millist kasu annab tarkvararobootika ettevõttele? kuidas ... · planeerimine, etapid ja...

1 │

Raul Nugis

November 2019

Millist kasu annab tarkvararobootikaprojekt ettevõttele? Kuidas kindlustada, et Sinu esimene tarkvararobootikaprojekt edukalt õnnestuks?

2 │

Teemad

1 Kasu ettevõttele

2 Planeerimine

3 Etapid ja funktsioonid

4 Business Case edukuse mõõtmine

5 Kaasamine

3 │

RPA’ga paigutus

Digitaalne

tööjõud

Tark

automaatika

Kõrgetasemeline

automaatika

Protsesside

automatiseerimine

Järgmise

põlvkonna

automaatika

Nutikas digitaalne

tööjõud

Bot’id

4 │

RPA jäljendab

inimtegevust,

töötades samade

rakendustega samal

viisil nagu inimene.

Lihtsustatult:

5 │

RPA

RPA on meetod, millega automatiseeritakse:

• ootuspärast,

• korduvat,

• argipäevast,

• ebahuvitavat

tegevust, mille kohta kunagi arvati, et ainult

inimene on võimeline seda tegema.

6 │

RPA kasu ettevõttele1. Üldised kaalutlused

2. Kasu arvutamise vorm

7 │

Automatiseerimise potentsiaal• 33% kontoritöötajate tööajast on seotud

andmete kogumise ja töötlemisega.

• 2/3 sellest saab automatiseerida.

Source McKinsey Global Institute 2016

8 │

Tühi slaid

9 │

Kulu pool: Arendus- ja halduskoormus

Kas saab võrrelda Infosüsteemide arendusega?

Riigiasutused, KOV-id ja riigiettevõtted on tellinud

infosüsteemide arendus-, lisaarendus- ja hooldustööd

2017 – 237 korral, keskmine maksumus 532K

2018 – 197 korral, keskmine maksumus 292K

(allikas: Riigihangete register)

RPA lahendused on kordades odavamad ja nende

rakendamine kiirem.

10 │

Planeerimine, etapid ja funktsioonid

11 │

Tühi slaid

12 │

RPA projekti etapid

RPA-potentsiaali hindamine Business

caseProof of

Concept (POC)

Töötoas arutatakse läbi robootika

rakendamise võimalused ja

hinnatakse automatiseerimisele

minevaid protsesse:

– Osalejad: erinevate üksuste

protsesside omanikud ja

valdkondade juhid

– Tuvastatakse välja valitud

protsesside võtmeisikud

– Selgitatakse välja võimalused

protsesside detailsemaks

ülevaatuseks (protsessikaardid,

skeemid jt) hilisemate

intervjuude tarbeks.

Kogutakse kokku erinevate

üksuste potentsiaalsed

protsessid, millel on RPA

potentsiaal:

– Pikk nimekiri: tuvastatakse

suurem hulk (kümned)

protsesse ja hinnatakse

nende sobivus RPA

kontekstis.

– Lühike nimekiri: valitakse

välja 5 – 15 protsessi, mida

hinnatakse täpsemalt RPA

potentsiaali raames.

– Teostatakse intervjuud.

Valmistatakse ette konkreetne

projekt ehk business case:

– Automatiseerimise mõjud ja

kasud.

– Töövahendi valik ning

sellega seotud.

– Investeeringud ja

juurutamise seotud kulud.

– Personali roll ja

koolituskulud.

– Ettepanek edasise

tegevuskava osas.

Realiseeritakse

automatiseerimine välja

valitud töövahendiga:

– Valitakse välja piloteeritav

protsess

– Sõltuvalt töövahendist

seatakse ülesse tehniline

keskkond.

– Hinnatakse detailides

teostatavus.

– Personali koolitus

juurutamise ja muudatuse

realiseerimise osas.

13 │

Alusta ühest piloodist ning kasva aja jooksul …

Väike meeskond Mitu meeskonda

Tõsta teadlikkust

Vali protsess

Loo kontseptsioon

Vali tehnoloogiad ja

nende pakkujad

Rakenda pilooti

Vii sisse haldamine

Loo teekaart protsesside juhtimiseks ja

automatiseerimiseks

Keskendu kõrgtehnoloogiatele

Kompetentsikeskus

Kasvav ärikasu

Näita Rakenda Kasva

14 │

RPA projekt on miniatuurne IT arendusprojekt

• Protsessi eelanalüüs (PIA)

• Robotlahenduse kirjeldus (SDD)

• Robotlahenduse loomise juhised (PDI / ODI)

• Arendus

• Testimine

15 │

Protsessi eelanalüüs (PIA)

• Esialgne hinnang protsesside automatiseeritavuse

ja selle mõttekuse kohta

• Koostab RPA analüütik või arendaja SME sisendite

põhjal

• Kui mahukas protsess on

• Kui manuaalne protsess on

• Kui palju tööd saab robot ära teha

• Kui keeruline või lihtne on eeldatav roboti tööle

rakendamine

16 │

Robotlahenduse kirjeldus (SDD)

• Automatiseeritava protsessi visualiseering

• Koostab RPA arendaja

• Olulised sammud ja objektid

• Mõeldud kliendile

Robotlahenduse loomise juhised (PDI / ODI)

• Protsesside ja objektide loomise skeem

• Kõik vajalikud elemendid

• Mõeldud arendajale

17 │

Pikkus on mõõdetav

pigem päevades

Arendamine:

18 │

Testimine

• Faas I sisemine

• Faas II tootmissüsteemis

• Faas III tootmissüsteemis koormusega

19 │

Business Casemõõtmine

20 │

Tühi slaid

21 │

Konkurentsivõimet suurendav RPA

Privaatsus ja vastavus

• Inimeste põhjustatud vigade

kõrvaldamine

• Konfidentsiaalsete andmete eraldamine

ning nendele ligipääsu piiramine

Kvaliteet ja täpsus

• Käsitsi sisestamisest tingitud vigade

vähendamine

• Töötajate aja suunamine väärtuste

loomisele ja innovatsioonile

Kulude kokkuhoid

• Ajasääst

• Sisseostetavate teenuste vähendamine

Kiirus

• Bot saab töötada 24/7 365 päeva

aastas

• Ülesandeid täidetakse kiiremini

Töötaja rahulolu

• Kaovad üksluised ülesanded

• Kaovad vead ja vajadus vigade

kontrolliks

• Kasvab aeg, mida pühendada

tänuväärsemale tööle

Kulude kokkuhoid

• Tõsta usaldust protsesside vastu

• Kliendikogemuse parandamine

22 │

Teekond kasumisse

Esimesed liitujad saavad kasu RPA rakendamise kiirusest,

konkurentsieelise turul ja naudivad häid finantstulemusi

64%parimate finantstulemustega

ettevõtetest saavutavad

mastaapse IA/RPA aastal 2019

59%2-5 aastat

kehvemate tulemustega

ettevõtetel on vaja, et juurutada

mastaapset IA/RPA

Finantsiliselt kõige edukamad

ettevõtted investeerivad

IA/RPA-sse

Vähem ressursse ja aega on

nendel, kes ei ole edukad

Allikas: Uuring “The

State of Intelligent

Automation”

IA-sse investeerimine on

tähtis ka rasketel aegadel

23 │

Kaasamine

24 │

Automatiseerimise koha pealt

hinnatavaid protsesse võib olla

5 – 15 ja protsessidest

arusaamiseks ja nende

hindamiseks on vaja kaasata

3-6 valdkonna eksperti (SME)

Töötoad, SME-de ja (teenusepakkuja) valdkonna ekspertiis

25 │

© 2019 KPMG Baltics OÜ, Eesti osaühing ja Šveitsi ühinguga KPMG International Cooperative (”KPMG International") lepinguliselt seotud sõltumatute

ettevõtjate võrgustiku liige. Kõik õigused kaitstud.

KPMG nimi ja logo on registreeritud kaubamärgid või ühingu KPMG International Cooperative ("KPMG International") kaubamärgid.

Tarmo Toiger Raul NugisJuhtimiskonsultatsioonide ja tehnoloogia valdkonna juht Juhtiv andmeteadlane

+372 626 8700 +372 626 8700

ttoiger@kpmg.com rnugis@kpmg.com

KPMG Baltics OÜ KPMG Baltics OÜ

Narva mnt 5 Narva mnt 5

10117 Tallinn 10117 Tallinn