4.42 0.85

คะแนนเฉลยรวม 4.48 0.86

สรปผลการวจย เครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงาน

ภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร สามารถสบคนและเปรยบเทยบเวอรชนของเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาไดครบถวนทกเวบไซตและแสดงสถานะไดถกตองโดยเครองมอสามารถแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร ทงหมดตรงตามวตถประสงค ชวยใหผดแลระบบสามารถ

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

20

ตรวจและแสดงสถานะเวอรชนของเวบไซตและชวยแกไขปญหาการละเลยในการปรบปรงเวอรชนของจมลาใหเปนปจจบนของผรบบรการซงเปนการปองกนการเกดปญหาดานความปลอดภยขอ งเวบไซต อำนวย ความสะดวกใหแกผรบบรการโดยสามารถรบขอความแจงเตอนทางอเมลและไลนในลกษณะเรยลไทมรวมถงแสดงผลในรปของแดชบอรด

จากการประเมนประสทธภาพของเครองมอโดยการวดคา Precision/Recall ซงมคาเทากบ 1 แสดงใหเหนวาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรน สามารถแสดงผลลพธทถกตองและแมนยำโดยสามารถสบคนเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาไดถกตองครบถวนทกเวบไซต และจำแนกเวบไซตทง 4 สถานะไดถกตองครบถวนโดยผรบบรการใหคะแนนประเมนความพงพอใจในการใชเครองมอฯอยในเกณฑดมคะแนนเฉลยเทากบ 4.48 ทงนกลมตวอยางมความพงพอใจกบความสะดวกในการรบบรการมากทสดโดยมคะแนนเฉลยท 4.62

อภปรายผลการวจยและขอเสนอแนะ การวจยครงนมวตประสงคเพอ พฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำ

ดวยโปรแกรมจมลา และระบบแจงเตอนการปรบปรงเวอรชนของจมลาใหแกผรบบรการโดยสงขอความแจงเตอนทางอเมลและไลนในลกษณะเรยลไทมเพอแกไขปญหาการละเลยในการปรบปรงเวอรชนของจมลาใหเปนปจจบนของผรบบรการปองกนการเกดปญหาดานความปลอดภยของเวบไซตรวมทงการบรหารจดการเวบไซตในภาพรวมภายในเครองแมขายของสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทร การพฒนาระบบวเคราะหการใชงานเวบไซตทใชงานดวยโปรแกรมจมลา พฒนาระบบการแจงเตอนผานทางอเมลและไลนไปยงผรบบรการและแดชบอรดสารสนเทศของระบบเวบโฮสตง การวจยไดการพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรทมคณสมบต 1) สามารถสราง บนทก แกไข ลบ และสบคนขอมลในระบบฐานขอมลได 2) สามารถวเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรมจมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรได 3) สามารถแจงเตอนผรบบรการใหทราบสถานะของเวบไซตผานทางอเมลและไลนได และ 4) สามารถตรวจสอบภาพรวมในการบรหารจดการเวบไซตภายในเครองแมขายของสำนกนวตกรรมดจทลและระบบอจฉรยะมหาวทยาลยสงขลานครนทรได ผวจยไดพฒนาเครองมอวเคราะหแจงเตอนดวยภาษาพเอชพและเชอมโยงการทำงานกบเวบไซตทใชงานเพอดงขอมลของเวอรชนปจจบนของผรบบรการมาเปรยบเทยบกบขอมลเวบไซตหลกของผพฒนาโปรแกรมจมลาและแสดงสถานะของเวบไซตผรบบรการซงเครองมอนมประสทธภาพสามารถสบคนและเปรยบเทยบเวอร ชนของเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาไดครบถวนทกเวบไซตและแสดงสถานะไดถกตองโดยพจารณาจากคา Precision และ Recall เทากบ 1 และจะสงขอความแจงเตอนไปยงผรบบรการผานทางอเมลและไลนเพอนำไปสการปรบปรงโปรแกรมและเวอรชนโปรแกรมตอไปเมอระบบมการตรวจสอบและเปรยบเทยบขอมลเรยบรอย การวจยครงนใชหลกการเดยวกบงานวจย รตนาภรณ และคณะ (2555) ทใชระบบควบคมการแจงเตอนการคนทรพยากรสารสนเทศ ศนยวทยบรการวทยาลยราชพฤกษ ผานโทรศพทมอถอมาเปนแนวทางในการพฒนาเครองมอ เนองจากในปจจบนการมโทรศพทมอถอซงถอไดวาเปนสวนหนงของการดาเนนชวต จงทาใหการวจยในครงน มผลในระดบดเพราะผใชบรการมโทรศพทมอถอเปนพนฐานในการสอสาร และ กรวรรณ และพษณ (2562) นำแอปพลเคชนไลนแอดซงเปนสอสงคมออนไลนลกษณะเดยวกบเฟซบกเพจมาประยกตใชกบการใหบรการหองสมดเพอใชเปนแนวทางในการปรบปรงและพฒนาการใหบรการหองสมดผานแอปพลเคชนไลนแอดเพอการประชาสมพนธหอสมดรวมทงเพ มชองทางการสอสารซงพบวา หลงจากทหอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตรไดมการนำไลนแอดมาเปนสวนหน งในการใหบรการมาระยะหนงแลวสำรวจความพงพอใจของผใชบรการ พบวา ผใชบรการมความพงพอใจมากซง ณพวฒ (2561) แสดงใหเหนวาชองทางในการสงขอมลเตอนผานทาง Line เปนชองทางทถงปลายทางเรวทสดและตามมาดวย SMS และ E-mail ตามลำดบ จากการสำรวจความพงพอใจของผรบบรการทใชระบบการแจงเตอนทไดพฒนาขนในครงนพบวา ผรบบรการทเปนกลมตวอยางทดสอบการใชงานของเครองมอจำนวน 80 คนใน 4 ดานประกอบดวย

วารสารวชาการ ปขมท. 10(3): 11 - 22 สมฤทธ ฤทธภกด

21

ความถกตองของสถานะทไดรบแจงเตอน ความครอบคลมของเนอหาทไดรบการแจงเตอน ความสะดวกใน การรบบรการ และความพงพอใจในภาพรวมพบวา มคาเฉลย เทากบ 4.51, 4.40, 4.62 และ 4.42 ตามลำดบ จากคะแนนเตมเทากบ 5 ซงมความพงพอใจอยในระดบมากถงมากทสด โดยในการวจยครงนผรบบรการมความพงพอใจมากทสดในดานความสะดวกในการรบบรการทงนอาจเปนไปไดวาแอปพลเคชนไลนซงเปน แอปพลเคชนท ใชในการส อสารระหวางกนในรปแบบ ขอความ เสยง และวดโอโดยสามารถทำงานไดหลากหลายในอปกรณชนดตาง ๆ เชน สมารตโฟน แทบเลต คอมพวเตอรรวมทงไดรบความนยมสง ดงจะเหนไดจากมผใชงานไลนจำนวน 45 ลานบญชและเปนแอปพลเคชนทคนไทยใชเวลาดวยมากทสดตอวนโดยเฉลยประมาณ 63 นาทเทยบกบเวลาทคนไทยใชเวลาบนสมารตโฟนทงหมดท 216 นาทตอวนจากการสำรวจในเดอนกมภาพนธ 2563 (สถาพร และคณะ, 2563) และในปจจบนคนสวนใหญมการใชสมารตโฟนทำให ความสะดวกในการรบบรการเปนไปโดยงาย สอดคลองกบงานวจยของ ณฐพชญ และภมวจน (2562) ทไดพฒนาการสงขอความแจงเตอนไปยงแอปพลเคชนไลนเปนไปตามเงอนไขทกำหนดจากเวบแอปพลเคชนสามารถรบสงขอมลไดอยางดและมประสทธภาพ ขอเสนอแนะการวจย

โปรแกรมจมลาไดรบความนยมในการพฒนาเวบไซตแตผใชงานโปรแกรมตองมการปรบปรงเวอรชนใหเปนปจจบนและอยางสมำเสมอ ดงนนผวจยจงเลงเหนถงประโยชนในการทชวยใหเวบไซตตาง ๆ ทพฒนาดวยโปรแกรมจมลามความปลอดภยและสามารถทราบถงเวอรชนในปจจบนและไดรบการแจงเตอนเพอททางผรบบรการจะไดทำการปรบปรงเวบไซตใหเปนปจจบน ทงนเพอความปลอดภยของขอมลและไมกอใหเกดปญหาตาง ๆ ในอนาคต ขอเสนอแนะสำหรบแนวทางการพฒนาในอนาคต

เครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลาสามารถพฒนา ตอยอดไดดงน

1. เพมชองทางการรบการแจงเตอนไปยงอปกรณอน ๆ เชน การแจงเตอนของอปกรณไอโอท 2. ประยกตใชรวมกบระบบตดตามเพอระบตำแหนงของผรบบรการททำการปรบปรงและเขาใชงานเวบไซต 3. นำแนวคดไปพฒนาเปนระบบการแจงเตอนในสวนงานอน ๆ ของมหาวทยาลยสงขลานครนทร เชน

ระบบแจงเตอนการลงเวลาทำงาน ระบบแจงเตอนทางการเงน หรอระบบแจงเตอนการสงระดบคะแนน เปนตน ขอจำกด

เนองจากการพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานการณใชงานเวบไซตทพฒนาดวยโปรแกรม จมลาของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทรเปนการใชโทเคนในการแจงเตอนผานไลนไปยงผรบบรการ ดงนนแตละเวบไซตสามารถมหมายเลขโทเคนไดเพยงหมายเลขเดยวเทานนในการแจงเตอน

เอกสารอางอง กรวรรณ ดวาจา และพษณ ใจกลา. 2562. การศกษาการใชแอปพลเคชนไลนแอดเพอยกระดบคณภาพบรการหอสมดแหง

มหาวทยาลยธรรมศาสตร ผลงานหอสมดแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร 2562. หนา 11-12. ใน: การประชมวชาการ ระดบชาต PULINET ครงท 9. วนท 9-10 มกราคม 2562. ณ โรงแรมเดอะไทดรสอรท บางแสน จงหวดชลบร.

ณพวฒ โพธหอม. 2561. อปกรณแจงเตอนอตโนมตผาน Line, SMS และ E-Mail. สารนพนธสาขาวศวกรรมคอมพวเตอรและ โทรคมนาคม วทยาลยนวตกรรมดานเทคโนโลยและวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย. กรงเทพมหานคร. 99 หนา.

ณฐพชญ ศรราจนทร และภมวจน วรรณทว. 2562. การพฒนาระบบแจงเตอนการโจรกรรมดวยเซนเซอรการตรวจจบการสน สะเทอนบนเทคโนโลยอนเทอรเนตของสรรพส ง. วารสาร Veridian E Journal มหาวทยาลยศลปากร สาขาวทยาศาสตรและเทคโนโลย. 6(4). 30-44.

ทรงช ย แซ เต น . 2560. PHP ค ออะไร: ม หล กการทำงาน และส งท น าสน ใจอะไรบ า ง ?. [Online] . Available: http://phpcodemania.blogspot.com/2017/10/what-is-php.html. (สบคนเมอ พฤศจกายน 2563).

บญชม ศรสะอาด. 2560. การวจยเบองตน (พมพครงท 10). สวรยาสาสน. กรงเทพมหานคร. 228 หนา. รตนาภรณ ประกอบทรพย ดวงกมล โพธนาค และวทวส ทพยสวรรณ. 2555. การประยกตรปแบบการนำเทคโนโลย ICT การสง

ขอความบนโทรศพทมอถอผานระบบควบคมการแจงเตอนการคนทรพยากรสารสนเทศ ศนยวทยบรการ วทยาลย ราชพฤกษ. HMO26–HMO26-8.

การพฒนาเครองมอเฝาระวง วเคราะหสถานะการใชงานเวบไซตทจดทำดวยโปรแกรมจมลา โดยแจงเตอนผานทางอเมลและไลนของหนวยงานภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

22

ลดดาวลย เพชรโรจน และอจฉรา ชำนประศาสตร. 2547. ระเบยบวธวจย. พมพดการพมพ. กรงเทพมหานคร. 233 หนา. ศภชย ต งวงศศานต. 2551. ระบบการจดเกบและการสบคนสารสนเทศดวยคอมพวเตอร. โรงพมพพทกษการพมพ.

กรงเทพมหานคร. 729 หนา. ศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยสงขลานครนทร. 2561. แผนกลยทธศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยสงขลานครนทร พ.ศ.2561-

2564. [Online]. Available: https://diis.psu.ac.th. (สบคนเมอ พฤศจกายน 2563). ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สป. 2563. การใชงานฐานขอมล MySQL. [Online]. Available: http://elearning.psru.ac.th/courses/66/SQL/CH07_BasicMySQL.pdf. (สบคนเมอ พฤศจกายน 2563). สถาพร พรมเทศ สญญา เครอหงส และกจตชย ไผโสภา. 2563. การพฒนาระบบแจงเตอนของกลองเอกสารผานทางแอปพลเคชนไลน.

หนา 368-372. ใน: การประชมวชาการ งานวจย และพฒนาเชงประยกต ครงท12. วนท 26-27 พฤษภาคม 2563. มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค จงหวดนครสวรรค.

สมคร ทบทมนาค. 2562. Joomla (จมลา) คออะไร. [Online]. Available: https://dop.chon.go.th/ขาวประชาสมพนธ/15-joomla-คออะไร.html. (สบคนเมอ พฤศจกายน 2563).

สาวตร วงษนน. 2563. การประยกตรปแบบ ICT แจงเตอนสารสนเทศดวยเทคนค Line notify API ในสถานการณ COVID-19. วารสารวชาการ ปขมท. 9(3): 178-187.

อทย วงชยศร เอกรนทร เหลองวลย และเทพฤทธ รตนปญญากร. 2559. พฤตกรรมของผใชแอปพลเคชน “EXAT Traffic” เพอการตรวจสอบสภาพจราจรบนทางพเศษ. หนา 801-804. ใน: การประชมวชาการ งานวจย และพฒนาเชงประยกต ครงท 10. วนท 26-29 มถนายน 2561. ณ ศนยวฒนธรรมภาคเหนอตอนลาง วงจนทร รเวอรวว จงหวดพษณโลก.

Joomla! Developer Network. 2020. Joomla! Security Strike Team. [Online]. Available: https://developer.joomla.org/ security.html. (Retrieved March, 2021).

Likert.R. 1932. A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology. 22(140): 1-55. LINE Corporation. 2563. LINE Notify API Document. [Online]. Available: https://notify-bot.line.me/oauth/authorize.

(Retrieved November, 2020).