tallinn blogfest 2011 - marko siller
DESCRIPTION
Ettekanne Tallinn BlogFestil 2011. Aivar Ruukeli uuringust selgub, et early adopters sotsiaalmeedia kasutajad on reisi ajal sotsiaalmeedias aktiivsemad kui tavakasutajad. Kuna nemad on teerajajad ning tõmbavad lähiajal massid endaga kaasa, soovitan turismiettevõtjatel keskenduda neile pioneeridele, et olla valmis homseks päevaks ning edestada jõuliselt konkurente. Rohkem infot http://www.eturism.eeTRANSCRIPT
TULEVIKUREISIJADehk kas Getter Jaani päästab Eesti?
Marko Siller(uuring: Aivar Ruukel)
www.eturism.ee/turismiturundus
6. juuni |Tallinn BlogFest 2011
oma reisidest
RÄÄGITAKSE!
kuidas käitub
KLIENT?
kuidas ETTEVÕTJAsuudab vastata?
milline ta on?
Vajadus, inspiratsioon
Info otsimineAlternatiivid, planeerimine
OstmineOstujärgne käitumine
Vajadus, inspiratsioon
Info otsimineAlternatiivid, planeerimine
Valikute kinnitamine
Ostmine Reisimine Reisijärgne käitumine
muljete jagajate vs teiste käitumine
Ostuotsustuse protsess
Reisieelne Reisi ajal Reisijärgne
Mida kasutatakse reisi ajal?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Kuidas jagatakse reisimuljeid?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Reisipildid Arvustused Reisikogemus Kommentaarid Videod
Mis motiveerib reisima uude kohta?
86% 69% 14% 10%
sõprade soovitused Internetist lugemine sooduspakkumised reklaam
Mida võetakse reisile kaasa?
* vaid muljete jagajad
93% 77% 57%
täna vähemuses olev pädev internetikasutaja on reisijana
aktiivsem sotsiaalmeedias ning pidevalt levis
lisaks ta on
teerajaja ning suunanäitaja, kellele massid homme järgnevad
aga mis suunas jookseb ettevõtja?
Ilmselt teises suunas…
arvamusliidreid vähe
NÄITEID
VisitEstonia.com
N/A
N/A
N/A
7 fotot
142 järgijat
VisitSweden.com
N/A
visitEstonia.com visitSweden.com
Enne reisi: blogimine
Enne reisi: Facebook
Enne reisi: Facebook
Enne reisi: blogimine
Reisi ajal: Twitter
Reisi ajal: asukohapõhised rakendused
Reisi ajal: asukohapõhised rakendused
Pärast reisi: Travel 2.0
Meelelahutus?(Soodus)hinnad
Teadmised? Nõuanded?
Aja kokkuhoid?
Lihtsus?
Eksklusiivsus?
Mängud, video?
Tuntus?
Millist sisu pakutakse?
kui ise ei tee, siis teevad
TEISED!
„Estonia“ pole koht, kuhu reisida
turismiettevõtja
EI SUUDAvastata, täna veel mitte
1. uuri, kus pioneerist klient käib
2. kujunda turundus ja klienditeenindus temale,mitte massidele
3. omapära - tarbimise ajal; jagatakse loomulikult
4. fännide saamine ei ole turundus
5. tee ise, enne kui teised ette jõuavad
> idee: ühised tag-id, #TLLDEALS, stories
aitüma!Marko Siller
www.eturism.eewww.facebook.com/turismiturundus
www.eturism.ee/turismiturundus