tallinn blogfest 2011 - marko siller

TULEVIKUREISIJADehk kas Getter Jaani päästab Eesti?

Marko Siller(uuring: Aivar Ruukel)

www.eturism.ee/turismiturundus

6. juuni |Tallinn BlogFest 2011

oma reisidest

RÄÄGITAKSE!

kuidas käitub

KLIENT?

kuidas ETTEVÕTJAsuudab vastata?

milline ta on?

Vajadus, inspiratsioon

Info otsimineAlternatiivid, planeerimine

OstmineOstujärgne käitumine

Vajadus, inspiratsioon

Info otsimineAlternatiivid, planeerimine

Valikute kinnitamine

Ostmine Reisimine Reisijärgne käitumine

muljete jagajate vs teiste käitumine

Ostuotsustuse protsess

Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne

Mida kasutatakse reisi ajal?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Kuidas jagatakse reisimuljeid?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod

Mis motiveerib reisima uude kohta?

86% 69% 14% 10%

sõprade soovitused Internetist lugemine sooduspakkumised reklaam

Mida võetakse reisile kaasa?

* vaid muljete jagajad

93% 77% 57%

täna vähemuses olev pädev internetikasutaja on reisijana

aktiivsem sotsiaalmeedias ning pidevalt levis

lisaks ta on

teerajaja ning suunanäitaja, kellele massid homme järgnevad

aga mis suunas jookseb ettevõtja?

Ilmselt teises suunas…

arvamusliidreid vähe

NÄITEID

VisitEstonia.com

N/A

N/A

N/A

7 fotot

142 järgijat

VisitSweden.com

N/A

visitEstonia.com visitSweden.com

Enne reisi: blogimine

Enne reisi: Facebook

Enne reisi: Facebook

Enne reisi: blogimine

Reisi ajal: Twitter

Reisi ajal: asukohapõhised rakendused

Reisi ajal: asukohapõhised rakendused

Pärast reisi: Travel 2.0

Meelelahutus?(Soodus)hinnad

Teadmised? Nõuanded?

Aja kokkuhoid?

Lihtsus?

Eksklusiivsus?

Mängud, video?

Tuntus?

Millist sisu pakutakse?

kui ise ei tee, siis teevad

TEISED!

„Estonia“ pole koht, kuhu reisida

turismiettevõtja

EI SUUDAvastata, täna veel mitte

1. uuri, kus pioneerist klient käib

2. kujunda turundus ja klienditeenindus temale,mitte massidele

3. omapära - tarbimise ajal; jagatakse loomulikult

4. fännide saamine ei ole turundus

5. tee ise, enne kui teised ette jõuavad

> idee: ühised tag-id, #TLLDEALS, stories

aitüma!Marko Siller

marko.siller@ut.ee

www.eturism.eewww.facebook.com/turismiturundus

www.eturism.ee/turismiturundus