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Officina delle Operations - AD-net . Advance Business Network 23 Novembre 2010

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Snap-on Incorporated

i  Founded in 1920

i  Headquartered in Kenosha,

Wisconsin (USA)

i  Listed at NYSE

i  $ 2,9 Billion in sales

i  Global operations

i  Heritage of innovation

i  $ 46 Million in R&D spending

Leading global supplier of high quality tool, diagnostic and equipment solutions for professional users

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Snap-on Capabilities & Brands

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Snap-on Operating Groups

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Equipment Europe – Brands

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Equipment Europe – Figures

i  160 M USD total turnover

i  7 operating units

i Headquarter in Correggio

(RE), Italy

i  700 employees

i  Exports in 5 continents

and accounts for more

than 10,000 customers

all over the world

Leader in Europe for production and distribution of undercar equipment

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Equipment Europe – Tire Changer Portfolio

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Equipment Europe – Wheel Balancer Portfolio

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Equipment Europe – Aligner Portfolio

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Business LCC

 Il business con le LCC è in continua crescita, perché rappresenta una opportunità di sviluppo in un settore (garage equipment) tecnologicamente non avanzato

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Articoli critici per linea di business

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Cosa è cambiato nel 2009 e nel 2010

 Fino al 2008 il business overseas è stato gestito con ampie scorte di magazzino e una previsione basata sul consumo a media mobile degli ultimi 3-6 mesi

 Nel 2009 il mercato ha imposto una drastica riduzione delle scorte

 Nel 2010 in mancanza del magazzino sono emersi tutti i limiti di un sistema poco strutturato

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Conseguenze

 Abbassamento drastico dei livelli di scorta (-40%)  Mancanza di livelli minimi di scorta: i pianificatori non

ne avevano bisogno  Ricorso compulsivo a trasporti via aerea per non

fermare le linee di produzione  Approvvigionamento da fonti alternative locali a costi

maggiori » Luglio YTD: 441k€ di trasporti aerei (carico cliente) » Luglio YTD: 253k€ di maggiori costi dovuti a fornitori

alternativi » Inefficienze produttive legate a mancanza del materiale

(recupero fuori linea macchine incomplete, overtime, cambiamento piano di produzione, fermi linea)

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Agosto 2010 evento kaizen a Correggio

Portareazeroentrol’annoilcostodeitrasportiaereiBringto$0(zero)theairshipmentcostby2011

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Evidenze emerse

 Mancanza di processi standard di pianificazione dei materiali e di produzione presso il nostro partner cinese

 Completa mancanza di visibilità dei fabbisogni del cliente e delle conseguenze per mancato rispetto delle consegne (costi di trasporto a carico del cliente)

 Processo di comunicazione lacunoso, time-consuming e inefficace: mancanza di template std, proliferare di fogli excel e scambio di mail fuori controllo

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Azioni intraprese   Definition and implementation of a standard IC planning & procurement

process between Kunshan and Correggio (at least for more important and critical items)

  Implementation of sharing information process including annual forecast divided by product family. Standard process creation is needed to improve current situation

  Agreement on safety stock at manufacturer site. Customer will calculate the required safety stock to face unplanned market demand

  "Calculation of safety stock at customer site“

  Definition of regular PO issuing once per month (first week of each month)

  Implementation and deployment of Rolling forecast planning method through supply chain

  Definition of set of planning rules (advanced requested delivery date, X% increased qty considering delivery and quality rate)

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Azioni intraprese   Implementation of process to set annual internal capacity production for

IC products   Regular OC issuing based on material availability and feasibility check   Regular and timely (same day of shipping) documentation sending

(packing list and invoice)   Remark to logistics department in Kunshan of delivery delays caused by

incorrect shipment documentation. Eventually chargeback custom storage cost to Kunshan

  Standard information exchange format has been created and agreed for mutual communication

  Improve Rolling Forecast to Kunshan including Snap-on code and exact delivery date

  Still not clear for Kunshan mechanism of Blanket Order and Rolling Forecast. Vincenzo explained to Samantha the purpose of the 2 documents and how they should be used. Samantha will train Kunshan team.

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Conclusioni

 La Cina non è vicina: sia geograficamente che culturalmente

 Il flusso delle informazioni deve essere progettato e seguito. Nulla deve essere lasciato al caso o alla libera interpretazione

 Il flusso dei materiali è frutto di un progetto logistico » Definizione delle scorte di sicurezza presso il cliente » Definizione delle scorte di sicurezza presso il fornitore » Scelta di un partner logistico affidabile » Accordo quadro con il partner logistico

 Abituare i cinesi alla regolarità

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DOMANDE &

RISPOSTE