mazda x reframe

DIAGNÓSTICO DE LA INVESTIGACIÓN.

Mazda se trata de posicionar en un segmento específico del mercado.

Una marca que no se enfoca directamente a un género de ese

mercado pero que es preferida particularmente por hombres.

Comunidad poco expectante con una gran posibilidad de agrandar

su masa crítica actual e impactar diariamente a más fans, clientes y

potenciales clientes.

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO DE LA INVESTIGACIÓN.

Comunidad no fidelizada, se trata de generar esa fidelización a través

de concursos y actividades esporádicas, sin un contenido estratégico.

Gran contenido corporativo poco aprovechado / nuevo y antiguo.

Baja creatividad.

Concepto corporativo Feel Mazda.

DIAGNÓSTICO

PERSONALIDAD DE MARCA:

Seguro de sí mismo, de su posicionamiento local y mundial.

Orgullosa de su trayectoria y tecnología.

ABC1, se comunica directamente a ese segmento pero aceptan a

personas que no sean del G.O.

Adulto joven, sociable, exitoso, “ondero”, extrovertido, líder, ambicioso.

CÓMO SOY

- Juan Pablo.

- Ing. Comercial.

- 35 años.

- Casado.

- 1 Hijo.

- Vive en Vitacura.

CÓMO SOY

Lugares y recorridos que normalmente hace para reunirse con amigos, familia y conocidos.

Vitacura La Reina Las Condes Lo Barnechea

RECORRIDO SOCIAL

Rosario Norte, Las Condes

Providencia Centro Ciudad Empresarial

RECORRIDO LABORAL

PASATIEMPOS

Juega Tenis.

Está inscrito en una liga de futbol junto a sus amigos de la Universidad.

Sale a pubs ubicados en Vitacura, Las Condes o algunos del patio

Bellavista.

Va al cine, normalmente en el Alto las Condes o Parque Arauco.

Acompaña a la señora a eventos de su interés,

ACTIVIDADES

¿QUIÉNES SON SUS AMIGOS?

Normalmente comparte con profesionales, principalmente:

Ingenieros Civiles.

Ingenieros Comerciales.

Ingenieros agrónomos.

Médicos.

Algunos Publicistas, Psicólogos, Periodistas, Abogados.

IDENTIDAD SOCIAL

Si este es nuestro cliente… ¿Cuál es la identidad digital Mazda?

PROPUESTA

TONO Y ESTILO

Marca cercana, no se amarra a un solo estilo de comunicación, puede

ser lúdico o serio según contexto comunicacional (Adaptable).

Es formal cuando se trata de información corporativa e informal

(pero respetuoso) cuando se trata de invitar y persuadir.

VOZ

ESTRATEGIA CREATIVA

CONCEPTO CENTRAL:

DE ADENTRO HACIA AFUERA.

Feel Mazda nos habla de una experiencia de manejo única y placentera que nos entrega

la marca, dicha experiencia tiene que ser transmitida de forma directa y clara en las

redes sociales, sin pasar por alto la relevancia del diseño y el exterior del auto, pero

atribuyéndole al interior del producto una importancia y prioridad que la competencia

ha dejado de lado. Y principalmente haciendo énfasis en la experiencia de uso.

RACIONAL

OBJETIVOS

OBJETIVO CUALITATIVO

OBJETIVO

Awareness.

Posicionamiento off a on line.

Invitando a vivir la experiencia de Mazda

a través de nuestra comunicación.

¿Cómo?

OBJETIVO

OBJETIVO CUANTITATIVO

15 deAbril

3.000Fans

15 deJulio

6.000Fans

15 deOctubre

18.000Fans

15 deDiciembre

30.000Fans

VIRALIZACIÓN DEL FAN PAGE A TRAVÉS DE ESTRATEGIA DE CONTENIDO

Compartido.

Participativo.

Cercano.

Informativo.

Contingencial.

Educativo.

Productos y servicios.

TÁCTICA DE CRECIMIENTO ORGÁNICO

DESGLOSE TÁCTICA ORGÁNICA DE FACEBOOK

ENGAGEMENT

FEEDBACK

Adivina el modelo del día:

¿Reconoces este modelo? solo los más fanáticos podrán descubrirlo.

¿Eres tú de los que saben cuál es? Pronto lo revelaremos.[Imagen de una pequeña fracción del auto]

Queremos saber tu opinión: Cada semana pediremos la opinión de los fans respecto a algunos

modelos en relación a otros en temas específicos.

Ejemplo:

“¿Cuál de estos modelos es el ideal para salir este fin de semana?” [Imagen de tres modelos].

Post de entrega: Revelación del modelo más características y link a información detallada.

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

FIDELIZACIÓN – PERTENENCIA E IDENTIFICACIÓN

INFORMAR TEMAS DE INTERES

Mazda sabe de estilo: Una imagen exagerada de un hombre o mujer con mucho estilo.

Ejemplo:

Los hombres con estilo nunca miran las explosiones ¡En Mazda sí que sabemos de estilo![Imagen “Icónica” de una persona con una explosión a sus espaldas]

Tecnología japonesa: imágenes o links con reportajes de las últimas novedades en tecnologías

japonesas, demostrando que en Japón son los expertos que sienten la tecnología.

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

EDUCAR – ENGAGEMENT

PRODUCTO- INTERACCIÓN

R.S.E: Llamados a no conducir con alcohol, o simplemente a manejar con cuidado y tomar las

precauciones debidas al salir de viaje los fines de semana largos /aíre neumáticos, mantenciones,

etc.

Much-up de modelos: en una sola imagen mezclamos 3 modelos e invitamos a los Fans a poner

sus conocimientos a prueba y decirnos cuales son los modelos presentes en la imagen, más tarde

entregamos la respuesta correcta.

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

VENTA – RED DE CONCESIONARIOS

Mazda en Chile: Como Mazda está en todo Chile, presentaremos

imágenes (photoshop) de los modelos en distintos lugares icónicos

del país.

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

TÁCTICA DE CRECIMIENTO PATROCINADO

US$4.000 en ADS hasta el 31 de Diciembre.

1 Concurso mensual.

Apps lanzamiento – Cambio temporada - Fin de año.

TÁCTICA DE CRECIMIENTO PATROCINADO

DESGLOSE TÁCTICA DE CRECIMIENTO PATROCINADO

APP:

Con el fin viralizar la red social en el relanzamiento del FanPage

pondremos en marcha una App que invitará a los usuarios a:

Descubrir el Mazda ideal para él, según su estilo de vida y gustos.

Viralizar la red social a través de las condiciones de uso de la App.

Generar experiencia de marca.

APP LANZAMIENTO

ADS

SEGMENTACIÓN DE ADS

MUJERES ENTRE 25 Y 60 AÑOS CON CUENTAS ACTIVAS EN FACEBOOK.

HOMBRES ENTRE 25 Y 60 AÑOS CON CUENTAS ACTIVAS EN FACEBOOK.

SEGMENTACIÓN DE ADS / GUSTOS

PRÁCTICAS

EJEMPLOS

Incentivo Venta Aumento de Fans

ESTRATEGIA POR RED SOCIAL

DIAGNÓSTICO TWITTER

Twitter abierto desde 18 de Mayo del 2010.

Número similar de seguidos y seguidores, lo que significa que muy

pocas personas siguen la cuenta autónomamente (Siguiendo 1.214

Seguidores 1.291).

Contenido replicado de Facebook.

No existe estrategia comunicacional para Twitter.

DIAGNÓSTICO

Buen número base para iniciar una estrategia de Twitter.

Número altamente viralizable.

Oportunidad clara de crecer.

Oportunidad de usar ambas Redes Sociales como plataformas para

masificarse entre si.

Estrategia de Followkeywords.

OPORTUNIDAD

OBJETIVO CUALITATIVO

OBJETIVO

¿Cómo?

Cercanía e identificación.

Posicionamiento concepto.

Publicando las fotos Mazdas de nuestros seguidores sin priorizar la “venta” de nuestros modelos.

Anunciando e informando de todas las actividades corporativas de la marca.

Acercando las necesidades y gustos de sus seguidores a la red social, informando sobre actividades relevantes para el G.O.

#FeelMazda

VIRALIZACIÓN DE TWITTER A TRAVÉS DE ESTRATEGIA DE CONTENIDO

Compartido.

Participativo.

Cercano.

Informativo.

Contingencial.

TÁCTICA DE CRECIMIENTO ORGÁNICO

DESGLOSE TÁCTICA ORGÁNICA TWITTER

ESTRATEGIA TWITTER

CONTENIDO RELEVANTE AL TARGET

Para masificar la interacción del twitter de la compañía, usaremos en primera instancia esta red

social para pedir a los usuarios que nos etiqueten (mencionen) cuando suban fotos de sus Mazda y

de esta manera participarán por ser “La foto Mazda de la semana”, la cual será publicada al final

del día en Facebook y será replicado en Twitter, según el modelo que escojamos podremos hacer

una breve reseña de este.

#FeelMazda

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

ESTRATEGIA TWITTER

Fines de semana:

Recomendaremos algunos eventos que tengan relación al Target y G.O

Ejemplo:

- Teatro

- Cine

- Eventos específicos.

Además de ser un canal principal de comunicación de los eventos propios de la compañía.

CONTENIDO Y ACTIVIDADES

OBJETIVO CUANTATIVO

CRECIMIENTO ANUAL ESPERADO

15 deAbril

1.291 Followers

3.000 Followers

5.000 Followers

8.000 Followers

15 deJulio

15 deOctubre

15 deDiciembre

FOLLOWKEYWORDS

TÁCTICA DE CRECIMIENTO DE APOYO

Palabras Claves.

Mensaje de fidelización y bienvenida.

Mensaje de incentivo a una acción.

DESGLOSE TÁCTICA DE APOYO TWITTER

TÁCTICA DE CRECIMIENTO DE APOYO

Usaremos esta herramienta para aumentar seguidores en twitter que sean relevantes para la marca

a través de palabras claves.

A través de un listado de palabras claves nuestro software buscará y seguirá a cada persona que

busque una de nuestras P/C , de esta manera aumentamos la probabilidad de conversión de nuevos

fans, si esta persona no nos sigue, el programa automáticamente lo dejará de seguir tras un período

de 2 días.

TÁCTICA DE CRECIMIENTO DE APOYO

Junto con esto, cuando un usuario de Twitter es encontrado por nuestro software le podremos

enviar un mensaje promoviendo la conversión

Ejemplo:

“Te invitamos a seguirnos y entérate de todas las novedades de Mazda”.

Además una vez que el usuario ya nos siga se le puede invitar a través de otro mensaje a ser fan de

nuestra comunidad en Facebook adjuntando el link directo de este, de esta manera conseguimos

seguidores y fans de calidad de manera rápida, fácil y segura.

PLANIFICACIÓN DIARIA

PLANIFICACIÓN SEMANAL

CARTA GANTT MAZDAL M M J V S D

FacebookAdivina el modelo del dia

Adivina el modelo del día / Entrega

Queremos saber tu opinion

Mazda sabe de estilo

Tecnología Japonesa

R.S.E

Información de modelos

Historia Mazda universal

Historia Mazda en Chile

Información de concesionarios

Contingencia

Post saludo

Invitación a nuestras redes

Invitación a nuestra web

Much UP

Fotos etiquetadas de Twitter / Foto Mazda de la semana

Atención al cliente y respuestas

Temas

TwitterReplica de contenido Facebook en Twitter

Invitación a publicar fotos de Mazda @MazdaChile

Invitación a eventos de la compañía

Recomendación de eventos

Invitación a nuestro Facebook

Invitación a nuestra web

Followkeywords

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Temas

PLANIFICACIÓN SEMANAL

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