¿qué es la cualificación?-walmeric, 2011

¿Cuál es la CLAVE para transformar a VENTA?

Cualificar lead´s

CUALIFICAR

¿Qué es Cualificar?

*SABER cómo actuar con el Lead dependiendo de su origen.

*Actuamos de forma inmediata.

*Hacemos Marketing de Cultivo. ( Nurturing )

*SABER en qué momento de decisión se encuentra para la compra.

*Construir una relación basada en sus acciones.

CONOCER los LEADs para tomar acciones adecuadas , buscando siempre como objetivo el incremento de Ventas.

•Hot Lead•Nurturing•Scoring

•Behavioral Targeting•Retargeting

ÁMBITO DE

ACTUACIÓN

MO

DE

LO

S D

E

AC

TU

AC

ION

ME

DIC

IÓN

LEAD E-CRM

ANUNCIANTESCualificación de Leads

2. HERRAMIENTAS DE CAPTACION3. Cliente NO CUALIFICAD

O

4. HERRAMIENTAS LEAD MANAGEMENT

METODOLOGIA

1. GESTIÓN DEL TRÁFICO

Landing Page + Formulario

Obtención datos

FORMULARIO Nº 900 HOTLEAD Gestión EMAIL Gestión LLAMADAS Gestión SMS

5. Cliente CUALIFICADO

Venta On line

6. CALLCENTER CLIENTE AGENTES / OPERADORES

Venta7. RETORNO DATOS .

I00III0

*Hotlead Cualificación inmediata.

LEAD MANAGEMENT

*Nurturing (Marketing de cultivo)* Rescata leads que no convierten

* Optimiza la conversión

* Aumenta las conversiones

*Scoring (Tecnología)

* Controla el proceso

*Monitoriza

*Call me now

*Call routing

*Call me back

Cualificación de Leads

*Fuerte aumento en la conversión de leads. *Construcción de relaciones con perspectivas.

*Conocimiento de las necesidades.

*Monitorización de la cualificación.

*Reduce los costos de transformación y gestión de Leads.

*Evaluación automática de las campañas de captación.

V

E N

T A

J A

S

LEAD MANAGEMENTCualificación de Leads

CASO DE ÉXITO : AUMENTO 15% EN POLIZAS

CASO DE ÉXITO : 780 VENTAS MÁS AL MES

CASO DE ÉXITO : REDUCCION 23% COSTOS

MOTOR de GENERACION de VENTAS,ESTABLE EN EL TIEMPO

BEHAVIORAL TARGETING

GENERADOR DE VENTAS CONTINUO EN EL TIEMPO: Modelo estable a largo plazo Volumen de tráfico 100% garantizado plurianual Canal de ventas adicional con incidencia directa para el cumplimiento del plan de negocio

GENERADOR DE DEMANDA: Push marketing que incita a la acción y genera nueva demanda

MOTOR CROSS SELLING: Utilización de la misma comunidad para la generación de ofertas calificadas entre múltiples sites

GENERADOR DE MARCA: Comunicaciones y ofertas, 100% Respetando la marca, el modelo genera marca aún sin generar

coste

MODELO CONTROLADO POR EL CLIENTE: define, controla y valida la totalidad del proceso (reglas de negocio, flujos, comulaciones,

promociones, etc…)

OB

JET

IVO

S

BBDD AFIN

BEHAVIORAL TARGETING Captación de una Base de Datos afín al

cliente. Generación de ofertas cualificadas. Generación de tráfico cualificado al site.

ENVIO EMAILSEGÚN CUALIFICACION

SITE CLIENTE

CUALIFICADO POR COMPORTAMIENTO

CO

MO

H

AC

ER

LO

COMO HACERLO:

BEHAVIORAL TARGETINGCASO DE ÉXITO : AUMENTO DEL 33% DE VENTAS

CA

SO

DE

É

XIT

O

*ROPO: Actuación online-conversión offline

*Ventajas:

*Medición de ROI

*Reducción de costes

*Cómo actúa:

*Registro en landing page/web

*Envío mail o sms

*“Canjeo” por compra física

Servicios especialesFrom online to offline

Servicios especialesFrom online to offline

PUNTOS CLAVES

CUALIFICACIÓN

.- ACTUA DE FORMA INMEDIATA : HOTLEAD

.- SIGUE ACTUANDO CON LOS LEAD QUE NO HAN CONVERTIDO A LA PRIMERA : NURTURING

.- CREA UNA BBDD Y CUALIFICA POR COMPORTAMIENTO : BEHAVIORAL TARGETING

Muchas gracias.

NOS PUEDEN ENCONTRAR JUNTO A T2O MEXICO