partrap ehandel

Presented by:

parttrap® e-commerce

”när online försäljning är strategisk”

Peter Thorstensson, Part Trap AB

Agenda

- Krav när online försäljning är strategisk

- Kan ett nyckelfärdigt system uppfylla behoven

- Kundexempel

- Proof-of-Concept

- Diskussion, frågestund

- Avslutning

När online försäljning är strategisk - hantering av komplexa flöden

© 2010 Part Trap AB.

Kravbild

100% integrerad del av affärsprocessen

Användarupplevelse!

Ökad försäljning!

B2B och/eller B2C?

Vi har olika kundsegment och marknader!

Alla produkter eller ett begränsat utbud?

Produktkonfigurationer?

Samordning av företagets produktinformation!

Kataloghantering

Visa produktinformation med tillgänglighet och

kundunika priser!

Visa kundinformation med ordrar, fakturor och

historik!

Kan ett nyckelfärdigt system täcka våra behov?

© 2010 Part Trap AB.

Kundupplevelse

Komplex hantering av reservdelar

© 2010 Part Trap AB.

Beställning via konfigurator

Online försäljning - reservdelar och kataloger

© 2010 Part Trap AB.

Atlet AB

• Global inom materialhantering

• Verksamhet i 47 länder

• Spare Parts Management and sales of Spare

Parts - 15 Catalogs, 1283 Catalog Pages

• All On-line and printed spare part catalogs

• Atlet guarantees delivery of spare parts within

24 hours in Europe

När online försäljning är strategisk – minimera underhållet

© 2010 Part Trap AB.

Hantering av komplexa flöden Orderkostnad/Intäkt Integration med Dynamics AX? Vad kostar det? Konsultinsats? När kan vi gå live? Kan vi själva sköta underhållet? Underhållskostnad? Vilket system passar oss idag? Om 2 år? Vad händer när vi uppgraderarAX?

Kan ett nyckelfärdigt system ge oss en god avkastning?

Vad är parttrap® e-commerce?

Företagssite Kundservice/självhjälpWebshop

“Guided selling”Mediabank Tillbehör

Online försäljning med Parttrap e-commerce

• Separat webshop eller kombinerad företagssite & webshop

• Flexibel hantering av komplexa flöden

• Skapa / visa olika innehåll för olika kundsegment eller användare

• Styr sortiment per kundsegment.

• Konfigurator för komplexa produkter

• Full integration med Dynamics

• Alla priser / rabatter läses i realtid från Dynamics

• Styr åtkomst och presentation per användare

• Anpassningsbart efter behov

• Fast pris

• Snabb implementation

• Nyckelfärdigt och körbart direkt efter installation

Nyckelfärdig lösning att växa med

Turn-key System

ParttrapAdministrator

ParttrapStyle

Create multiple Styles

Kundservice?

© 2010 Part Trap AB.

Kundservice!

© 2010 Part Trap AB.

ERP Price Logic

Dynamics AX Integration

parttrap® e-commerce

ERP Mapping

Data Request

parttrap® Database

Dynamics AX Database

Web Orders

© 2010 Part Trap AB

AIF

Dynamics

Business

Information

parttrap®

Information

Order Update Profile

Fullt stöd för prislogiken

Prestanda – användarupplevelse

Underhåll på ett ställe

© 2010 Part Trap AB.

parttrap® e-commerce

Komplett och certifierad integration

Hantering av komplexa flöden

SE NO FI

Multipla säljbolag

En gemensam parttrap® e-commerce

• Språk

• Format

• Valuta

• Rätt säljbolag

DK

Smidigt underhåll

Dynamics Parttrap® Other (external) Database

Parttrap® Administrator

Parttrap®

Catalog Search Tree

Model Interactive image Prod.grp Accessories Config

© 2006 Part Trap AB.

Hantering av komplexa flöden

parttrap administrator - Hot Spots

© 2010 Part Trap AB.

Kundexempel

Kundnytta – hög prestanda

© 2010 Part Trap AB.

20:20 Mobile

• Ledande distributör inom telekombranschen

• 50% av omsättningen via parttrap®

• 600 elektroniska order per dag – 1 order/minut

• 9000 artiklar i sortimentet

• "One Stop Shopping” - ta en kontakt och få tillgång

till marknadens bredaste produktsortiment

Kundnytta – snabb implementation

© 2010 Part Trap AB.

• Försäljning merchandise-produkter

till Volvo dealers

• Live på en månad

• B2B/B2C

• AX 2009

Permobil - ett exempel ur verkligheten

Kundnytta - global säljorganisation

© 2010 Part Trap AB.

VÄRLDENS LEDANDE TILLVERKARE AV

ELEKTRISKA RULLSTOLAR

• Verksam i 10 länder

• 15.000 rullstolar per år

• Alla reservdelar i parttrap® On-line och Offline

• 100% orderkonfiguration via parttrap® Configurator

• 3 dagar leveranstid med parttrap® jmf. 3 veckor tidigare

Tidigare: Något fel i 100% av alla ordrar från fältet.

Nu: 0% fel

Tidigare:1-2 personer i världen kunde konfigurera en stol korrekt.

Nu: Samtliga säljare kan konfigurera korrekt.

Leveranstiden i Sverige har minskat från 1 vecka till 1 dag

Leveranstiden i Europa har minskat från 3 veckor till 3 dagar

70% av ordrarna går direkt från fältet till produktion

30% av ordrarna är anpassningsordar som hanteras med viss handpåläggning

Källa: Anders Jaktlund, Global IS & Logistics Director, Permobil AB

Permobil AB - Utfall

Proof-of-Concept

Utvärderingsinstallation – ”körbart system” på 3 dagar för 30 000

– Integration mot AX version 4 eller 2009

– Grunddesign av siten

– Workshop/Utbildning

© 2010 Part Trap AB.

Nyckelfärdigt system för strategisk online försäljning

© 2010 Part Trap AB.

Frågor…

Var får vi mer information…

Kan vi beställa en utvärderingsinstallation…

Avslutning