presentación eliane yumi iwasaki - eretail day méxico 2014

Eliane Yumi IwasakiSenior Marketing Manager LATAM

Return Path en pocas palabrasMás de 14 años de experiencia en el ecosistema del correo electrónico

Líder mundial en Email Intelligence

400 colaboradores a nivel mundial

12 oficinas en 8 países

Más de 2000 clientesEn el corazón de 4 comunidades: usuarios,

instituciones, remitentes y operadoras

Return Path en pocas palabras

Una infraestructura solida400 proveedores de servicios de correo

300 operadoras de mensajería y proveedores de soluciones de filtrado

Más de 2000 millones de bandejas de entrada certificadas

Consumer Data Stream

Entregabilidad del correo electrónico: conceptos básicos

Reputación:

Medida cuantitativa del atractivo del correo electrónico en función de la reputación de la dirección IP del servidor de envío.

Tasa de entrega en bandeja de entrada (IPR):

Porcentaje de mensajes de correo electrónico que se entregan directamente a la bandeja de entrada. Esto excluye los mensajes que llegan a las carpetas de "correo no deseado" o de "spam".

Entregabilidad de correo electrónico por país

Comprueba la reputación de su dirección de IP:

www.senderscore.org

¿Por qué se bloquean mis mensajes legítimos?

Los proveedores de servicios de Internet utilizan su reputación de remitente para tomar las decisiones de filtrado. Una mala reputación significa que sus mensajes de correo electrónico serán bloqueados.

Factores fundamentales para la reputación

Limpieza de las

listasQuejas

Puntuación de IP

Respuesta

Infraestructura

La bandeja de entrada es un campo de batalla

¿Qué leen sus suscriptores?

Reciben 400 a 500 mensajes comerciales

por mes

Reciben 400 a 500 mensajes comerciales

por mes

Enviados por más de 150 remitentes

Enviados por más de 150 remitentes

Solo menos del 30% de los

mensajes son leídos

Solo menos del 30% de los

mensajes son leídos

Positiva:

•Abrir el mensaje

•Hacer clic en los vínculos

•Permitir imágenes

•Añadir una dirección a sus contactos o a la libreta de direcciones

•Desplazarse por el mensaje

¡Claves de las mediciones de respuesta o interacción de los suscriptores!

Negativa:

•Marcar como spam •Eliminar el mensaje •Marcar los mensajes como leídos •Ignorar los mensajes

Métricas de reputación + respuesta = Big Data del Email

DATA

INSIGHTS

ANALYTICS

Email Intelligenceque resulta en…

Customer Intelligence

Consejos finales

1. Conocer su entregabilidad

IPR / reputación de remitente (senderscore.org)

2. Conocer la tasa de respuesta

de su programa y de los competidores

3. Aprimorar el programa de email y aumentar la rentabilidad de la empresa

Gracias!Eliane Yumi IwasakiReturn Path

rpinfo-latam@returnpath.com

+55 11 3740.8300

returnpath.es

@ReturnPath_ES