startup academy: customer design & empathy

Customer Design 29.08.2013@skolkovostartup

business modelgeneration

design thinking& empathy test, test, test...

важно максимально подробно проработать первые четыре блока бизнес-модели slidesha.re/10OjDKL

1. большинство предпринимателей недостаточно подробно изучают клиентат

2. всегда интересно и выгодно найти новую дислокацию, особенно незаметную другим

подробнее http://bit.ly/17xoYsC

примерно в это же время Алекс Остервальдер пересмотрел конструктор бизнес-моделей с фокусом на первые 4 блока bit.ly/17f48w3

НО...

ЭМПАТИЯ —

сосредоточение на чувствахи действиях

подробнее http://bit.ly/PNvtE1

ДАВАТЬ ЛЮДЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ — УМНАЯ ТАКТИКА;

ДАВАТЬ ИМ ТО, ЧТО ИМ НЕ ХВАТАЕТ, НО О ЧЕМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ — БОЛЕЕ УМНАЯ СТРАТЕГИЯ

ЧТО-ТО СЛОМАТЬ=

ЧТО-ТО СОХРАНИТЬ

ИСТОРИЯ ПРО ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ОДНОЙ

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ

оказалось, что можно придумать массу интересных функций в приложении для приезжих/уезжающих, но люди просто не смогут ими воспользоваться на вокзале

но побывав в вагоне в роли пассажира можно заметить вроде бы очевидные вещи, которые на практике и являются настоящими дислокациями!

чтобы лишний раз не раздражать вас, была придумана функция невозможности отправить сообщения без сети. теперь вы просто не можете ошибиться.

где найти время на наблюдения и анализ?

подробнее http://bit.ly/1dFCIc5

ДЛЯ ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ МЫ СДЕЛАЛИ

СВОЮ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ

INSIDELIKE.COM

facebook.com/PwCStartupCloud

пришлите вашу идею и ссылку на страницу в Facebook, где есть ваша аудитория

alexey_karlov@skolkovo.ruилиMaria_Polikarpova@skolkovo.ru

P.S. так вы получите портрет своего клиента для бизнес-модели и дальнейшей реализации, например, в Startup Academy-4