smart/dynamic & personalized content - raphael gordilho

SMART & PERSONALIZED Content

Quem sou RAPHAEL GORDILHO CMO/CCO EMPREENDER SAÚDE

2009 Medicina

2009 Medicina

2011 mobHapp

2009 Medicina

2011 mobHapp

2012 Aplicativos de Saúde

MBA Marketing

2009 Medicina

2011 mobHapp


MBA Marketing

2013 Health 2.0

2009 Medicina

2011 mobHapp


MBA Marketing

2013 Health 2.0

2014 Empreender Saúde

HubSpot

Agenda DEFINIÇÕES PORQUE CASES O QUE FICA

01 DEFINIÇÕES

Smart Content / Dynamic Content UM CONTEÚDO QUE FALA COM DIFERENTES PESSOAS EM DIVERSAS FASES, BASEADO NAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COLETA SOBRE ELAS.

Personalized Content USO DE VARIÁVEIS ASSOCIADAS A UM CRM, QUE TORNAM CONTEÚDO ÚNICO E CONSEQUENTEMENTE HUMANIZAM AS MARCAS, DIMINUINDO O ESPAÇO CLIENTE-EMPRESA.

02 PORQUE

+5.000 MENSAGENS DE MARKETING POR DIA

NewsCred

08 segundos ESPASMO DE ATENÇÃO

Statistic Brain

09 segundos ESPASMO DE ATENÇÃO DE UM PEIXINHO DOURADO

Statistic Brain

86 % TROCAM DE CANAL DURANTE OS COMERCIAIS

NewsCred

90 % DOS EMAILS NUNCA SÃO ABERTOS

NewsCred

Como combater?

Você precisa PERSONALIZAR

CHAMAR A ATENÇÃO

TRANSMITIR VALOR

FAZER SE SENTIR ESPECIAL

SER ÚNICO

AJUDAR

SER PRESTATIVO

…

03 CASES SMART

03-A CASE Conversão Brazilian Healthcare Trek

O cenário CONVERTER LEITORES DO EMPREENDER SAÚDE (EM SUA MAIORIA EMPREENDEDORES) EM PARTICIPANTES DA VIAGEM AO VALE DO SILÍCIO, COM O OBJETIVO DE PARTICIPAR DAS DIVERSAS VISITAS A STARTUPS E CENTROS DE INOVAÇÃO, ALÉM DO HEALTH 2.0 SAN FRANCISCO.

TICKET MÉDIO: R$ 12.000-15.000

A estratégia CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS.

atração conversão nurturing fechamento satisfazendo


MATÉRIAS


MATÉRIAS NEWSLETTER


MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS


MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS WEBCAST


MATÉRIAS NEWSLETTER EBOOK WEBINARS WEBCAST EXPERIÊNCIA



INBOUND MARKETING

HubSpot

Associação de

FUNIS



AWARENESS

conteúdo sobre aceleradoras, startups, vale do silício, inovação, empreendedores de sucesso etc



AWARENESS

CONSIDERATION


conteúdo com dicas para empreender, cursos, referências,

entrevistas etc



AWARENESS

CONSIDERATION

DECISION


webcasts com o Fernando, para tirar dúvidas sobre a viagem, email direto,

contatos telefônicos etc


entrevistas etc



AWARENESS

CONSIDERATION

DECISION


entrevistas etc




CONTENT MARKETING

ExactTarget

CONTENT MARKETING

INBOUND MARKETING + =

CONTENT MARKETING

INBOUND MARKETING + = SMART

CONTENT



AWARENESS

CONSIDERATION

DECISION

REBUYING


entrevistas etc




Consideration NURTURING

Awareness ATRAÇÃO

CONVERSÃO

Decision FECHAMENTO

O resultado A VIAGEM FOI UM SUCESSO, COM 27 PARTICIPANTES.

94 LEADS

27 VENDAS

94 LEADS

27 VENDAS

94 LEADS

28.7%

03-B CASE Conversão BizSpark Microsoft

O cenário CONVERTER EMPREENDEDORES PARA A PLATAFORMA BIZSPARK, ATRAVÉS APENAS DO CANAL DIGITAL.

A estratégia CRIAR CONTEÚDO ESPECÍFICO PARA AS DIVERSAS ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS, QUE SERIA FINALIZADO EM UMA LANDING PAGE ARMAZENADA NO EMPREENDER SAÚDE, E TERIA OS LEADS ENCAMINHADOS PARA A EQUIPE DE VENDAS DA MICROSOFT.

Consideration NURTURING

Awareness ATRAÇÃO

CONVERSÃO

Decision FECHAMENTO

O resultado COMPARAMOS AS AÇÕES TRADICIONAIS DE MARKETING EM MÍDIA, COM BANNERS NO SIDEBAR DO PORTAL E RODAPÉ DA NEWSLETTER, COM MAIS DE 40.000 IMPRESSÕES NO TOTAL.

O RESULTADO É QUE CTAs ASSOCIADOS A CONTEÚDO RELEVANTE TRAZEM MAIOR RETORNO AO CLIENTE, E GERAM LEADS MAIS QUALIFICADOS.

Ação Taxa de Conversão (CTR)Banner no Sidebar 0.16%

Banner na Newsletter Semanal 0.35%

Oferecimento da Newsletter 0.67%

Banner nos Artigos 37.5%

04 CASES PERSONALIZED

04-A CASES PERSONALIZED Aumento de OR e CTR nas Newsletters do Empreender Saúde

O cenário QUANDO ENTREI NO EMPREENDER SAÚDE A MÉDIA DE OR ERA 14.9%, COM UM CTR DE 2% E APENAS UMA NEWSLETTER POR SEMANA OU QUINZENA.

QUERIAMOS AUMENTAR O ENGAJAMENTO DOS ASSINANTES.

OS KPIs PARA ISSO SERIAM OR E CTR.

A estratégia CRIAR SEGMENTOS DE ACORDO COM O INTERESSE PESSOAL DE CADA ASSINANTE, ONDE DARIAMOS A POSSIBILIDADE DO MESMO ESCOLHER QUAIS LISTAS ENTRAR E EM QUE MOMENTO.ALÉM DISSO, OS EMAILS PASSARIAM A SER PERSONALIZADOS E DIÁRIOS.

A execução NO MAR DE EMAILS QUE RECEBEMOS TODOS OS DIAS…

O resultado AS LISTAS SEGMENTADAS POR INTERESSE E PERSONALIZADAS TROUXERAM MAIOR ENGAJAMENTO, QUE PODE SER OBSERVADO NO AUMENTO DOS KPIs.

Não segmentado

Não segmentado

Segmentado

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Depois MÉDIA:

OR: 28.7% CTR: 6.8%

Antes MÉDIA:

OR: 15%

CTR: 2.0%

Depois MÉDIA:

OR: 28.7% CTR: 6.8%

Média Saúde MÉDIA:

OR: 24.27%

CTR: 3.64%

Média News MÉDIA:

OR: 22.93%

CTR: 5.14%

Média Healthcare MÉDIA:

OR: 22.76%

CTR: 3.07%

EXTRA ENGAJAMENTO DOS LEITORES E APROXIMAÇÃO DA COMUNIDADE.

05 O QUE FICA

Pergunte-se O QUE MINHA EMPRESA IRÁ VENDER?

QUE TIPO DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

QUEM COMPRA DA MINHA EMPRESA?

COMO PERSONALIZAR A EXPERIÊNCIA?

EM QUE MOMENTO DO FUNIL ASSOCIO CADA CONTEÚDO?

COMO TORNAR O CONTEÚDO INTELIGENTE?

COMO MEDIR OS RESULTADOS?

COMO CRIAR ESSA CULTURA?

Obrigado!

[email protected]

LINKEDIN.COM/IN/RGORDILHO

@R_GORDILHO

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