technique to delivery information via the internet

เทคนคการเผยแพรและถายทอดขอมลทางอนเทอรเนต

โดย

นายราชบดนทร สวรรณคณฑศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

หวขอการบรรยาย

พนฐานการพฒนาขอมลบนระบบเครอขายอนเทอรเนตการพฒนาขอมลบนอนเทอรเนตเพอการคาการพฒนาขอมลบนอนเทอรเนตเพอการศกษา

พนฐานการพฒนาขอมลบนระบบเครอขายอนเทอรเนต

ขนตอนการพฒนาขอมลบนระบบเครอขายอนเทอรเนต

วางแผนการพฒนา(Planning)

พฒนาขอมล(Development)

นาขอมลเขาสระบบอนเทอรเนต

(Transferring)

ประชาสมพนธ(Promotion)

รบขอคดเหน(Comment &Sugesstion)

ปรบปรงขอมล(Maintenance)

ขนตอนการวางแผนการพฒนา

ตองการจะนาเสนอขอมลอะไร? ขายอะไร?กลมเปาหมายคอใคร?จะมขอมล หรอสนคา หรอบรการอะไรบาง?จะนาเสนออยางไร?มงบประมาณเทาไหร?ใครเปนผทา?

การพฒนาขอมล

ทาเองหรอจางคนอนทา?มขอมลอะไรบาง? จะนาเสนอแคไหน? รปแบบไหน?เปนแบบ Static หรอ Dynamicมการเขยนโปรแกรมหรอไม?มระบบซอขายผานระบบอนเทอรเนตหรอไม?จะใชเครองมออะไรในการพฒนา

เครองมอทใชในการพฒนาขอมล

Web Authoring Tools (Text Editor, Dreamweaver, Frontpage, NetObjectFusion)Web Animation (Macromedia Flash)Graphic (Adobe Photoshop, Paint Shop Pro, CorelDraw)

ภาษาทใชในการเขยนโปรแกรมบนเวบ

PHP (Windows & UNIX)Perl (Windows & UNIX)JAVA (Windows & UNIX)ASP (Windows)JSP (UNIX)

การนาขอมลเขาสระบบอนเทอรเนต

พฒนาขอมลบนเครองพฒนา ในแบบออฟไลนนาขอมลทพฒนาขนมา เขาสระบบอนเทอรเนต โดยใชโปรแกรมประเภท FTP (File Transfer Program)

การประชาสมพนธ

แบบออฟไลน เปาหมายคอพยายามให URL ของเวบไซตตดตากลมเปาหมาย หรอลกคาใหมๆ อยตลอดแบบออนไลน เชน การแลกแบนเนอร, การลงทะเบยนในเวบคนหาขอมล (Search Engine) การใชอเมลลในการประชาสมพนธ

การรบขอคดเหน

มอเมลลหรอเบอรโทรศพทตดตอ หรอทอยในเวบเพจจดทาแบบฟอรมรบขอคดเหนมระบบ www-Board สาหรบการรบขอคดเหน หรอการตอบปญหา หรอแนะนาบรการตางๆทา Poll หรอแบบสอบถามเกยวกบสนคาและบรการ

การปรบปรงขอมล

เมอมขอคดเหนเขามาสงทตองทาคอ การตอบรบขอคดเหนนน แลวกลบมาวเคราะหวาควรจะปรบปรงแกไขอยางไรใครเปนผปรบปรงขอมล?หลงจากทาการปรบปรงขอมลเรยบรอยแลว จะตองมการแจงกลบไปใหผทสงขอคดเหนทราบ และประกาศ หรอประชาสมพนธ บรการใหมๆ ตอไป

สงทตองมเมอคดจะทาเวบ

อปกรณ เครองคอมพวเตอรทเปนเซอรเวอร เครองคอมพวเตอรทใชในการพฒนาขอมล

คน ผพฒนาขอมลหรอดแลเวบ (Webmaster) ผดแลระบบ (System Administrator)

ซอฟตแวร สาหรบเซอรเวอร สาหรบใชในการพฒนาเวบ

คาใชจายสาหรบการพฒนาเวบ

คาเชาพนทเวบไซต (Web Hosting)คาอปกรณและซอฟตแวรทตองใชคาเชาโดเมนเนมคาจางผพฒนาขอมล และผดแลระบบ

การพฒนาขอมลบนอนเทอรเนตเพอการคา

พาณชยอเลกทรอนกสคออะไร

ถาจะกลาวกนสนๆ กคอการทา ”การคา” ผานทางระบบอเลกทรอนกส นนเอง โดยคาวาสออเลกทรอนกสนนจะครอบคลมตงแต ระดบเทคโนโลยพนฐาน อาท โทรศพท โทรสาร โทรทศน ไปจนถงเทคโนโลยทมความซบซอนกวาน แตวาในปจจบนสอทเปนท นยมและมความแพรหลายในการใชงานคอ อนเทอรเนต

อะไรคอ e-Business?

e-Business คอ การดาเนนกจกรรมทาง “ธรกจ” ตางๆ ผานสออเลกทรอนกส การใชคอมพวเตอร เทคโนโลยสารสนเทศ การสอสารและอนเทอรเนต เพอทาใหกระบวนการทางธรกจทมประสทธภาพ ตอบสนองความตองการของคคา ลกคาใหตรงใจ รวดเรว เพอลดตนทน ขยายโอกาสทางการคา และการบรการ เมอเขาสยคดจทล

รปแบบของการทาพาณชยอเลกทรอนกส

ผประกอบการ กบ ผบรโภค (Business to Consumer - B2C)ผประกอบการ กบ ผประกอบการ (Business to Business – B2B)ผบรโภค กบ ผบรโภค(Consumer to Consumer - C2C)ผประกอบการ กบ ภาครฐ(Business to Government – B2G)ภาครฐ กบ ประชาชน (Government to Consumer -G2C)

ผประกอบการ กบ ผบรโภค

ผประกอบการ กบ ผบรโภค (Business toConsumer - B2C) คอ การคาระหวางผคาโดยตรงถงลกคาซงกคอผบรโภค เชน การขายหนงสอ ขายวดโอ ขายซดเพลง เปนตน

ผประกอบการ กบ ผประกอบการ

ผประกอบการ กบ ผประกอบการ (Business to Business – B2B) คอ การคาระหวางผคากบลกคาเชนกน แตในทนลกคาจะเปนในรปแบบของผประกอบการ ซงจะครอบคลมถงเรอง การขายสง การทาการสงซอสนคาผานทางระบบอเลกทรอนกส ระบบหวงโซการผลต (Supply Chain Management) เปนตน ซงจะมความซบซอนในระดบตางๆกนไป

ผบรโภค กบ ผบรโภค

ผบรโภค กบ ผบรโภค (Consumer toConsumer - C2C) คอ การตดตอระหวางผบรโภคกบผบรโภค ซงจะมหลายรปแบบ และหลายวตถประสงค เชน เพอการตดตอแลกเปลยนขอมล ขาวสาร ในกลมคนทมการบรโภคเหมอนกน หรออาจจะทาการแลกเปลยนสนคากนเอง ขายของมอสองเปนตน

ผประกอบการ กบ ภาครฐ

ผประกอบการ กบ ภาครฐ (Business toGovernment – B2G) คอ การประกอบธรกจระหวางภาคเอกชนกบภาครฐ ทใชกนมากกคอเรองการจดซอจดจางของภาครฐ หรอทเรยกวา eProcurement ในประเทศทมความกาวหนาดานพาณชยอเลกทรอนกสแลว รฐบาลจะทาการซอ/จดจางผานระบบอเลกทรอนกสเปนสวนใหญเพอประหยดคาใชจาย เชนการประกาศจดจางของภาครฐในเวบไซต www.mahadthai.com หรอการใชงานระบบอดไอในพธการศลกากรของกรมศลฯ www.customs.go.th

ภาครฐ กบ ประชาชน

ภาครฐ กบ ประชาชน (Government toConsumer -G2C) ในทนคงไมใชวตถประสงคเพอการคา แตจะเปนเรองการบรการของภาครฐผานสออเลกทรอนกส ซงปจจบนในประเทศไทยเองกมใหบรการแลวหลายหนวยงาน เชนการคานวณและเสยภาษผานอนเทอรเนต, การใหบรการขอมลประชาชนผานอนเทอรเนต เปนตน เชนขอมลการตดตอการทาทะเบยนตางๆของกระทรวงมหาดไทย ประชาชนสามารถเขาไปตรวจสอบวาตองใชหลกฐานอะไรบางในการทาเรองนนๆ และสามารถดาวนโหลดแบบฟอรมบางอยางจากบนเวบไซตไดดวย

ประโยชนของพาณชยอเลกทรอนกส

ประหยดคาใชจาย ลดคาใชจายบคลากรบางสวน ลดขนตอนการประกอบธรกจ ประหยดคาใชจายในการตดตอแบบเดมๆ ไมมขอจากดดานสถานท สามารถเขาถงลกคาไดทวโลก (หมายความวาตองสรางเวบไซตใหมขอมลเปนภาษาสากลหรอภาษาทกลมลกคาเปาหมายของเราใชมากๆ เชนภาษาจน ญปน เปนตน)ไมมขอจากดดานเวลา สามารถทาการคาได 24 ชวโมง 7 วน ผานระบบอตโนมต

ประโยชนของพาณชยอเลกทรอนกส

ประโยชนสาหรบผซอ/ผบรโภค

หาขอมลเพอเปรยบเทยบเรองราคา คณภาพสนคาและขอมลอนๆเพอประกอบการตดสนใจซอ อนเทอรเนตมประโยชนมากในเรองน สามารถเขาไปในเวบบอรดตางในการหาขอมลไดงาย มรานคาใหเลอกมากขน เพยงแคพมพคยเวรดลงในเครองมอคนหากมสนคาออกมาใหเลอกมากมาย ไดรบสนคาอยางรวดเรว ในกรณทซอสนคาทจบตองไมได เพราะสามารถไดรบสนคาผานทางอนเทอรเนตไดเลย สนคาบางอยางสามารถลดพอคาคนกลางได ทาใหไดราคาทถกลง คงไมใชกบทกสนคาหรอทกผผลตทมความตองการมาทาการขายเอง อาจจะไดกบสนคาบางชนด

ประโยชนสาหรบผผลตและผขาย

ลดความผดพลาดในการสอสาร จากเดมทในการคาตองสงแฟกซ หรอบางทบอกจดทางโทรศพท รบใบคาสงซอแลวมาคยเขาระบบ ถาสามารถทาการตดตอกนผานสออเลกทรอนกส สงขอมลกนไดเลยจะชวยลดความผดพลาดในสวนนไปได ลดเวลาในการผลต นาเอาเทคโนโลยมาชวยในการคานวณเรองความตองการวตถดบ การทาคาสงซอวตถดบ เพมประสทธภาพในระบบสานกงานสวนหลง เปดตลาดใหม หาคคา ซพพลายเออรรายใหม เพมประสทธภาพการจดการสนคาคงคลง เพมความสมพนธกบคคาใหดขน สรางมลคาเพมใหกบเวบไซตของบรษท โดยการสรางขอมลทเปนประโยชนตอลกคา การใหบรการหลงการขายใหคาปรกษาเรองผลตภณฑ หรอการแกไขเบองตนอยางรวดเรว

ขนตอนในการทาธรกรรมอเลกทรอนกส

การหาขอมล/การโฆษณาประชาสมพนธ(Searching & Advertising)

วตถประสงคเบองตนในการทาเวบไซตกคอ การใหขอมลขาวสาร ทตองการสอสารไปยงผรบสาร ดงนนในฝงของผสงสารการทจะสอสารใหไดประสทธภาพ คอ การสรางขอมลใหมคณภาพ สามารถสบคนไดงาย อานแลวเขาใจงาย คอหวใจสาคญ แตวาในโลกอนเทอรเนตนนมขอมลอยมากมาย ทาอยางไรใหสามารถสอสารถงกลมผรบทตองการไดอยางมประสทธภาพทสด สวนผรบสารกตองการความสะดวกในการรบสารทตองการ สามารถไดสารมาโดยงาย และตองมความเขาใจและตดสนใจในการรบสารนนในเบองตน เพราะฉะนนในขนตอนแรกนคอลกคาจะเขามาทาการสบคนหาขอมลสนคาในอนเทอรเนตหรออาจจะชองทางอนๆ แลวแตความสะดวก เพอประกอบการตดสนใจในการทจะซอหรอไมซอสนคาตอไป

การทาธรกรรม (Transaction)

จะเรมตงแตการทาคาสงซอ การชาระเงนคาสนคา ไปจนการจดสงสนคา

การทาคาสงซอ (Ordering)

เมอไดขอมลเพยงพอและตองการจะทาการซอสนคาหรอจะทาธรกรรมกนแลว ในฝงผขายตองมระบบทมประสทธภาพรองรบอย ไมวาจะเปนระบบตะกราสนคา (Shopping Carts) ทอานวยความสะดวกใหผใช เชนแสดงรายละเอยดทดไดงายวาไดทาการเลอกสนคาใดๆไวบางแลวในตะกรา รวมแลวคาสนคาเปนเทาไร ภาษคาจดสงตางๆ ควรแสดงใหเหนดวย และตองสามารถใหลกคาสามารถเกบขอมลรายการสนคาไวไดในชวงระยะเวลาหนงเพอทาการสงซอภายหลง

ระบบการชาระเงน(Payment Systems)

ในการพจารณาเรองวธการชาระเงนนน ใหพจารณาถงกลมลกคาวาเปนใคร เชนเปนลกคาภายในประเทศ กลมวยรน วยทางาน หรอกลมทอยตางจงหวด วธทสะดวกจะมใหเลอกหลายวธทงธนาณต การโอนเงนทางธนาคาร โอนเงนผานตเอทเอม จายเงนผานบตรเครดต

องคประกอบในการชาระเงน

ลกคา(Customer)รานคา(Merchant)ธนาคารทรานคาเปดบญชไว (Acquiring Bank)ธนาคารผออกบตร (Issuing Bank)

ขนตอนการชาระดวยเครดตการดผานอนเทอรเนต

การจดสงสนคา

สนคาจะม 2 รปแบบคอ สนคาทจบตองได (TangibleGoods) และสนคาทจบตองไมได (Intangible Goods) ดงนนการจดสงจงม 2 รปแบบคอ สงโดยผานผใหบรการสาหรบสนคาทจบตองได เชนเดยวกนในการจดสงตองมวธใหลกคาใหเลอกไดหลายวธตามตองการเชนกน สงพสดตามปกต สง EMS สงผานผใหบรการรบสงสนคา (Courier) เชนเดยวกนตองมใหเลอกทงแบบสงปกต สงดวน สงดวนพเศษ ตามความตองการของลกคา สวนสนคาทจบตองไมไดนนการจดสงจะทาการสงผานทางสออเลกทรอนกสไดเลย เชนดาวนโหลดเพลง ซอขอมล การเปนสมาชกดขอมลของเวบไซตตางๆ เปนตน

ตวอยางเวบไซตททาการคาบนอนเทอรเนต

ตวอยางเวบไซตททาการคาบนอนเทอรเนต

ตวอยางเวบไซตททาการคาบนอนเทอรเนต

ตวอยางเวบไซตททาการคาบนอนเทอรเนต

การพฒนาขอมลบนอนเทอรเนตเพอการศกษา

E-Learning คออะไร?

E-Learning = Electronics + LearningE-Learning คอ การใชเทคโนโลยทางดานอเลกทรอนกส เพอการเผยแพร, สนบสนน หรอเพมประสทธภาพของกจกรรมทางการศกษา การเรยนการสอน หรอการเรยนร

สวนประกอบของ E-Learning

เนอหา ในระบบ E-Learning สามารถนาเสนอเนอหาไดหลายประเภท เชน ตวอกษร, รปภาพ, เสยง, วดโอ หรอแอนเมชนระบบจดการการเรยนการสอน (Learning Management System)บคลากรทเกยวของกบระบบ เชน ผเรยน, ผสอนหรอผพฒนาเนอหา และผดแลระบบ

สงสาคญของระบบ E-Learning

การพฒนาเนอหา (Content Development)ระบบจดการการเรยนการสอน (Learning Management System)มาตรฐานของ E-Learning (E-Learning Standard)

การพฒนาเนอหา (Content Development)

ใชกระบวนการของ Instructional Design (ID) ในการออกแบบและพฒนาเนอหาทมประสทธภาพ ตรงกบความตองการ และอยในรปแบบทเหมาะสมกบกลมเปาหมายกระบวนการ Instructional Design มพนฐานมาจากทฤษฎการเรยนร เพอใหกลมเปาหมายไดรบผลตามวตถประสงคการเรยนรทไดตงไว

สวนประกอบสาคญของInstructional Design

วตถประสงคของการเรยน (Objectives)ผเรยน (Learners)วธการเรยนการสอน (Methods)การประเมนผล (Evaluation)

ขนตอนในการพฒนาเนอหาการวางแผนการพฒนาเนอหา

(Content Planning)

การพฒนาเนอหา(Content Development)

การประเมนผลเนอหา(Content Evaluation)

การเผยแพรเนอหา(Content Delivery)

ใครเปนผพฒนาเนอหา

Instructional DesignerInstructorSubject Matter Expert (SME)Media Production Specialist, Graphic Artist, Script Writer, Video & Still Image Production, Network or System Administrator

อะไรคอระบบบรหารจดการการเรยน(Learning Management System)

ระบบบรหารจดการการเรยนการสอนคอ ระบบทเปนสอกลางในการตดตอสอสารระหวางบคคลตางๆ ทเกยวของกบตวระบบระบบบรหารจดการการเรยนการสอน จะมเครองมออานวยความสะดวกใหกบบคคลทเกยวของใหสามารถใชงานระบบไดงาย และเกดประสทธภาพสงสด

ระบบ LMS ทาอะไร?

บรการจดการสอการเรยนร (Learning Material) หรอบรหารจดการคลงความร (Knowledge Management)จดเกบสถตการใชงานและสนบสนนการสรางรายงานการใชงานระบบอานวยความสะดวกในการตดตอสอสารระหวางแตละบคคลในระบบ

ผงระบบบรหารจดการการเรยนการสอน

ผเรยน(Learners)

ผสอน(Teachers)

ผจดการระบบ(Administrator)

ระบบบรหารจดการการเรยน(Learning Management

System)

คลงขอมลเนอหาหรอ

คลงความร

ทาไมตองมมาตรฐานของ E-Learning ?

เพอใหสามารถพฒนาระบบ E-Learning ไดไมจากดแพลตฟอรมเพอใหสามารถแลกเปลยนขอมล หรอเกดการใชขอมลรวมกนในสถานศกษา หรอระหวางสถาบนการศกษาไดเพอใหสามารถใชงานระบบไดทงในสถาบนการศกษา และในระดบภายนอก

องคกรททาการพฒนามาตรฐานของE-Learning

Aviation Industry CBT Committee (AICC, www.aicc.org)IMS Global Consortium Inc. (IMS. www.imsproject.org)Advanced Distributed Learning, SCORM (ADL, www.adlnet.org)

องคกรททาการพฒนามาตรฐานของE-Learning (ตอ)

IEEE Learning Technology Standard Committee (IEEE LTSC, ltsc.ieee.org)IT for Learning Education and Training (ISO/IEC JTC1 SC36)

ตวอยางเวบไซต E-Learningในประเทศไทย

ตวอยางเวบไซต E-Learningในประเทศไทย

ตวอยางเวบไซต E-Learningในประเทศไทย

เทคโนโลยทเกยวของกบ E-Learning

Web AuthoringWeb ProgrammingDatabase Management SystemGraphic DesignAnimationStreaming Media

Streaming Video คออะไร?

Streaming Video คอ เทคนคในการเขาถงสอวดโอ ทงในแบบ real-time หรอ on-demand ผานระบบเครอขายอนเทอรเนต หรอระบบเครอขายอนทราเนต สอวดโอทเปน Streaming Video นจะถกสงผานไปในระบบเครอขาย โดยอาศยเครองคอมพวเตอรททาหนาทเปน Media Server หรอ Video Server ซงผชมจะสามารถเขาถงสอวดโอชนดนไดโดยใชเครองคอมพวเตอรทตออยกบเครอขายอนเทอรเนตหรออนทราเนต โดยอาศยโปรแกรม Web Browser

รปแบบการทางานของ Streaming Media

ผเขาชม(Visitors)

Web Server

Media Server(Video Server)

INTERNET

อปกรณทตองใชในการทาStreaming Videoกลองวดโอหรอสอบนทกวดโอในรปแบบตางๆเครองคอมพวเตอรททาหนาทในการตดตอวดโอซอฟตแวรทใชในการตดตอวดโอ และซอฟตแวรทใชในการแปลงสญญาณใหอยในรปแบบ Streaming Videoเครองคอมพวเตอรททาหนาทเปน Web Server และ Media Serverซอฟตแวรทใชในการใหบรการ Streaming Video เชน Real Server (Helix Universal Server) หรอ Windows Media Server

อปกรณทตองใชในการทา

Streaming Video

ชนดของ Streaming Video

ในปจจบนสอวดโอทนยมใชในระบบเครอขายอนเทอรเนตมอยดวยกนสามชนดคอ

Real Video (จาก Real Networks)Windows Media Video (จาก Microsoft)QuickTime Video (จาก Apple)

ขนตอนในการทา Streaming Video

ขนตอนในการทา Streaming Video จะเหมอนขนตอนในการผลตสอวดโอในแบบปกต แตกตางกนเฉพาะในสวนของการนาสญญาณออก (Exporting) ซงจะตองใชซอฟตแวรในการแปลงสญญาณวดโอทไดใหเปน Streaming Video เชน โปรแกรม Real Publisher (Helix Publisher) สาหรบการแปลงสอใหอยในรปแบบ real format หรอโปรแกรม Windows Media Encoder สาหรบการแปลงสอใหอยในรปแบบ Windows Media format เปนตน

ขนตอนในการทา Streaming Video (ตอ)

Shooting Digitizing

Editing

ExportingReal MediaWindows MediaQuicktime

ขอบคณครบrachy@nectec.or.th