mídias sociais, fotografia e mobile marketing

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@MarcelAyres

Jornalista - Faculdade de Comunicação da UFBA;

Sócio fundador da PaperCliQ Comunicação e Estratégia

Digital e da SOMMAR Social Media Marketing.

Pesquisador - Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias Digitais e Sociedade (Gits – UFBA);

www.slideshare.net/papercliq

O celular foi superado...

D

H

M

C

M

| Dispositivos

| Híbridos

| Móveis

| Comunicação

| Multirredes

“Os telefones celulares encarnam, ao mesmo tempo, funções de conversação, convergência, portabilidade, personalização, conexão através de múltiplas redes, produção de informação (texto, imagens, sons), localização...” André Lemos (2007)

Hoje, vamos além do celular...

O que mudou? Exemplos...

Câmera Digital

GPS

Internet 3G

Mídias Sociais

Aplicações

Ibope/Nielsen Maio de 2012

Como usam?

Fonte: pesquisa Our Mobile Planet, realizada pelo Ipsos Media CT, e apoiada pelo Google, a MMA (Mobile Marketing Association)

Smartphones- 4% da população brasileira tem um

smartphone [27 milhões de usuários];

Compras - Cerca de 80% já pesquisaram produtos ou

serviços no smartphone, e 31% efetuaram a compra do próprio aparelho.

Socialização - Além disso, o celular é uma ferramenta

de sociabilização, já que 88% dos usuários acessam redes sociais pelo smartphones, 57% usam o aparelho junto com a leitura de jornais ou revistas e 50% fazem pesquisas diariamente.

Como usam?

Quais são as vantagens? › Pessoais; › Identificáveis individualmente; › Localizáveis no espaço; › Estão sempre ligados.

Quais são os potenciais?

› Interatividade; › Customização Potencial; › Rapidez; › Ubiquidade; › Internet das Coisas [RA, RFID, QR Code etc.]

Formatos/recursos para o Mobile Marketing?

› Ligação

› SMS / MMS Marketing

› Bluetooth Marketing

› Mobile Web

› QR Code e RA

› Aplicativos Mobile

› Aplicativos Mobile [Mídias Sociais]

› Ligação

A boa e velha ligação.

Telemarketing, Torpedo de Voz etc.

› SMS / MMS

• Short Messaging System ou Multimedia Messaging System.

• Short Code (ou Large Accounts);

• Ambos são tecnologias presentes em 100% dos celulares.

› Bluetooth

• Tecnologia de transferência de dados por rádiofrequência.

• Sem custo unitário por transferência.

• Transfere texto, imagens, vídeos, aplicativos etc.

• Sincronia e Relevância.

• Alcance limitado.

› Mobile Web

• Dispositivos móveis com navegadores e acesso à internet podem visitar sites especialmente criados para as características mobile.

› QR Code e Realidade Aumentada

• Integração entre dispositivos móveis e objetos, lugares, coisas etc.

› Aplicativos

Softwares de serviço, entretenimento e/ou comunicação específicos para dispositivos móveis.

(Java, Flash, GPS e 3G etc.)

› Aplicativos – Mídias Sociais

Quando o assunto é mídias sociais, as formas socialização são as mais diversas…

Texto

Fotos

Vídeos

Localização

Fonte: Veja

Facebook – timeline com mais imagens e recursos visuais.

Instagram – app Fotográfico.

Tumblr – compartilhamento de conteúdos. Destaque para o audiovisual.

Facebook - Hoje, 70% de todas as interações feitas pelos mais de 800 milhões de usuários da rede são relativas a fotos (Fonte: Veja)

Exemplos

Compartilhamento de Fotografias

Instagram, Pinterest, Facebook Camera etc.

Exemplos

Localização + Dicas + Fotografia

Foursquare

Exemplos

Fotografia + Dicas + Localização + Gastronomia

Foodspotting

Crescimento do número de

visitantes únicos do Pinterest

de Janeiro de 2011 até

Janeiro de 2012;

Só entre dezembro

2011/janeiro 2012 o

crescimento foi de 155%;

Entrou para as top 10 mídias

sociais mais usadas, passando

Linkedin e Google+.

Nos EUA já é a terceira

mídia social mais utilizada.

Fonte: How to use Pinterest for Business - Hubspot

Fonte: Infographic Labs e Modea

Fonte: Infographic Labs

Publico brasileiro representa

1% dos usuários do Pinterest.

Fonte: RJMetrics

Ao lado, os temas mais

compartilhados no Pinterest.

Entre eles: Casa, Comida, Artes,

Moda, Produtos e Humor.

Pinterest para Negócios

O Pinterest encoraja que as empresas

publiquem seu ‘estilo de vida’.

Não se trata, apenas, de vender um

produto, mas mostrar como este produto se adequa no dia a dia do cliente.

Isso permite que a marca/produto ganhe personalidade, tornando-se mais humana para seu consumidor/cliente.

Como qualquer mídia social de curadoria de conteúdos, espera-se que seus usuários indiquem adequadamente as fontes das imagens que estão compartilhando.

Fonte: Infographic Labs

Segundo pesquisa publicada pela

Shareaholic, o Pinterest tem sido muito

eficiente na geração de tráfego para

websites de organizações (em particular

do Varejo), superando mídias de

destaque, como Google+, YouTube e

Linkedin.

Fonte: Infographic Labs

Para utilizar o Pinterest o usuário precisa fazer

seu login usando uma conta de e-mail ou suas

contas no Twitter / Facebook.

Isso torna o Pinterest uma mídia de fácil

integração na web, ampliando sua força de

compartilhamento – uma vez que o usuário

pode compartilhar seus conteúdos também em

outras mídias, inclusive automaticamente.

Além disso, o Pinterest conta com um botão

próprio de compartilhamento chamado “Pin It”

que permite fazer com que conteúdos de outros

sites/blogs sejam vistos na plataforma.

Fonte: Pinterest

O Pinterest pode contribuir, também, para o posicionamento de marcas/organizações em buscadores.

Para isso é necessário cuidados, como: - Otimizar suas imagens com palavras-chave (tags), hashtags e links para outros canais da empresa na web; - inserir botões de compartilhamento (Pin It) em sites/blogs; - Produzir conteúdos focados em um tema específico, permitindo que o público de interesse se identifique e compartilhe em suas demais mídias sociais.

Possibilidades para o Marketing

Algumas marcas já descobriram o poder do conteúdo visual para estratégias de inbound marketing e para o relacionamento com clientes.

Hoje, nota-se como as imagens servem, cada vez mais, como ganchos para despertar interações entre

público x marca.

Pensando nisso, separamos algumas possibilidades para potencializar o uso do Pinterest no Marketing Digital.

Clique na imagem

Ações de Relacionamento (Kotex -Kimberly-Clark)

Divulgar Produtos e Experiências (Sony)

Divulgar Produtos e Experiências (Starbucks / Xarmonix)

Lançamento de Ofertas (Gilt)

Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. - Peugeot

Clique na imagem

Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. – BMI (British Midland International) - #bmipinterestlottery

Gamificação: Games, Concursos, Missões etc. – Lands’ End

Ações Institucionais (FedEx)

Valorização do Espaço de Trabalho (Synergy – Employee Lounge)

Experiência Hiperlocal (Odebrecht Realizações e Tecnisa)

Experiência Hiperlocal (Savannah, Georgia)

Integração com o Facebook (Lowe’s)

Capas e Lançamentos (Livros, Filmes, Peças, Cursos etc.) – Revista Time

Dicas Rápidas

1. Divulgue o seu melhor conteúdo visual: - Crie uma identidade visual para suas imagens; - Certifique-se da qualidade da imagem; - Busque produzir conteúdos originais; - Não faça apenas replicações de conteúdo.

2. Crie Pinboards para conteúdos gerados por usuários

- Reúna pessoas que possuam interesses em comum;

- Crie oportunidades e recompensas para o compartilhamento;

3. Add o botão Pin It no seu Blog/Website

- Adicione o Pin It Button em seu site e faça com que seu conteúdo visual seja facilmente compartilhado pelos visitantes;

4. Compreenda o comportamento dos seus clientes/seguidores - Identifique Quais conteúdos eles mais curtem, compartilham e comentam? - Observe quais conteúdos obtiveram mais feedbacks positivos?

5. Faça curadoria de imagens que o seu público tem interesse

6. Crie uma Galeria de Vídeos

7. Use #Hashtags

8. Engaje seu público interno – funcionários, parceiros, colaboradores, stakeholders etc.

- Produção coletiva de conteúdo; - Eventos e ações institucionais; - Dia a dia de trabalho; - Conteúdos relevantes para a organização; - Consumindo/usando produtos; - Dicas de Leituras / Filmes;

9. Mensure os resultados

Pinclout – ferramenta para mensuração no Pinterest. Curalate.

http://blog.hubspot.com/Portals/249/docs/ebooks/howtousepinterestforbusiness.pdf

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/31147/The-Ultimate-Guide-to-Mastering-Pinterest-for-Marketing.aspx

http://mashable.com/2012/01/29/pinterest-retail-infographic/

http://www.socialmediaexaminer.com/pinterest-engagement/

http://www.business2community.com/pinterest/case-study-4-brands-that-use-pinterest-the-right-way-0169433

http://www.cursosobremidiassociais.com.br/cases-midias-sociais/kotex-cria-primeiro-case-mundial-com-o-pinterest/

http://www.marketingdigitalblog.com/pinterest-e-destination-marketing-um-case-de-sucesso

http://www.inovadoresespm.com.br/pintereset-cases-de-quem-ja-comecou-a-inovar/

http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/Pinterest-o-motor-das-redes-sociais

Fonte: Os números bilionários do Instagram

Fonte: Instagram Facts

Integração

Instagram para Negócios

Fotografia é Rei!

Ampliar o alcance da marca/produto [divulgação. Tráfego etc.]

Engajar o público [colaboração, compartilhamento etc.]

Criar Intimidade [cobertura, bastidores, casual etc.]

Apelo para as emoções [inspiração etc.]

Possibilidades para o Marketing

Possibilidades Estratégicas:

Curadoria de Conteúdo

Volvo / Produtos

Consumidores

Bastidor

Possibilidades Estratégicas:

Campanhas de Engajamento

Conteúdo Gerado pelo usuário

Janela Infraero

Possibilidades Estratégicas:

Campanhas de Engajamento

#MakeitCount

Conteúdo Gerado

pelo usuário

Possibilidades Estratégicas:

Campanhas de Engajamento

#GEinspiredME

Conteúdo Gerado

pelo usuário

Possibilidades Estratégicas:

Campanhas de Engajamento

#Fiestagram

Possibilidades Estratégicas:

Gerar Tráfego para Websites

Adidas

Possibilidades Estratégicas:

Relacionamento com público

Deftones

Possibilidades Estratégicas:

Outras marcas/cases

Dicas Rápidas

Mensure os resultados

statigr.am – ferramenta para mensuração no Instagram.

http://papercliq.com.br/blog/instagram-para-marcas/

The Business Marketer’s Guide to Instagram

http://web.stagram.com/hot

http://www.bloglecom.com.br/2012/04/19/infograficos-indispensaveis-para-entender-o-sucesso-do-instagram/