social recommender - consigli in rete
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SOCIAL RECOMMENDERconsigli in rete
Design dell’interazione, Prof. R. Polillo – Teorie e Tecnologie della Comunicazione A.A. 2008/09
UN PO’ DI STORIA…
RECOMMENDER SYSTEMS
I Sistemi di Recommender usano un tipo specifico di tecnica di information filtering (IF) che tenta di presentare quelle informazioni che sono di probabile interesse per l'utente.
Tipicamente, un Sistema di Recommender confronta il profilo dell'utente con alcune caratteristiche di riferimento e cerca di predire la valutazione che un utente darà a un elemento che ancora non aveva considerato.
Queste caratteristiche possono provenire da informazioni proprie dell’utente (il metodo content-based) o da utenti con preferenze simili (il metodo collaborative filtering).
DATA COLLECTION Esplicita:
Chiedendo di valutare un elemento su una scala di valori; Chiedendo di allineare una collezione di elementi dal più
favorito al meno favorito; Presentando due elementi, chiedendo di scegliere quello
migliore; Chiedendo di creare una lista di elementi che gradisce.
Implicita: Osservando gli elementi che l’utente visualizza in un
negozio online; Analizzando i tempi di osservazione utente/elemento; Tenendo un registro di oggetti che l’utente acquista online; Ottenendo un elenco di oggetti che l’utente ha ascoltato o
guardato sul suo computer; Analizzando la rete sociale dell’utente e scoprendo i gusti
simili.
SOCIAL RECOMMENDER
Non si affida più la “raccomandazione” a un algoritmo di un recommender system, ma si confida in una propria social network, cioè nei suoi membri virtuali, ma “umani”!
Le community di recommender online si propongono come luogo di condivisione e confronto tra variegate tipologie di servizi e prodotti.
PREGI Intelligenza Collettiva
“La capacità di una comunità umana di evolvere verso una capacità superiore di risolvere problemi, di pensiero e di integrazione attraverso la collaborazione e l'innovazione”
George Pór
Materiale potenzialmente infinito Scoperta di amici con i quali scambiarsi e condividere
un tipo di informazione “sincera”.
DIFETTI Gli utenti che operano le valutazioni non sono esperti;
Rischio di pubblicità “gratuita”;
Servizi ancora molto legati alle realtà locali.
Ad esempio www.yelp.com, equivalente americano di www.11870.com, è eccessivamente legato alla realtà degli States e navigandolo non sembra neanche disposto ad un ampliamento dettato dagli utenti.
11870
www.11870.com
11870 Organizza i tuoi luoghi e servizi preferiti;
Permette di scoprire nuove persone/amici e nuovi posti da visitare e provare;
Motto: Lascia che i tuoi amici sappiano dove vai!
11870
Video
Luogo
Pagina tipo di 11870.com
“Just save” or write a rewiew
11870
È possibile inserire i propri servizi preferiti con immagini, video e recensioni personali.
11870
Alcuni addetti all’interno del sito si preoccupano dei newbies come noi e si rendono disponibili per ricevere domande o commenti.
11870
È possibile inviare gratuitamente SMS con i riferimenti di un luogo favorito. Purtroppo attualmente questo servizio è limitato a numeri spagnoli.
11870
Si può inserire 11870.com nella pagina personalizzata di iGoogle.
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(38mln di visite al mese) che scrivono opinioni e valutano milioni di prodotti e servizi.
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Sono remunerate le opinioni scritte dall’utente che abbiano più di 120 parole e che altri utenti valutano come utili, molto utili o eccellenti.
Ogni lettura fa guadagnare dai 0,5 ai 2 cent. a seconda del valore dell’opinione.
Il valore varia a seconda dell’interesse del sito per certi prodotti. È un meccanismo determinato dalla modalità di finanziamento: partner commerciali e annunci pubblicitari.
Mensilmente viene calcolato il guadagno totale dell’utente.
Ogni mese viene ripartito un Monte Premi Qualità di 1200 euro tra gli autori di opinioni di alta qualità.
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TRUSTEDPLACES Community di persone reali che amano scoprire e
condividere opinioni su luoghi di ogni genere.
Le migliori informazioni si diffondono con il passaparola di amici e parenti.
Partecipano anche le imprese che pubblicizzano le loro offerte.
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TRUSTEDPLACESIL BLOG
Nella sezione Blog c’è la possibilità di abbonarsi a un servizio di feed visualizzabili ad esempio su iGoogle o attraverso Google Reader.
http://trustedplaces.com/blog/ Contiene un collegamento a Technorati.
CONCLUSIONI Nonostante qualche ostacolo, la navigazione e l’uso di
11870 è piacevole e utile. I limiti del servizio, ancora troppo legato alla realtà spagnola, sembrano facilmente superabili, per migliorare le prestazioni di una social network giovane e di successo.
Ciao! ci sembra un sito più orientato alla pubblicità e ai guadagni. La collaborazione con le imprese e con “noi clienti” non appare come finalizzata all’aiuto reciproco e disinteressato tipico delle social recommender.
Trustedplaces, anch’esso molto orientato alla comunità londinese, appare però come un sito personalissimo e in promettente espansione.
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