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Cisco Confidential 1© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Soluciones para laPYME de Cisco
Joaquín López – Small Business Account Manager
Joaqlope@cisco.com
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Generaciónde demandaGeneraciónde demanda
Opciones definanciaciónOpciones definanciación
Programas &PromocionesProgramas &Promociones
Habilitaciónde partnersHabilitaciónde partners
Un extenso abanico de productos, soporte, programas,recursos y herramientas para clientes y partners
Servicio &Soporte
Productos&Servicios
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Switches
Internet
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Switches Routers Voice and UCWireless
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Las nuevas aplicaciones se estánentregando a las Pymes a travésdel Cloud
Las Pymes están aumentando eluso de las tecnologías de red porla simplicidad de los Servicios deHosted / Cloud
Los Partners están desarrollandomodelos de negocio en crecimientode servicios e Ingresos
Cisco Confidential 6© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Servicio asequible, fácil de instalar para la
red del usuario.
Interfaz intuitiva para PC y dispositivos móviles.
Panel de estado para la base de clientes.
Inventario de los dispositivos conectados
en la red.
Monitorización, alertas e informes.
Configuración de backup, actualizaciones defirmware.
Gestión de garantías y contratos de servicios.
Habilita el acceso a las aplicaciones de CloudHosted
Fácil acceso remoto a la red
Servicios gestionados para integradores y clientes
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VAR
Clientes
OnPlus Servicio en la nube
Portal OnPlus
OnPlus Agente
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¿Qué permite Cisco OnPlus? ¿Por qué es diferente?
Auto DiscoveryMonitorización remota , AlertasConectividad directaConfiguración remotaGestión del ciclo de vida
AsequibleSimpleEscalableFoco en la red
Haciendo las redes más accesibles y gestionables
Small Business VARswith MSP Practice
Permite a los integradores crear y ampliar su oferta de servicios gestionados
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Visibilidad completaCuantificación de oppsRelación más cercana
Alertas automáticasConfiguración remotaEstado de garantías
Planificación proactivaVisión HolísticaNuevos serviciosavanzados
Planificación Gestión Asesoramiento
Nuevos clientes Mantenimientos Aumentar ventas
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Acelerar y profundizar las relaciones con los clientes
Topology
Resultados rápidos y eficientes
Interacciones más valiosas
Mayor precisión
Relaciones más fluidas
Physical Discovery
BusinessNeeds RecommendationsAnalysis
Sin OnPlus
Agent Discovery
Plug InOnPlus
BusinessNeeds Recommendations
Con OnPlus
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Asegurar la disponibilidad de la red y aplicaciones
Diagnósticos veloces
Gestión de staff más eficiente
Resolución de problemas
Notificaciones más rápidas
BusinessInterruption
Call toPartner DispatchCase
Logged Triage
Sr Eng
Jr Eng
TravelTime Resolution
!!Sin OnPlus
!!
$$
ResolutionAutomated
AlertLogon to
Portal
(Escalate)
Con OnPlus
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Sin OnPlus
Planificación proactiva
Evitar problemas
Acciones proactivas
Monitorización en tiempo real
Anticiparse a las necesidades de los clientes
DegradedPerformance
BusinessInterruption
OnsiteDiagnosis Recommendation ResolutionTravel
Time
!!
Con OnPlus
Monitoring Trending PreventionRecommendation
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Automatización de procedimientos
Firmware
Garantías
Contratos demantenimiento
Sin OnPlus
Administración Manual
Con OnPlus
Administración automáticade Productos Cisco
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¿Cómo consigo más clientes?
¿Cómo puedo fidelizar a mis clientes?
¿Cómo puedo gestionar mi staff de formamás eficiente?
¿Cómo puedo aumentar mis ingresospor servicios?
• Soporte proactivo• Mayor confianza
• Asesorías más rápidas• Mayor presencia
• Diagnóstico correcto• Resolución remota• Mayor eficiencia
• Servicios de consultoríade red escalables yasequibles
¿Cómo puedo ofrecer más valor?• Dar respuesta a las
necesidades de negocio• Tranquilidad del cliente
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Ventas & Soporte reactivos Mantenimiento proactivo
Servicios escalablesGestión de Staff
Clientes fieles y satisfechos
Crecimiento y rentabilidad
Cisco OnPlus
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