studieloopbaanbegeleiding - de volgende stap in onderwijslogistiek
Post on 27-Nov-2015
118 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
© 2014 Deloitte The Netherlands
Ik werk graag met grafieken en modellen Wat ik hoop te bereiken…
1
Theo Bakker Senior Manager Onderwijs Deloitte Consulting
© 2014 Deloitte The Netherlands
Wie is wie? Van Theoloog naar de IT
2
Theo Bakker Senior Manager Onderwijs Deloitte Consulting 1974 – Kleuterschool de Ukkenburgt Bennekom 1976 – Wilhelminaschool Bennekom 1982 – Ongedeeld VWO ‘t Streeklyceum Ede 1988 – Geschiedenis UU (6 weken) - geswitcht 1988 – Theologie UU (6 jaar) + predikantsopleiding (niet afgemaakt) 1993 – Uitwisseling Leo Baeck College Londen (0,5 jaar) 1994 – Propedeuse Psychologie - niet afgemaakt 2006 – Schakelprogramma Informatiekunde UvA (2 jaar) 2008 – Master Informatiekunde UvA (1,5 jaar) 2008 – Professional Managerial Development programma UvA (1 jaar)
Nu!
Wie zijn wij? 1. Wie is er met een studie begonnen en heeft die niet afgemaakt? 2. Wie heeft zijn studie binnen de tijd die ervoor stond afgemaakt? Of nominale tijd + 1 jaar? 3. Ben je hiervoor bij een studieadviseur of SLB-er langs geweest? 4. Wie is nog werkzaam in het veld waar hij/zij voor oorspronkelijk is opgeleid? 5. Wat heb je in je werk te maken met studiebegeleiding / studentbegeleiding / SLB?
© 2014 Deloitte The Netherlands
Studieloopbaanbegeleiding vanuit drie lenzen
3
Over-heid
HO IT
Student
Studie- loopbaan-
begeleiding mogelijkheden & beloftes
plichten & doelstellingen
Informatietechnologie
Interactief en individueel
Overheid en instelling
Draadloos & mobiel
Sociale netwerken & persoonlijke IV
Data Ketens & cloud Onderwijs
Onderzoek Valorisatie
plichten & doelstellingen
wensen & verwachtingen
© 2014 Deloitte The Netherlands
Onze stellingnames Overheid en Hoger Onderwijs 1. De overheid zal de komende jaren meer ruimte creëren voor
differentiatie van studenten; online onderwijs krijgt een formele status en zal daarmee het gebruik van onderwijsdata een nieuwe stimulans geven
2. Prestatieafspraken en toename van studiekosten zullen verbetering van de kwaliteit van studentbegeleiding stimuleren
3. Voor het maken van prognoses en evidence based beslissingen zal intensief gebruik van data gemeengoed worden
4
Over-heid
HO
Student
IT
Stud
ielo
opba
anbe
gele
idin
g Studenten 1. De betrokkenheid tussen studenten en onderwijsinstellingen zal
naar voren schuiven in de studieloopbaan tot in de vooropleiding. 2. Studenten gaan verwachten voorzien te worden van continue
feedback en adviezen die consistent zijn over de gehele studie binnen onderwijsinstelling en over grenzen van instellingen heen.
3. Onderwijsinstellingen zullen hun organisatie, processen en systemen hierop stroomlijnen voor optimale studentbegeleiding.
Informatietechnologie 1. IT kan de ontwikkelingen in een stroomversnelling brengen. 2. Empowerment: IT zal eindgebruikers meer middelen geven voor
optimale studiebegeleiding en bestuurders meer inzicht in de effectiviteit daarvan.
3. Externe partijen zullen op onderdelen functies van coaching overnemen.
© 2014 Deloitte The Netherlands
Onze stellingnames Inleiding
Overheid en Hoger Onderwijs 1. De overheid zal de komende jaren meer ruimte creëren voor
differentiatie van studenten; online onderwijs krijgt een formele status en zal daarmee het gebruik van onderwijsdata een nieuwe stimulans geven
2. Prestatieafspraken en toename van studiekosten zullen verbetering van de kwaliteit van studentbegeleiding stimuleren
3. Voor het maken van prognoses en evidence based beslissingen zal intensief gebruik van data gemeengoed worden
Wat was het verloop van maatregelen van het Ministerie van OC&W en welke ontwikkelingen zijn er de komende jaren te verwachten? Hoe creëren organisaties zekerheid en hoe werkt dit specifiek voor onderwijsinstellingen? Implicaties voor studieloopbaanbegeleiding: à denken in instroom, doorstroom, uitstroom à een systematische aanpak wordt steeds beter mogelijk à scheiding tussen formele en informele processen
7
Over-heid
HO
Stud
ielo
opba
anbe
gele
idin
g
© 2014 Deloitte The Netherlands
Het overheidsbeleid
• Verhoging van instroom – Volume/Input – Inrichting leerhuis – Verhoging instroom in het HO; invoering BaMa (2002)
• Verbetering van efficiency - Kosten – Verlaging vergoeding per student – Berenschot (2007) – Prestatieafspraken (2015 - verhouding WP/OBP)
• Verbetering van doorstroom en uitstroom - Output – Matching (2014) – Prestatieafspraken (2015 rendementsafspraken)
• Verbetering kwaliteit - Kwaliteit – Instellingstoets (2013 en verder) – Prestatieafspraken (2015 excellentie en
professionalisering)
• Aansluiting VO, bedrijfsleven en LLL - Ketenintegratie
• Buitenlandse instroom – Volume/Input – Stimulering online onderwijs
8
2011-2015
2013-2020
2015-2020
2000-2015
1999-2010
2015-2020
Studieloopbaan- begeleiding
EDU-IT innovaties
Grote ERP trajecten in bedrijfsvoering en onderwijslogistiek
Studielink
Kwaliteitszorg
Valorisatie
© 2014 Deloitte The Netherlands
Toelichting Ontwikkeling onderwijsinstroom
10 Bron: Deloitte.
Aan
talle
n st
uden
ten
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
nieuwe Europese verordering
over privacy en databeveiliging
instellings- accreditatie
instellingsaccreditatie (reparatie) studiekeuzegesprekken studiebijsluiters allianties/fusies sociaal leenstelsel
Prestatie- afspraken
incident
deeltijdvouchers
succesvolle groeistrategie
met online onderwijs
- andere NL-studenten: - interesse - doelgroep - leeftijd (LLL) - Excellentie
- buitenlandse studenten
© 2014 Deloitte The Netherlands
Hoe creëren organisaties zekerheid? Stap 1 – Bufferen > externe afhankelijkheid reduceren
11
Stabiliteit Zo min mogelijk fluctuaties
Afdekking van risico’s Verhoging van voorspelbaarheid
De ideale organisatie
Voldoende output
Output
Buffer
1
Voldoende input
Input
Buffer
1
Aansluiting bij de vooropleiding
Junior Colleges Matching met de student
Doorstroom masters MOOCS
Uitbreiding aanbod/vraag en diversiteit in populatie
Accreditatie van de opleiding Aansluiting bij het bedrijfsleven HO-WO aansluiting Doorstroommasters Onderzoeksmasters
Implicaties 1. Onderwijsinstellingen moeten om te overleven hun instroom en uitstroom zeker stellen. 2. Verhoging van de status van een onderwijsinstelling versterkt de interne coherentie. 3. De kosten van deze zekerstelling moeten opwegen tegen de baten in efficiency van de
organisatie.
In plaats van ad-hoc reparatie gebruik maken van buffering De kosten moeten opwegen tegen de baten in efficiency en effectiviteit
Interne buffer
Verhoging van de status van de instelling > ranking
Studenten onderdeel maken van de academische
gemeenschap Schaalvergroting
Thompson (1967)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Anticiperen & voorspellen
Hoe creëren organisaties zekerheid? Stap 2/3 – Anticiperen en voorspellen > interne afhankelijkheid reduceren
12
Voldoende input
Voldoende output
Stabiliteit
De ideale organisatie Input
Buffer
Output
Buffer
1 1
Als fluctuaties een bekend patroon vertonen zijn het beperkingen waarop geanticipeerd kan worden.
Beperkt zeker 2
Het academisch jaar Voorspelling van instroom en doorstroom Voorspelling van uitval Voorspelling van financieringsbehoefte, etc.
Implicaties 1. Onderwijsinstellingen hebben een interne cadans waarop geanticipeerd kan worden. 2. Historische gegevens bieden houvast voor analyses en voorspellingen.
Onzeker 3 Voorspelling (forecasting) wordt toegepast als er meer onzekerheid is
Thompson (1967)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Voorspelling (forecasting) wordt toegepast als er meer onzekerheid is. Als fluctuaties een bekend patroon vertonen zijn het beperkingen waarop geanticipeerd kan worden.
Hoe creëren organisaties zekerheid? Stap 4 - Inperken en prioriteren > interne afhankelijkheid inperken
13
De ideale organisatie Input
Buffer
Output
Buffer
1 1
Voldoende input
Voldoende output
Stabiliteit
Anticiperen & voorspellen
Onzeker
Beperkt zeker
3
2
Inperken & prioriteren
Implicaties 1. Bij grote onzekerheid wordt de bewegingsruimte ingeperkt en worden taken geprioriteerd. 2. De kans op diversiteit van ‘oplossingen’ neemt dan toe.
4 Als patronen of voorspellingen niet mogelijk zijn, wordt gewerkt met inperking van middelen en prioritering.
Zeer onzeker
Inperking van budgetten, personeel en uren, etc. Probleemstudenten eerst, etc.
Thompson (1967)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Hoe organiseren organisaties zekerheid? Studieloopbaanbegeleiding zal toenemend geformaliseerd worden
14
Vier mechanismen 1. Buffering – externe
afhankelijkheden reduceren Intern 1. Anticiperen – zekerheid op
basis van voorspelbare patronen 2. Voorspellen – beperkt zeker op
basis van verwachtingen 3. Inperken en prioriteren –
onzeker
Informeel Formeel
Informeel
Formeel
Natuurlijk en open Gericht op effectiviteit
Zoeken en leren Zo adequaat mogelijk
Gesloten Gericht op efficiency Vinden en beslissen Maximaliseren
Implicaties 1. Organisaties streven ernaar om processen te formaliseren 2. Door toename van beschikbare gegevens, analyse en ontsluiting daarvan wordt het steeds
beter mogelijk te voorspellen, te anticiperen of structureel onzekerheid voor te zijn
Primair proces
Secundair en tertiair proces
Studieloopbaan- begeleiding
Thompson (1967)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Onze stellingnames Inleiding
Studenten 1. De betrokkenheid tussen studenten en onderwijsinstellingen zal
naar voren schuiven in de studieloopbaan tot in de vooropleiding. 2. Studenten gaan verwachten voorzien te worden van continue
feedback en adviezen die consistent zijn over de gehele studie binnen onderwijsinstelling en over grenzen van instellingen heen.
3. Onderwijsinstellingen zullen hun organisatie, processen en systemen hierop stroomlijnen voor optimale studentbegeleiding.
Welke mechanismen spelen een rol in studentbegeleiding en hoe beïnvloeden die de studieloopbaan? Hoe kunnen continue feedback en adviezen in samenhang georganiseerd worden in onderwijsinstellingen? Implicaties voor studieloopbaanbegeleiding: à het belang van tijdige, continue en consistente feedback à een meer vloeiend verloop tussen formele en informele processen (en systemen)
16
Over-heid
HO
Stud
ielo
opba
anbe
gele
idin
g
Student
© 2014 Deloitte The Netherlands
Vier mechanismes
17
Rites de passage Cognitieve dissonantie
Studiesucces
Sense making Studiesucces
1 2
4 3
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 1 – Rites de passage (Van Gennep)
18
Bachelor Master Vanaf 2002 ?
Rites de passage Van Gennep (1909) Een test in afzondering, waarna het individu wordt opgenomen in de gemeenschap. Geboorte/doop, volwassenwording, huwelijk, overlijden
Prop Doctoraal Vóór 2002
Implicaties 1. Studenten doorlopen een fase van afzondering en opname in een gemeenschap. 2. Deze overgang lijkt steeds vroeger te moeten plaatsvinden.
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 2 – Cognitieve dissonantie (Festinger)
19
BA Master Vanaf 2014 Matching
Cognitieve dissonantie Festinger (1957) Als er een groot verschil is tussen gedrag en overtuiging ontstaat er spanning, die ertoe leidt dat personen na zware beslissingen hun keuzes willen herbevestigen om onzekerheid te reduceren of dit juist uit de weggaan. Bij grote beslissingen en levensmomenten: het kopen van een huis/auto, een huwelijk, een studiekeuze.
Implicaties 1. Studenten hebben behoefte aan opheffing van spanning van studiekeuzes na die keuze. 2. Bij spanning zal een deel advies opzoeken, een ander deel zal dit juist uit de weg gaan.
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 3 – Sense making (Weick)
20
Sense making theorie Weick(1909) 1. Zingeving begint bij gebeurtenissen: de
dingen die mensen meemaken. 2. Mensen zoeken daarbij naar
bevestiging en consistentie: in aanknopingspunten en herinterpretatie van het verleden geven ze betekenis.
3. Zo ontstaat een verhaal dat in samenspraak met anderen in een continu en interactief proces geschreven wordt.
4. Dit wordt het kader voor vervolgstappen (het script). Dit stuurt vervolgkeuzes en handelingen.
5. Wat op zijn beurt weer de identiteit van een persoon beïnvloedt.
Gebeurtenissen Enactment Selectie Retentie Sense making
Continue aanpassingen Terugzien en aanwijzingen inzien Identiteitsvorming
© 2014 Deloitte The Netherlands
Toelichting Zingeving en studiebegeleiding
21
Feedbackloop vanuit identiteit
Toelating
Matching
0
Inzicht
Terugzien
Vooruitzien
Zingeven
Studiekeuze-gesprek
Oriëntatie
Interesse
Aanmelding
Eindexamen -1 -2
+2
Inschrijving
Tutoraat/SLB
Onderwijs
Studieadvies
+1 +2
Inzicht
Terugzien
Vooruitzien
Zingeven
1
2
3
4
Gebeurtenissen Enactment Selectie Selectie Retentie
Continue aanpassingen
Terugzien en aanwijzingen inzien Identiteitsvorming
Zingeving
Inzicht
Terugzien
Vooruitzien
Zingeven
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 3 – Sense making (Weick)
22
Enactment theorie Weick(1909) 1. Zingeving begint bij gebeurtenissen: de
dingen die mensen meemaken. 2. Mensen zoeken daarbij naar
bevestiging en consistentie: in aanknopingspunten en herinterpretatie van het verleden geven ze betekenis.
3. Zo ontstaat een verhaal dat in samenspraak met anderen in een continu en interactief proces geschreven wordt.
4. Dit wordt het kader voor vervolgstappen (het script). Dit stuurt vervolgkeuzes en handelingen.
5. Wat op zijn beurt weer de identiteit van een persoon beïnvloedt.
Implicaties 1. Studiebegeleiding is een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid. 2. Het kan starten bij daadwerkelijke gebeurtenissen die de student creëert. 3. Begeleiding moet bestaan uit continue feed back én feed forward 4. En plaatsvinden op die momenten die het sterkst de loop van het ‘script’ bepalen
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 4 – Studiesucces (Tinto)
23
Studiesucces Tinto (1975) Twee groepen factoren zijn van invloed op studiesucces: - Academische integratie - Sociale integratie
(Gebaseerd op suïcide theorie van Durkheim 1961)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Toelichting Studiesucces (Tinto)
24
Bron: Tinto, V., 1975, Dropout from Higher Education: A Theoretical Synthesis of Recent Research, Review of Educational Research, Vol 45 (1), p95. – kleuren toegevoegd en vertaald
Familie achtergrond
Individuele kenmerken
Voor-opleiding
Doel commitment
Institutioneel commitment
Doel commitment
Institutioneel commitment
Uitval beslissing
Sociale Integratie
Academische Integratie
Studie-resultaten
Intellectuele ontwikkeling
Interacties mede-
studenten
Interactie met docenten
Toewijding Toewijding
Academische systeem
Sociale systeem
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mechanisme 4 – Studiesucces (Tinto)
25
Studiesucces Tinto (1975) Twee groepen factoren zijn van invloed op studiesucces: - Academische integratie - Sociale integratie
(Gebaseerd op zelfmoord theorie van Durkheim)
Implicaties 1. Studiesucces of het gebrek daaraan vindt plaats binnen een systeem 2. Hierin zijn een academische en een sociale dimensie te onderkennen die elkaar beïnvloeden 3. Gedurende de studie beïnvloeden zij de toewijding van de student 4. Beide dragen bij daarmee aan studiesucces 5. Uitval kan gezien worden als een keuze
© 2014 Deloitte The Netherlands
Opbouw van de studieloopbaan Een samenhangend geheel van fasen met schakelmomenten
26
Oriëntatie Hoofdfase, afstuderen
Hoofdfase, basis Propedeuse
1 2 3 4 WO Master > Promotie Post Academisch Werk B
ache
lor
Wat valt op? De studieloopbaan beperkt zich niet tot Bachelor- en Masteropleidingen, maar kan als concept worden doorgetrokken naar promotietrajecten en Leven Lang Leren.
Oriëntatie Afstuderen Tweede masterjaar Master
1 2 3 4
Promotie Post Academisch Werk M
aste
r
Onderzoeksvoorstel & funding Promotie Reviews &
proefschrift Onderzoek &
deelpublicaties
1 2 3 4
Post Academisch Werk P
hd
Werkervaring Post-acad. diploma Leergang MOOCs, EVCs,
cursussen
1 2 3 4
Carrière ontwikkeling
LLL
© 2014 Deloitte The Netherlands
Opbouw van de studieloopbaan De SLB kent informele en formele aspecten en bijbehorende IT systemen
27
Oriëntatie Hoofdfase, afstuderen
Hoofdfase, basis Propedeuse
1 2 3 4 WO Master > Promotie Post Academisch Werk
Orientatie Onderwijs Onderwijs & stages
Onderwijs & stages
Aanmelding & toelating
BSA / Propedeuse
Toelating stage / minor / excellentie Diplomering
ELO SIS
ELO SIS
CRM / Intake / Student Informatie
Systeem
ELO SIS
Formeel
Informeel
IT
Bac
helo
r
Wat valt op? Informele en formele processen worden veelal bediend door andere functionarissen, afdelingen en systemen. Functioneel groeien deze systemen echter naar elkaar toe; dit geeft spanningen in de IT governance van onderwijsinstellingen.
© 2014 Deloitte The Netherlands
2. Onderwijs
Jr 2
Jr 3(+4)
F = formeel proces, gericht op overgang naar de volgende fase
Opbouw van de studieloopbaan Informele momenten bereiden de student voor op geformaliseerde overgangsmomenten naar de volgende fase
28
1. Oriëntatie
Aanmelding en toelating
F
Jr 1 BSA/Prop F
3. Hoofdfase basis
Toegang stage, minor
F 4. Hoofdfase afstuderen
Diploma F WO Master > Promotie Post Academisch Werk
Wat valt op? Elke fase heeft eerst een element dat gericht is op ontwikkeling van de student (voorlichting, onderwijs) dat vervolgens geformaliseerd wordt (gericht op het doorlopen van officiële procedures). De formalisering vormt de basis voor overgang naar de volgende fase. Steeds meer processen worden bij wet geformaliseerd: matching, BSA na het eerste jaar.
1
2
3
4
© 2014 Deloitte The Netherlands
2. Onderwijs
Initiatief student
Initiatief onderwijsinstelling > studentbegeleiding
Jr 2
Jr 3(+4)
F = formeel proces, gericht op overgang naar de volgende fase
Opbouw van de studieloopbaan Onderwijsinstellingen geven studenten meer verantwoordelijkheid voor hun succes naarmate de studie vordert
29
1. Oriëntatie
Aanmelding en toelating
F
Jr 1 BSA/Prop F
3. Hoofdfase basis
Toegang stage, minor
F 4. Hoofdfase afstuderen
Diploma F
Bac
helo
r
WO Master > Promotie Post Academisch Werk
Wat valt op? Onderwijsinstellingen ontwikkelen de meeste activiteiten rond de start van de opleiding. Van studenten wordt verwacht dat zij verderop in de studie zelfstandiger beslissingen kunnen nemen. Studenten met minder kans op studiesucces (beperkte sociale of academische integratie) hebben juist baat bij continue begeleiding en spiegeling.
1
2
3
4
© 2014 Deloitte The Netherlands
2. Onderwijs
Initiatief student
Versnipperde initiatieven, centraal en decentraal
Jr 2
Jr 3(+4)
Ter illustratie De oriëntatie, aanmelding en toelating vanuit het perspectief van de student
30
1. Oriëntatie
Aanmelding en toelating
F
Jr 1 BSA/Prop F
3. Hoofdfase basis
Toegang stage, minor
F 4. Hoofdfase afstuderen
Diploma F
Bac
helo
r
WO Master > Promotie Post Academisch Werk
Heel veel keuzes Wat kan en moet ik kiezen?
Kennismaking op school Open dag Verkeerde keuze?
Website
Studielink
Collegekaart
Introductie Studiefinanciering
OV-jaarkaart DigiD
Thuis wonen of op kamers?
Matching
Dyslexie, etc. Vrienden maken
Wat kan ik worden? Taal- en wiskundetoets
Wat wil ik? Wat kan ik?
Bijbaantje of lenen?
Hier of ergens anders? Onderwijsinstellings-ID
Studiekeuzetraject Meeloopdag
Wat vinden mijn ouders?
Wat zijn de regels? SLB
Collegegeld
Aanmaning
Dip
lom
a ha
len
© 2014 Deloitte The Netherlands
Dimensies 1. Het verloop van het contact tussen de onderwijsinstelling en de student
31
Verloop van het contact tussen onderwijsinstelling en student Een wisselwerking op meerdere niveaus
Open aanbod
Formele vastlegging van
de uitkomst
Interactie met de student
Officiële interactie met de
student
Impliciete keuze van de student
Officiële keuze van de student
Opleiding Student Wisselwerking
a
b
Denkkaders: - …
© 2014 Deloitte The Netherlands
Dimensies 1. Het verloop van het contact tussen de onderwijsinstelling en de student 2. Balans tussen meer informele en formele processen: opbouw van studentgerichte processen ter
voorbereiding en procedurele processen gericht op overgang naar een volgende fase
32
Verloop van het contact tussen onderwijsinstelling en student Een wisselwerking op meerdere niveaus
Open aanbod
Formele vastlegging van
de uitkomst
Interactie met de student
Officiële interactie met de
student
Impliciete keuze van de student
Officiële keuze van de student
Voorlichting procedures
Formele vastlegging van
de uitkomst
Interactie met de student
Officiële toetsing door de instelling
Impliciete keuze van de student
Officiële keuze van de student
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
a
b
c
d
Denkkaders: - formeel / informeel - transitie …
© 2014 Deloitte The Netherlands
Dimensies 1. Het verloop van het contact tussen de onderwijsinstelling en de student 2. Balans tussen meer informele en formele processen: opbouw van studentgerichte processen ter
voorbereiding en procedurele processen gericht op overgang naar een volgende fase 3. De optimale positionering van studentbegeleiding op schakelmomenten (a) voor belangrijke
keuzemomenten en (b) bij formele vastlegging van uitkomsten
33
Verloop van het contact tussen onderwijsinstelling en student Een wisselwerking op meerdere niveaus
Open aanbod
Formele vastlegging van
de uitkomst
Interactie met de student
Officiële interactie met de
student
Impliciete keuze van de student
Officiële keuze van de student
Voorlichting procedures
Formele vastlegging van
de uitkomst
Interactie met de student
Officiële toetsing door de instelling
Impliciete keuze van de student
Officiële keuze van de student
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
S
S
S
S
a
b
c
d
Denkkaders: - formeel / informeel - transitie - sense making - dissonantie
© 2014 Deloitte The Netherlands
Concretisering - 1. Voorlichting & Inschrijving
De eerste fase in de studieloopbaan van de student is de voorlichting die wordt afgesloten met de formele inschrijving op een opleiding. Deze fase start met een studentgerichte kennismaking (de voorlichting), gevolgd door een formalisering van de relatie (door toelating en inschrijving). Ook vinden hier matchingsgesprekken plaats.
34
1. Voorlichting 2. Propedeuse Onderwijs
3. Hoofdfase Voorbereiding verdieping
4. Hoofdfase Verdieping en diplomering
Algemene voorlichting
…
Aansluitings-progr./ online voorlichting
Deelname open dagen /
meelopen / etc.
Keuze/voorkeur
Aanmelding open dagen /
meelopen / etc.
Voorlichting inschrijving
Inschrijving
Decanaat
Toelating / matching /
loting
studiekeuze
Definitieve aanmelding
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
S
S
S
S
a
b
c
d
1. Voorlichting
1. Inschrijving
repeterend
© 2014 Deloitte The Netherlands
Concretisering - 2. Propedeuse en (Bindend) Studieadvies
De tweede fase is de propedeuse. Deze fase start met introductie en onderwijs, gevolgd door een formalisering van de inspanningen van de student (door voorlopig advies en het bindende advies). Vanaf deze fase vinden we verschillende varianten van studentbegeleiding binnen de opleidingen. Een positief BSA vormt de overgang naar de volgende fase.
35
1. Voorlichting 2. Propedeuse Onderwijs
3. Hoofdfase Voorbereiding verdieping
4. Hoofdfase Verdieping en diplomering
Studiehand-leiding /
Studiegids
Resultaat
Introductie & publicatie
rooster
Deelname onderwijs/ tentamen
Keuze
Aanmelding onderwijs / tentamen
Voorlichting Studieadvies
(B)SA
Voorlopig Studieadvies
Toetsing (B)SA
Keuze BSA te halen of switch/
uitstromen
Totale inspanning propedeuse
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
S
S
S
S
a
b
c
d
2. Propedeuse Onderwijs
2. (B)SA
repeterend
© 2014 Deloitte The Netherlands
Concretisering - 3. Voorbereiding verdieping (+ reparatie)
De derde fase is een korte of langere periode ter voorbereiding op verdieping in de volgende fase: de minor, de stage, de specialisatie en de afstudeeropdracht. Maar vooral ook: reparatie van de nog te behalen propedeuse. Toelating tot verdieping (de minor, stage, specialisatie en afstudeeropdracht) is in meer of mindere mate geformaliseerd.
36
1. Voorlichting 2. Propedeuse Onderwijs
3. Hoofdfase Voorbereiding verdieping
4. Hoofdfase Verdieping en diplomering
Studiehand-leiding /
Studiegids
Resultaat
publicatie rooster
Deelname onderwijs/ tentamen
Keuze
Aanmelding onderwijs / tentamen
Voorlichting verdieping
Inschrijving
Concrete advisering en
oriëntatie
Toelating
Fase keuze
Aanmelding / ‘sollicitatie’
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
S
S
S
S
a
b
c
d
3. Hoofdfase Voorbereiding Verdieping
3. Toelating verdieping
repeterend repeterend
© 2014 Deloitte The Netherlands
Concretisering - 4. Verdieping & diplomering
De vierde en afsluitende fase van de studie kent verdiepende onderdelen op weg naar het diploma (zoals minor, specialisatie, stage, afstudeeropdracht). Formele afsluiting door de onderwijsinstelling wordt gevormd door uitreiking van het diploma.
37
1. Voorlichting 2. Propedeuse Onderwijs
3. Hoofdfase Voorbereiding verdieping
4. Hoofdfase Verdieping en diplomering
Studiehand-leiding /
Studiegids
Resultaat
Minor, stage, afstudeer-opdracht
Deelname ow./ tent. / scriptie / afronding stage
Keuze
Aanmelding onderwijs / tentamen
Voorlichting Diplomering
Diplomering
Oriëntatie & loopbaan-advisering
Toetsing diploma aanvraag
Keuze af te studeren
Aanvraag diploma
Opleiding Student Wisselwerking
Studentgerichte voorbereiding
Formele overgang naar de volgende fase
S
S
S
S
a
b
c
d
4. Hoofdfase Verdieping Onderwijs
4. Diploma
repeterend
© 2014 Deloitte The Netherlands
Mogelijke verbetering van studieloopbaanbegeleiding Aanhaakpunten voor visievorming, analyse en verbeterplan
38
A Eigenaarschap
en visie
B Samenhang
en coördinatie
C Borging binnen
HR, PDCA en kwaliteitszorg
1. Beleg het eigenaarschap van studentbegeleiding op instellingsniveau in relatie tot studiesucces. Het kan zijn dat een gemeenschappelijke visie en invulling van studentbegeleiding ontbreekt, waardoor de student een gefragmenteerd beeld heeft van belangrijke kaders en beslismomenten. à Wijs eigenaarschap toe en vorm een gemeenschappelijke visie op studentbegeleiding
2. Analyseer de status quo. Stroomlijn overdracht van informatie tussen de verschillende fasen. Richt processen waar mogelijk uniform in. Deel informatie tussen verschillende fasen, functionarissen en verschillende soorten van administratie (formele/meer informele). Positioneer feedback en feed forward op de juiste plaatsen en spreek inhoudelijk af hoe op deze schakelmomenten de student bediend wordt. à Coördineer en uniformeer activiteiten en processen en deel informatie over de gehele keten
3. Richt HR functies (docenten en ondersteunend personeel) gelijk in. Positioneer studentbegeleiding duidelijk binnen de BKO/SKO. Maak inbedding van studentbegeleiding binnen de PDCA-cyclus en kwaliteitszorg van de instelling uniform. à Professionaliseer studentbegeleiding binnen het HR functiehuis en de BKO en neem de uitvoering van maatregelen op in planning en control (kwaliteitszorg)
© 2014 Deloitte The Netherlands
Toelichting Voorbeeldanalyse processen, IT en informatieoverdracht
2,5
1,0
2,4
2,7
2,2
2,0
1,0
3,5
2,3
2,9
2,3
1,0
4,0
1,5
2,5
1,6
1,0
2,3
1,8
2,2
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
Uitwisseling van gegevens Data Analyse
Automatisering Processen
2,2
1,0
3,4
2,2
2,8
2,7
1,0
3,9
2,3
2,7
2,3
1,0
2,6
1,8
1,7
1,6
1,0
3,3
2,3
2,8
0,00,51,01,52,02,53,03,54,0
Student Docent
Governance Samenhang
Voorlichting en inschrijving
Onderwijs- programmering
Diplomering
Alumni
Onderwijs en studieadvies
Geen aandacht voor alumni
Sterke stroomlijning van de diplomering
De interne organisatie van het onderwijs en de studieloopbaan van de student lijken in balans
Bestaande gegevens kunnen beter gebruikt worden voor stimulering van studievoortgang in jaar 2 en 3
Aandacht voor docenten kan verbeterd worden
Maatwerk?
een Hogeschool
© 2014 Deloitte The Netherlands
Onze stellingnames Inleiding
Informatietechnologie 1. IT kan de ontwikkelingen in een stroomversnelling brengen. 2. Empowerment: IT zal eindgebruikers meer middelen geven voor
optimale studiebegeleiding en bestuurders meer inzicht in de effectiviteit daarvan.
3. Externe partijen zullen op onderdelen functies van coaching overnemen.
Welk mechanismen zorgen ervoor dat IT een stroomversnelling kan veroorzaken? Waarom kunnen en zullen externe partijen op onderdelen coaching overnemen? Wat is het effect hiervan op een onderwijsorganisatie? Implicaties voor studieloopbaanbegeleiding: à brede verspreiding van informatie naar eindgebruikers en management à een dominantere plek van studieloopbaanbegeleiding in de onderwijslogistiek en bij externe leveranciers à nieuwe betekenisgeving aan de rol van studieadviseur
41
Over-heid
HO
Stud
ielo
opba
anbe
gele
idin
g
Student
IT
© 2014 Deloitte The Netherlands 42
Informatie wordt steeds sneller en breder verspreid Social Learning Cycle – Boisot (1999)
Social Learning C
ycle in de information space – B
oisot 1999
1 2
3
4 5
6
Concreet Niet verspreid
Verspreid
Abstract G
ecod
ifice
erd
Nie
t gec
odifi
ceer
d
Volume, variëteit, velocity, verspreiding
4. Verspreiding van informatie
Rapportages, API’s
Formeel
Informeel
5. Absorptie Ontvangst van informatie
via meerdere kanalen
Mensen, devices
6. Impact van gegevens in
systemen, apps en communicatie-
middelen
SIS, ELO, apps, media, papier
3. Abstractie Reductie en
standaardisatie van informatiestromen
BI, gegevensmodel
2. Codificering Verwerking van feedback
in systemen en procedures
Rapportages, data
1. Analyse Verzameling van feedback
van gebruikers
SIS, ELO, Evaluaties, NSE, social, etc
Implicaties 1. Informatie voor verbetering van studieprestaties wordt steeds sneller verspreid 2. Is in meer vormen en volume beschikbaar 3. En komt beschikbaar voor steeds meer dienstverleners
© 2014 Deloitte The Netherlands
Toelichting Ontbundeling van onderwijsdiensten
De onderwijsketen wordt ontbundeld – nieuwe kansen voor onderwijsdiensten ontstaan
43
Formatief toetsen Onderwijs Normatief
toetsen Diploma Klassieke onderwijs- structuur
Tutoring Studie-coaching
Tentamen-training
Loopbaan coaching
Aanvullende dienstverlening op deelprocessen
Formatief toetsen Onderwijs Normatief
toetsen
Ontbundeling van onderwijsdiensten
Formatief toetsen Onderwijs Normatief
toetsen
Formatief toetsen Onderwijs Normatief
toetsen Diploma
Onderwijs + credits à Professional / LLL Alleen credits à erkenning Elders Verworven Competenties (EVC’s) / credits Alleen credits + diplomering à erkenning extern curriculum
Bijvoorbeeld
Certificaat
Certificaat
Formatief toetsen Onderwijs Normatief
toetsen
Onderwijs + proeftoets à Kandidaat / werving
© 2014 Deloitte The Netherlands
IT brengt nieuwe vormen van studiebegeleiding binnen bereik Case 1 - StudyTube
Achtergrond - Initiatief van buiten het WO (2 studenten) - Externe financiering (0,5 miljoen) - Businessmodel: abonnementsvorm als
Spotify; 10.000 van de 25.000 studenten rechten hebben zich al aangemeld
Aspecten 1. Proces - Ondersteunt het proces ‘onderwijs’
gericht op beheersing van de lesstof door de individuele student voor een tentamen
2. Informatisering - Online ondersteuning door video’s, tekst en snelle feedbackvragen
3. Personalisering - Stelt de student in relatie tot de lesstof centraal op basis van gebruikers- data: gerichte feedback en verdieping (adaptief) in vergelijking tot medestudenten
44
© 2014 Deloitte The Netherlands
IT brengt nieuwe vormen van studiebegeleiding binnen bereik Case 2 - STAP!
Achtergrond • STAP! ondersteunt studieadviseurs van de
Universiteit van Amsterdam in het raadplegen van student- en studiegegevens, het registreren van gesprekken en de communicatie aan studenten.
• NB - STAP! is ontwikkeld door en eigendom van de Universiteit van Amsterdam.
Aspecten 1. Proces - Ondersteunt het proces ‘studieadvies’
gericht op persoonlijke advisering aan de student.
2. Informatisering - Online ondersteuning met studievoortgangsgegevens, notities en markeringen
3. Personalisering - Stelt de studieadviseur in staat de ‘eigen’ studenten te volgen en van feedback te voorzien.
45
© 2014 Deloitte The Netherlands
Screenshots STAP! (2/6) Markeringen toekennen
• Iedere student kan snel en eenvoudig kenmerken worden toegekend (markeringen)
47
© 2014 Deloitte The Netherlands
Uitkomsten onderzoek STAP! Effect op het gedrag van studieadviseurs
52
Persoonlijk gebruik bij aanvang • Studieadviseurs gingen in eerste instantie
dieper in hun werkmodus werken: als ze secuur waren werden ze nog preciezer, als ze slordig werkten werden ze nog slordiger.
• Studieadviseurs keken bij elkaars aantekeningen ter bevestiging van eerdere vermoedens of adviezen.
Effecten bij adviseurs in groepsverband • Na verloop van tijd gingen adviseurs elkaar
vragen het systeem te gebruiken en maakten ze afspraken over het gebruik.
• Gebruik en informatie werden uniformer: diversiteit aan adviezen aan studenten nam af en adviseurs werden onderling beter uitwisselbaar (bijv. bij een zwangerschap).
© 2014 Deloitte The Netherlands
IT brengt nieuwe vormen van studiebegeleiding binnen bereik Case 3 - Student Analytics UvA
Achtergrond - Analyse van één
faculteit van een universiteit
- Historische gegevens van ca 17.000 studenten.
- Doel: gerichtere inzet van voorlichting en studiebegeleiding
53
© 2014 Deloitte The Netherlands
Discussie Wat wordt het toekomstscenario voor de studieloopbaanbegeleiding?
54
Scenario A – De SLB-er als functie verdwijnt en wordt overgenomen door persoonlijke IT (apps)
Scenario B – De SBL-er blijft essentieel als schakel tussen student en onderwijsinstelling
© 2014 Deloitte The Netherlands
Meer informatie
55
Theo Bakker Senior Manager Onderwijs Deloitte Consulting TBakker@deloitte.nl 06-10999307
Harm Erbé Senior Consultant Onderwijs Deloitte Consulting HErbe@deloitte.nl 06-82019411
© 2014 Deloitte The Netherlands
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.nl/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms. Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally connected network of member firms in more than 150 countries, Deloitte brings world-class capabilities and high-quality service to clients, delivering the insights they need to address their most complex business challenges. Deloitte has in the region of 200,000 professionals, all committed to becoming the standard of excellence. This communication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the “Deloitte Network”) is, by means of this publication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication .
top related