smart/dynamic & personalized content - raphael gordilho

SMART & PERSONALIZED Content

Quem sou RAPHAEL GORDILHO CMO/CCO EMPREENDER SAÚDE

2009 Medicina

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2011 mobHapp

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2011 mobHapp

2012 Aplicativos de Saúde

MBA Marketing

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2013 Health 2.0

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MBA Marketing

2013 Health 2.0

2014 Empreender Saúde

HubSpot

Agenda DEFINIÇÕES PORQUE CASES O QUE FICA

01 DEFINIÇÕES

Smart Content / Dynamic Content UM CONTEÚDO QUE FALA COM DIFERENTES PESSOAS EM DIVERSAS FASES, BASEADO NAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COLETA SOBRE ELAS.

Personalized Content USO DE VARIÁVEIS ASSOCIADAS A UM CRM, QUE TORNAM CONTEÚDO ÚNICO E CONSEQUENTEMENTE HUMANIZAM AS MARCAS, DIMINUINDO O ESPAÇO CLIENTE-EMPRESA.

02 PORQUE

+5.000 MENSAGENS DE MARKETING POR DIA

NewsCred

08 segundos ESPASMO DE ATENÇÃO

Statistic Brain

09 segundos ESPASMO DE ATENÇÃO DE UM PEIXINHO DOURADO

Statistic Brain

86 % TROCAM DE CANAL DURANTE OS COMERCIAIS

NewsCred

90 % DOS EMAILS NUNCA SÃO ABERTOS

NewsCred

Como combater?

Você precisa PERSONALIZAR

CHAMAR A ATENÇÃO

TRANSMITIR VALOR

FAZER SE SENTIR ESPECIAL

SER ÚNICO

AJUDAR

SER PRESTATIVO

…

03 CASES SMART

03-A CASE Conversão Brazilian Healthcare Trek

O cenário CONVERTER LEITORES DO EMPREENDER SAÚDE (EM SUA MAIORIA EMPREENDEDORES) EM PARTICIPANTES DA VIAGEM AO VALE DO SILÍCIO, COM O OBJETIVO DE PARTICIPAR DAS DIVERSAS VISITAS A STARTUPS E CENTROS DE INOVAÇÃO, ALÉM DO HEALTH 2.0 SAN FRANCISCO.

TICKET MÉDIO: R$ 12.000-15.000

A estratégia CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS.

atração conversão nurturing fechamento satisfazendo

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MATÉRIAS

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MATÉRIAS NEWSLETTER

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MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS

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MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS WEBCAST

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MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA

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INBOUND MARKETING

HubSpot

Associação de

FUNIS

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AWARENESS

conteúdo sobre aceleradoras, startups, vale do silício, inovação, empreendedores de sucesso etc

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AWARENESS

CONSIDERATION

conteúdo sobre aceleradoras, startups, vale do silício, inovação, empreendedores de sucesso etc

conteúdo com dicas para empreender, cursos, referências,

entrevistas etc

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AWARENESS

CONSIDERATION

DECISION

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webcasts com o Fernando, para tirar dúvidas sobre a viagem, email direto,

contatos telefônicos etc

conteúdo com dicas para empreender, cursos, referências,

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CONTENT MARKETING

ExactTarget

CONTENT MARKETING

INBOUND MARKETING + =

CONTENT MARKETING

INBOUND MARKETING + =

CONTENT MARKETING

INBOUND MARKETING + = SMART

CONTENT

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REBUYING

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Consideration NURTURING

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CONVERSÃO

Decision FECHAMENTO

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O resultado A VIAGEM FOI UM SUCESSO, COM 27 PARTICIPANTES.

94 LEADS

94 LEADS

27 VENDAS

94 LEADS

27 VENDAS

94 LEADS

28.7%

03-B CASE Conversão BizSpark Microsoft

O cenário CONVERTER EMPREENDEDORES PARA A PLATAFORMA BIZSPARK, ATRAVÉS APENAS DO CANAL DIGITAL.

A estratégia CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS, QUE SERIA FINALIZADO EM UMA LANDING PAGE ARMAZENADA NO EMPREENDER SAÚDE, E TERIA OS LEADS ENCAMINHADOS PARA A EQUIPE DE VENDAS DA MICROSOFT.

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Awareness ATRAÇÃO

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O resultado COMPARAMOS AS AÇÕES TRADICIONAIS DE MARKETING EM MÍDIA, COM BANNERS NO SIDEBAR DO PORTAL E RODAPÉ DA NEWSLETTER, COM MAIS DE 40.000 IMPRESSÕES NO TOTAL.

O RESULTADO É QUE CTAs ASSOCIADOS A CONTEÚDO RELEVANTE TRAZEM MAIOR RETORNO AO CLIENTE, E GERAM LEADS MAIS QUALIFICADOS.

Ação Taxa de Conversão (CTR)Banner no Sidebar 0.16%

Banner na Newsletter Semanal 0.35%

Oferecimento da Newsletter 0.67%

Banner nos Artigos 37.5%

04 CASES PERSONALIZED

04-A CASES PERSONALIZED Aumento de OR e CTR nas Newsletters do Empreender Saúde

O cenário QUANDO ENTREI NO EMPREENDER SAÚDE A MÉDIA DE OR ERA 14.9%, COM UM CTR DE 2% E APENAS UMA NEWSLETTER POR SEMANA OU QUINZENA.

QUERIAMOS AUMENTAR O ENGAJAMENTO DOS ASSINANTES.

OS KPIs PARA ISSO SERIAM OR E CTR.

A estratégia CRIAR SEGMENTOS DE ACORDO COM O INTERESSE PESSOAL DE CADA ASSINANTE, ONDE DARIAMOS A POSSIBILIDADE DO MESMO ESCOLHER QUAIS LISTAS ENTRAR E EM QUE MOMENTO.ALÉM DISSO, OS EMAILS PASSARIAM A SER PERSONALIZADOS E DIÁRIOS.

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

O resultado AS LISTAS SEGMENTADAS POR INTERESSE E PERSONALIZADAS TROUXERAM MAIOR ENGAJAMENTO, QUE PODE SER OBSERVADO NO AUMENTO DOS KPIs.

Não segmentado

Não segmentado

Segmentado

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Depois MÉDIA:

OR: 28.7% CTR: 6.8%

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Depois MÉDIA:

OR: 28.7% CTR: 6.8%

Média Saúde MÉDIA:

OR: 24.27%

CTR: 3.64%

Média News MÉDIA:

OR: 22.93%

CTR: 5.14%

Média Healthcare MÉDIA:

OR: 22.76%

CTR: 3.07%

EXTRA ENGAJAMENTO DOS LEITORES E APROXIMAÇÃO DA COMUNIDADE.

05 O QUE FICA

Pergunte-se O QUE MINHA EMPRESA IRÁ VENDER?

QUE TIPO DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

QUEM COMPRA DA MINHA EMPRESA?

COMO PERSONALIZAR A EXPERIÊNCIA?

EM QUE MOMENTO DO FUNIL ASSOCIO CADA CONTEÚDO?

COMO TORNAR O CONTEÚDO INTELIGENTE?

COMO MEDIR OS RESULTADOS?

COMO CRIAR ESSA CULTURA?

Obrigado!

RAPHAEL@EMPREENDERSAUDE.COM.BR

LINKEDIN.COM/IN/RGORDILHO

@R_GORDILHO