site web ou blogue

55% d’augmentation du trafic sur les sites d’entreprise possédant un blogue.

Référence : Hubscot.com

Les Sites Web les plus populaires de la planète

1. Google2. Facebook3. Youtube4. Yahoo5. Live.com6. Baidu.com

7. Wikipedia.org8. Blogger.com9. Blogspot.com

10. Twitter11. QQ.com12. msn.com13. Wordpress 27. Linkedin.com

Référence : Alexa Ranking

Ce n’est pas un journal personnel d’adolescents et d’amateurs...

Quelle est la différence entre un site Web et un blogue?

Un site Web sans blogue

• Renouvellement du contenu = nul• Conversation avec les clients = nul• Conversations entre les clients = nul• Lien avec les médias sociaux = nul• Présence dans les médias sociaux = nul• Découverte de votre entreprise = nul• Mieux connaître les clients et leurs besoins = nul• Réponse aux questions dans Google = nul• Nombre de page indexées dans le moteur = limitée

Un blogue c’est seulement la voix de l’entreprise

On ne cherchera pas votre entreprise, on entendera parler d’elle.(WOM – bouche à oreille numérique)

Humaniser la marqueAccroître la notoriété dans les réseaux sociaux

-Plus visité de par son expérience interactive.Commentaires, votes, liens, dimension humaine.

C’est une nouvelle forme de publicité“informative”

Post, billet, article, chronique, publication, partage, date de publication, conversation,

etc.

Le blogue« La conversation commence! »

vidéo explicativeEn 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un

blogue avant de faire un achat.

Pourquoi bloguer?1. Vous faire connaître2. Vendre3. Influencer4. Résauter5. Être vu6. Communiquer7. Se souvenir8. Provoquer (exemple la saga bell)9. Apprendre10. Informer

- Référence : Livre « Pourquoi Bloguer ? » Michelle Blanc

Pourquoi bloguer?En 2009, Jupiter Research a constaté que 50 % des internautes consultent un

blogue avant de faire un achat.

Est-ce une opportunité?

Seulement 5% des blogues sont destinés aux affaires…

http://www.pewinternet.org/Reports/2005/The-State-of-Blogging.aspx

On vous dira…« L’information des blogues est fausse et régurgité par les mêmes fans tout le temps »

C’est normal!Ces blogues GRATUIT suscitent l’intérêt et volent les emplois des journalistes

Pourquoi un blogue?

Pour être « cherchable » et trouvé sur GoogleDémontrer votre capacité à vous adapter aux nouvelles technologies.Alimenter des conversations sur des réseaux sociaux grâce aux RSS.

RSS…hein?

ExempleVos visiteurs suivent à distance!

Diffusion d’actualités sur InternetSyndication : accès depuis un autre siteAggrégation de flux avec avec Google

Exemples

Radio-CanadaCyberpresse.ca

Mashable

Méthode lente

Méthode rapide

+

+

+

Des outils pour bloguer

Wordpress.com ou wordpress.orgBlogger.com

Typepad.com

Wordpress.org VS .com

Wordpress.org Wordpress.comVarie selon l’expert 5 minutes c’est prêt

Faire appel à un expert Pas besoin d’expert

Tout est possible Fonctionnalités limitées

Votre hébergement Transfert possible

Accès à la base de données Pas d’accès à la base de données

Dirige vers votre site Web Dirige le trafic vers wordpress.com

Augmenter le positionnement de votre site dans les moteurs

Augmenter la position de Wordpress avec votre site.

Exemples de blogues

GoogleGestion Ressource Richer

Michelle BlancSeth Godin

DellDesjardins

MèresBest blogs 2009 (TIME)

Michelleblanc.com

La plupart du temps, si vous répondez à la question du consommateur vous

avez un nouveau client.

Google VS Facebook

1. Google : mode de recherche (besoin actuel);2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);

Faites vous des amis!

Les fameux mots clés1 mot 20,9%

2 mots 23,65%

3 mots 21,92%

4 mots 14,89%

5 mots 8,68%

6 mots 4,65%

7 mots 2,49%

8 mots 3,43%

Faites vous des amis!

Blogoliste ou blogroll

Faire des liens vers d’autres blogues pour les encourager

LONG TAIL GRAPHIQUE

MORALE : Plus vous êtes précis, moins vous avez de compétition et plus votre coût de publicité est faible.

Différents réseaux = différentes publications à différents clients dans différents contextes

Web 2.0 vers le Web social“Interactivité + personnalisation »

Relations, conversations, communicationsVoir un exemple

“L’information se rend à eux par les autres membres qui les connaissent”

La différence entre le moteur et le média social

Moteur de recherche Média socialImmédiat Latent, présent mais non imminent

Le consommateur est déjà client quelque part

Le consommateur n’est pas client, il apprend et devient client.

Très rapide, très simple Personnalisé, adapté

Demande ce qu’on veut Pas de recherche préalable

TRAVAIL À COURT TERME TRAVAIL À LONG TERME

Influencer par la qualité de l’annonce Engagement à long terme, relation

Ressemblance aux médias traditionnels Très différent des médias traditionnels

Influencer par la position du résultat Influencer par son réseau de contacts

La force du blogue1. L’utilisateur clique sur le titre du blogue2. L’utilisateur lit et apprécie le billet3. Il publie le billet sur Facebook (200 amis)4. Il publie le billet sur Twitter (45 followers)5. 40 de ses amis lisent l’histoire6. 15 de ses amis publie l’histoire sur Facebook et Twitter7. 10 des amis qui ont lu « tags » l’histoire (delicious)8. Et, ça recommence pour chacune des personnes qui publient

l’histoire…

Besoin latent(j’ai des besoins non stimulés)

Outils Besoin immédiat(je veux quelque chose tout de suite)

Outils

J’arrive a la caisse à l’épicerie, j’achète de la gomme.

Comptoir de gommes et de produits “cherche le nom”

Je vais au dépanneur acheter de la gomme pour ma mauvaise haleine.

Comptoir de gomme du dépanneur

J’ai un léger mal de dents mais rien de grave. Je vois une publicité ou un article sur le nettoyage annuel. Je prends un rendez-vous.

Je vois passer une chronique sur FacebookJe vois passer une vidéo sur FacebookJe vois passer un Tweet sur TwitterJ’ai un ami fan d’un dentiste, je regarde ce qu’il dit

J’ai mal aux dents, je cherche un dentiste.Je dois aller à New-York pour la compagnie, je dois parler anglais. Je cherche des cours d’anglais d’urgence.

Recherche sur GoogleVoir la page de mon dentiste (site Web ou Facebook)Recherche de vidéos sur Youtube

Je vais voir un spectacle au Granada. Après, je n’ai rien de prévu. Je vois passer une publicité parlant du Granada et de la chocolaterie juste en face.

Je vois passer une vidéo sur la chocolaterie en face du Granada

Je vois passer une blogue sur “Quoi faire après un spectacle au Granada”?

Je veux une bûche de Noël originale et succulente pour impressionner la visite cette année.

Recherche sur GoogleRecherche sur Plogg.caRecherche de blogues d’événements

Trucs pour réussir1. Déterminer la valeur ajoutée pour vos publications2. Quels sont les bénéfices à lire vos publications?3. N’oubliez pas d’émettre votre opinion, elle fait toute la

différence4. Est-ce que votre opinion est crédible cependant?5. Structurer vos publications de le même façon6. Regarder les bons blogueurs7. Quelle est votre ligne directrice? 8. Ayez une idée et des intentions claires9. Supporter vos publications par des faits

N’ayez pas peur des mots

OpinionAnectodesHistoires

Ajouter de la profondeur

Lisez ce avant de publier

Est-ce bon?Est-ce fluide?

Est-ce rythmé?Est-ce différent?Est-ce pertinent?

Parler activement1. Ne répétez pas les mêmes mots2. Changer de rythme pour éviter l’ennui3. Evitez d’utiliser trop pronoms (il, elle, nous, vous)4. Ne soyez pas monotone5. Retirer les adverbes6. Faire un horaire de vos publications

Connaître le sujet

Choisissez un sujet que vous connaissezChoisissez un sujet qui vous passionne

Ça doit se refléter dans vos publications

Types de blogues• Listes : Top 50 des meilleurs salons de coiffures.

• Tutoriels : Comment guérir les maux de tête?

• Interviews : Répondre à une question avec un expert.

• Nouvelles : Exclusive, aider un client

• Controverses : Choquer, susciter l’intérêt

• Sondages : Questionner, rétroaction

• Conseils de la journée : Courts, moins de 250 mots.

Fréquence de publication• Variable selon : – Clientèle cible qui lit votre blogue– Temps de digestion d’une publication– Le temps disponible au client pour votre publication

Audience• Professionnel : très attentif pas très longtemps

puisqu’il est très occupé. – Préférer des billets courts et précis.

• Retraités : moins attentif, beaucoup de temps, pas pressé.– Préférer des billets moyen court avec multimédia à l’appui.– Écrire avec plus d’espace avec de plus gros caractères.

Comment suivront-ils?– RSS– Par courriel– SMS– Facebook– Twitter

Feedburner.com : savoir qui s’intéressent à vos articles

Trop publier c’est comme pas assez

Trop de publication vous feront perdre de l’importance àaux yeux des lecteurs.

Trop de publications dérangent au risque de perdre voslecteurs.

Pas assez de publications vient affaiblir la communication.

Préférer la qualité à la fréquence.

Article à long terme

– Pertinent pour toujours, intemporel– Peu de changements– Bien écrit en pensant au fonctionnement

du moteur de recherche

Identifier des problèmes et les résoudre dans vos articles

Finesse et qualité

• Ne jamais publier sans image au début de votre publication• Visible dans la page immédiatement sans “scroll”• Utiliser les images pour séparer les sections.

Finesse et qualité

• Ne jamais publier sans image au début de votre publication.• Visible dans la page immédiatement sans “scroll”.• Utiliser les images pour séparer les sections.• Éviter les images lourde (moins de 100 ko).• Utiliser vos images si possible.• Identifier et nommer les images.

Trouver des images

• Flickr• Istock, Fotolia• Getty images• Pixmac• GraphicRiver - illustrations

Titre de votre article

• Tout par de là. • Écrire le titre en premier.• Un bon article avec un mauvais titre = échec.• Écrire un titre pour toucher les émotions, l’inconscient.• Observer les magazine : “Est-ce que votre vie sexuelle est

normale?”• Présenter les avantages de lire votre article (titre, résumé).• Soyez clair dans votre intention.

Comprendre votre audience = succès

Éviter de vous adresser à tout le monde.Adressez-vous à une seule personne.

Analyser

Déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Recommencer ensuite.

Google AnalytiqueStats Facebook

Feedburner

Widgets

Exemples...

Facebook (badges)Twitter (conversations)Poll Daddy (sondages)

AddThis

Partage = influence + visibilité

Twitter, Facebook, Google Buzz

Voir AddThis.com

Exemples

Radio-CanadaCyberpresse.ca

Mashable

Rétroaction = partipation

Kampyle.comUservoice.com

Getsatisfaction.commystarbucksidea.force.com

Merci !Ajoutez moi comme contact, ça vaut la peine de réseauter…

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