partrap ehandel
Post on 17-Oct-2014
2.022 views
DESCRIPTION
Partraps presentation AX dagen 2010TRANSCRIPT
Presented by:
parttrap® e-commerce
”när online försäljning är strategisk”
Peter Thorstensson, Part Trap AB
Agenda
- Krav när online försäljning är strategisk
- Kan ett nyckelfärdigt system uppfylla behoven
- Kundexempel
- Proof-of-Concept
- Diskussion, frågestund
- Avslutning
När online försäljning är strategisk - hantering av komplexa flöden
© 2010 Part Trap AB.
Kravbild
100% integrerad del av affärsprocessen
Användarupplevelse!
Ökad försäljning!
B2B och/eller B2C?
Vi har olika kundsegment och marknader!
Alla produkter eller ett begränsat utbud?
Produktkonfigurationer?
Samordning av företagets produktinformation!
Kataloghantering
Visa produktinformation med tillgänglighet och
kundunika priser!
Visa kundinformation med ordrar, fakturor och
historik!
Kan ett nyckelfärdigt system täcka våra behov?
© 2010 Part Trap AB.
Kundupplevelse
Komplex hantering av reservdelar
© 2010 Part Trap AB.
Beställning via konfigurator
Online försäljning - reservdelar och kataloger
© 2010 Part Trap AB.
Atlet AB
• Global inom materialhantering
• Verksamhet i 47 länder
• Spare Parts Management and sales of Spare
Parts - 15 Catalogs, 1283 Catalog Pages
• All On-line and printed spare part catalogs
• Atlet guarantees delivery of spare parts within
24 hours in Europe
När online försäljning är strategisk – minimera underhållet
© 2010 Part Trap AB.
Hantering av komplexa flöden Orderkostnad/Intäkt Integration med Dynamics AX? Vad kostar det? Konsultinsats? När kan vi gå live? Kan vi själva sköta underhållet? Underhållskostnad? Vilket system passar oss idag? Om 2 år? Vad händer när vi uppgraderarAX?
Kan ett nyckelfärdigt system ge oss en god avkastning?
Vad är parttrap® e-commerce?
Företagssite Kundservice/självhjälpWebshop
“Guided selling”Mediabank Tillbehör
Online försäljning med Parttrap e-commerce
• Separat webshop eller kombinerad företagssite & webshop
• Flexibel hantering av komplexa flöden
• Skapa / visa olika innehåll för olika kundsegment eller användare
• Styr sortiment per kundsegment.
• Konfigurator för komplexa produkter
• Full integration med Dynamics
• Alla priser / rabatter läses i realtid från Dynamics
• Styr åtkomst och presentation per användare
• Anpassningsbart efter behov
• Fast pris
• Snabb implementation
• Nyckelfärdigt och körbart direkt efter installation
Nyckelfärdig lösning att växa med
Turn-key System
ParttrapAdministrator
ParttrapStyle
Create multiple Styles
Kundservice?
© 2010 Part Trap AB.
Kundservice!
© 2010 Part Trap AB.
ERP Price Logic
Dynamics AX Integration
parttrap® e-commerce
ERP Mapping
Data Request
parttrap® Database
Dynamics AX Database
Web Orders
© 2010 Part Trap AB
AIF
Dynamics
Business
Information
parttrap®
Information
Order Update Profile
Fullt stöd för prislogiken
Prestanda – användarupplevelse
Underhåll på ett ställe
© 2010 Part Trap AB.
parttrap® e-commerce
Komplett och certifierad integration
Hantering av komplexa flöden
SE NO FI
Multipla säljbolag
En gemensam parttrap® e-commerce
• Språk
• Format
• Valuta
• Rätt säljbolag
DK
Smidigt underhåll
Dynamics Parttrap® Other (external) Database
Parttrap® Administrator
Parttrap®
Catalog Search Tree
Model Interactive image Prod.grp Accessories Config
© 2006 Part Trap AB.
Hantering av komplexa flöden
parttrap administrator - Hot Spots
© 2010 Part Trap AB.
Kundexempel
Kundnytta – hög prestanda
© 2010 Part Trap AB.
20:20 Mobile
• Ledande distributör inom telekombranschen
• 50% av omsättningen via parttrap®
• 600 elektroniska order per dag – 1 order/minut
• 9000 artiklar i sortimentet
• "One Stop Shopping” - ta en kontakt och få tillgång
till marknadens bredaste produktsortiment
Kundnytta – snabb implementation
© 2010 Part Trap AB.
• Försäljning merchandise-produkter
till Volvo dealers
• Live på en månad
• B2B/B2C
• AX 2009
Permobil - ett exempel ur verkligheten
Kundnytta - global säljorganisation
© 2010 Part Trap AB.
VÄRLDENS LEDANDE TILLVERKARE AV
ELEKTRISKA RULLSTOLAR
• Verksam i 10 länder
• 15.000 rullstolar per år
• Alla reservdelar i parttrap® On-line och Offline
• 100% orderkonfiguration via parttrap® Configurator
• 3 dagar leveranstid med parttrap® jmf. 3 veckor tidigare
Tidigare: Något fel i 100% av alla ordrar från fältet.
Nu: 0% fel
Tidigare:1-2 personer i världen kunde konfigurera en stol korrekt.
Nu: Samtliga säljare kan konfigurera korrekt.
Leveranstiden i Sverige har minskat från 1 vecka till 1 dag
Leveranstiden i Europa har minskat från 3 veckor till 3 dagar
70% av ordrarna går direkt från fältet till produktion
30% av ordrarna är anpassningsordar som hanteras med viss handpåläggning
Källa: Anders Jaktlund, Global IS & Logistics Director, Permobil AB
Permobil AB - Utfall
Proof-of-Concept
Utvärderingsinstallation – ”körbart system” på 3 dagar för 30 000
– Integration mot AX version 4 eller 2009
– Grunddesign av siten
– Workshop/Utbildning
© 2010 Part Trap AB.
Nyckelfärdigt system för strategisk online försäljning
© 2010 Part Trap AB.
Frågor…
Var får vi mer information…
Kan vi beställa en utvärderingsinstallation…
Avslutning