mobile messenger - new ways and chances for companies

03.06.14

STORCK, 1&1

03.06.14

Mobile Messenger

New Ways and Chances for Companies

03.06.14

Agenda

Phänomen Messenger

Best Practices Ausblick

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Fakten

Phänomen Messenger

03.06.14Quelle: GlobalWebIndex Q3 2013 - Q1 2014

03.06.14Quelle: http://ben-evans.com/benedictevans/2013/11/5/mobile-is-eating-the-world-autumn-2013-edition

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● Über 50 Messaging Apps haben mehr als eine Million Downloads● 12 davon haben über 50 Millionen Downloads● Nachrichten pro Tag:

○ Whatsapp: 14.000.000.000 ○ SMS: 20.000.000.000

● Fotos pro Tag:○ Whatsapp: 400.000.000○ Snapchat: 350.000.000○ Facebook: 350.000.000○ Instagram: 55.000.000

Zahlen

Quelle: http://ben-evans.com/benedictevans/2013/11/5/mobile-is-eating-the-world-autumn-2013-edition

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bild.de

BILD-Leser wissen mehr!.. aber das hält sie nicht vom Texten ab.

Quelle: http://www.bild.de/digital/handy-und-telefon/whatsapp/handy-darum-ist-whatsapp-so-beliebt-34334922.bild.html

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Warum werden Messenger genutzt?

Heute: Geschlossene Kommunikation

Viele Nachrichten an enge Kontakte

Früher: Offene Kommunikation

Wenige Nachrichten an lose Kontakte

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Best Practices

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Service

Kundenservice über whatsapp?Warum nicht!

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FirmenprofileAsiatische Messenger wie Line sind ganz vorne dabei.

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WhatsApp nach dem Abi?“Bis wann muss ich mich bewerben?” (Studieren in Fernost)

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=jt4_N3mz3cU

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Google HelpoutsEchte Hilfe. Von echten Menschen.

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=jt4_N3mz3cU

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Seid für eure Kunden da!

Fragt dabei nicht nach dem Aufwand, sondern nach dem Nutzen.

Fazit: Service

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Tools

Spezielle Tools führen zur Verbreitung von Brand Content in Messengern.

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WhatsApp Share ButtonMacht es möglichst einfach, eure Inhalte zu teilen!

Quelle: http://klaus-breyer.de/development/den-neuen-whatsapp-share-button-implementieren/572

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Content-GeneratorenHelft eurer Zielgruppe, sich selbst auszudrücken!

Quelle: Meme Generator by MemeCrunch

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2nd Screen SupportScreenshots von Vampire Diary aufnehmen und versenden!

Quelle: http://mashable.com/2014/02/03/second-screen-tv-apps/?utm_cid=mash-com-Tw-main-link#gallery/apps-for-second-screen-tv/52f92ef5b589e405920003b3

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Sharing is CaringSind die Inhalte erst mal auf dem Smarpthone erstellt,

werden sie auch verschickt werden!

Fazit: Tools

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Kampagnen

Persönliche Marken-Erlebnisse in Echtzeit.

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Snaptopco-operative als Freund hinzufügen und Gutschein erhalten.

Quelle: http://www.thedrum.com/news/2013/08/28/co-operative-electrical-set-use-snapchat-marketing-students-snaptop-campaign

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Taco BellBeefy Crunch Burrito Announcement für Follower.

Quelle: http://mashable.com/2013/05/01/taco-bell-joins-snapchat/

03.06.14Quelle: http://romeoandjulietthefilm.tumblr.com/post/61772494133/romeo-is-now-on-snapchat-follow-romeomoments

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16 HandlesRegelmäßige Sonderangebote über Snapchat.

“Our core user is a Snapchat user”

Quelle: http://16handles.com/

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Absolut VodkaBodyguard Sven gibt der Marke auf WhatsApp eine Stimme..

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=ozFLRwzyO6Q

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Flirts.. und bekommt eindeutige Angebote..

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.. und verrückte Videos.

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Neue Medien = Neue Kampagnen

Der Marketer von heute ist genauso flexibel und schnell wie die Medien.

Fazit: Kampagnen

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Ausblick

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Evolution digitaler Kommunikation

E-Mail Social Networks Messenger

11.12.13

Warum noch warten?

Reichweite Die Reichweite ist vorhanden. Messenger sind die am

schnellsten wachsenden Social Apps!

Bedürfnis Dem Wachstum zu Grunde liegt ein Bedürfnis nach

geschlossener Kommunikation.

Affine Zielgruppe Messenger werden für private Kommunikation

verwendet und sind tief im Leben verwurzelt.

.. und beim Kommunizieren in einem geschlossenen Kanal wird auch nicht mehr jede Beschwerde zu einem Shitstorm!

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buddybrand GmbHRudi-Dutschke-Straße 2610969 Berlin

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Klaus BreyerE: kb@buddybrand.deT: +49 30 446 779 3-10F: +49 30 446 779 3-25

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