social media summer camp 2015 - alex negrea
Post on 05-Aug-2015
76 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FACEBOOKFresh news
Alexandru Negrea | www.socialmediaschool.ro | www.marketing20.ro
Search in posts
What this means
1. Five star social listening
2. Five star customer care
Key performance indicators
1. Number of mentios on public posts
2. Sentiment analysis on public posts
3. Number of solved problems on public posts
c
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte magazinul
Tracking
(cookies)
Magazin
online
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte magazinul
Tracking
(cookies)
Magazin
online
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte magazinul
Utilizatorul se abonează la newsletter
Magazin
online
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte magazinul
Utilizatorul se abonează la newsletter
Magazin
online
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte aplicaţia
Tracking
(user ID)
Aplicaţie pe pagina de
Facebook a magazinului
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Ce e o audienţă personalizată
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte aplicaţia
Tracking
(user ID)
Aplicaţie pe pagina de
Facebook a magazinului
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ PERSONALIZATĂ
Plusuri şi minusuri
E stresant când
- am cumpărat deja produsul din magazin
- nu sunt interesat de produs
- am găsit produsul mai ieftin în altă parte
- am intrat din greşeală în magazin
Plusuri şi minusuri
E stresant când
- am cumpărat deja produsul din magazin
- nu sunt interesat acum de produs
- am găsit produsul mai ieftin în altă parte
- am intrat din greşeală în magazin
E util când
- îmi aduce aminte de produs
- îmi oferă produse complementare
- îmi oferă o reducere
- îmi oferă suport (content marketing)
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Facebook Matching
(behaviour)
Ce e o audienţă asemănătoare
Utilizatorul vede reclama magazinului pe Facebook
Utilizatorul părăseşte magazinul
Tracking
(cookies)
Magazin
online
Utilizator
de internet
AUDIENŢĂ ASEMĂNĂTOARE
top related