SOCIAL RECOMMENDERconsigli in rete

Design dell’interazione, Prof. R. Polillo – Teorie e Tecnologie della Comunicazione A.A. 2008/09

UN PO’ DI STORIA…

RECOMMENDER SYSTEMS

I Sistemi di Recommender usano un tipo specifico di tecnica di information filtering (IF) che tenta di presentare quelle informazioni che sono di probabile interesse per l'utente.

Tipicamente, un Sistema di Recommender confronta il profilo dell'utente con alcune caratteristiche di riferimento e cerca di predire la valutazione che un utente darà a un elemento che ancora non aveva considerato.

Queste caratteristiche possono provenire da informazioni proprie dell’utente (il metodo content-based) o da utenti con preferenze simili (il metodo collaborative filtering).

DATA COLLECTION Esplicita:

Chiedendo di valutare un elemento su una scala di valori; Chiedendo di allineare una collezione di elementi dal più

favorito al meno favorito; Presentando due elementi, chiedendo di scegliere quello

migliore; Chiedendo di creare una lista di elementi che gradisce.

Implicita: Osservando gli elementi che l’utente visualizza in un

negozio online; Analizzando i tempi di osservazione utente/elemento; Tenendo un registro di oggetti che l’utente acquista online; Ottenendo un elenco di oggetti che l’utente ha ascoltato o

guardato sul suo computer; Analizzando la rete sociale dell’utente e scoprendo i gusti

simili.

SOCIAL RECOMMENDER

Non si affida più la “raccomandazione” a un algoritmo di un recommender system, ma si confida in una propria social network, cioè nei suoi membri virtuali, ma “umani”!

Le community di recommender online si propongono come luogo di condivisione e confronto tra variegate tipologie di servizi e prodotti.

PREGI Intelligenza Collettiva

“La capacità di una comunità umana di evolvere verso una capacità superiore di risolvere problemi, di pensiero e di integrazione attraverso la collaborazione e l'innovazione”

George Pór

Materiale potenzialmente infinito Scoperta di amici con i quali scambiarsi e condividere

un tipo di informazione “sincera”.

DIFETTI Gli utenti che operano le valutazioni non sono esperti;

Rischio di pubblicità “gratuita”;

Servizi ancora molto legati alle realtà locali.

Ad esempio www.yelp.com, equivalente americano di www.11870.com, è eccessivamente legato alla realtà degli States e navigandolo non sembra neanche disposto ad un ampliamento dettato dagli utenti.

11870

www.11870.com

11870 Organizza i tuoi luoghi e servizi preferiti;

Permette di scoprire nuove persone/amici e nuovi posti da visitare e provare;

Motto: Lascia che i tuoi amici sappiano dove vai!

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Video

Luogo

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“Just save” or write a rewiew

11870

È possibile inserire i propri servizi preferiti con immagini, video e recensioni personali.

11870

Alcuni addetti all’interno del sito si preoccupano dei newbies come noi e si rendono disponibili per ricevere domande o commenti.

11870

È possibile inviare gratuitamente SMS con i riferimenti di un luogo favorito. Purtroppo attualmente questo servizio è limitato a numeri spagnoli.

11870

Si può inserire 11870.com nella pagina personalizzata di iGoogle.

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Il valore varia a seconda dell’interesse del sito per certi prodotti. È un meccanismo determinato dalla modalità di finanziamento: partner commerciali e annunci pubblicitari.

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Ogni mese viene ripartito un Monte Premi Qualità di 1200 euro tra gli autori di opinioni di alta qualità.

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TRUSTEDPLACES Community di persone reali che amano scoprire e

condividere opinioni su luoghi di ogni genere.

Le migliori informazioni si diffondono con il passaparola di amici e parenti.

Partecipano anche le imprese che pubblicizzano le loro offerte.

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È possibile postare le reviews su facebook e condividerle con gli amici.

TRUSTEDPLACESIL BLOG

Nella sezione Blog c’è la possibilità di abbonarsi a un servizio di feed visualizzabili ad esempio su iGoogle o attraverso Google Reader.

http://trustedplaces.com/blog/ Contiene un collegamento a Technorati.

CONCLUSIONI Nonostante qualche ostacolo, la navigazione e l’uso di

11870 è piacevole e utile. I limiti del servizio, ancora troppo legato alla realtà spagnola, sembrano facilmente superabili, per migliorare le prestazioni di una social network giovane e di successo.

Ciao! ci sembra un sito più orientato alla pubblicità e ai guadagni. La collaborazione con le imprese e con “noi clienti” non appare come finalizzata all’aiuto reciproco e disinteressato tipico delle social recommender.

Trustedplaces, anch’esso molto orientato alla comunità londinese, appare però come un sito personalissimo e in promettente espansione.