leif frode onarheim 111027

1

Norsk Styrenettverk, 27. oktober 2011STYRET – et optimalt organ?

V/ Leif Frode Onarheim

27. nov. 2011

2

• Styrefunksjonen, et forsømt utviklingsområde?

• Hva skal egentlig styret gjøre?• Hvordan besluttes styrets størrelse,

sammensetning og profesjonalisering?• Hvor god er selvevalueringen i styret?• Er egentlig Styret viktig?

27. nov. 2011

327. nov. 2011

Forholdet til styret

427. nov. 2011

527. nov. 2011

MÅL - Kvalifisert!

627. nov. 2011

Hva Styret bør gjøre

Strategi: - Sette mål- Velge kurs- Kommunisere retning

Organisasjon: - Bevare smådriftsfordel i Storbedrift- Redusere staber – aktivere linjen

Kultur: - Kreativitet- Verdigrunnlag- Arbeidstaker/ledelse- Markedsorientering

7

Styret/Adm.: - Relasjon- Åpenhet/medarbeidersamtaler

Styrets kontroll: - Har ledelsen utviklingen «under huden»?

- Kan ledelsen kommunisere Styrets holdninger til ansatte

på en forståelig måte?

27. nov. 2011

827. nov. 2011

Spennende? !

927. nov. 2011

1027. nov. 2011

1127. nov. 2011

Hvem ansetter vi?

12

SamfunnetBedriften

Forbrukere

Ansatte

MyndigheterSamfunnet

Lokalmiljøet

NGOer

Private aksjeeiere

Institusjonelle investorer

Forbrukergrupper

Minoriteter

Eldre

Funksjonshemmede

Fagforeninger

Lokale myndigheter

StatMultinasjonale organisasjoner

Media

Internasjonale eiere Unge

Økte krav til bedrifter fra mange aktører

Eiere

27. nov. 2011

1327. nov. 2011

Verdiskaping

• Grunnleggende forutsetning for verdiskaping er tillit

• Tillit får bedriften bare hvis den over tid oppfører seg etisk og viser samfunnsansvar•Bedriftens holdninger vurderes ut fra medarbeidernes holdninger•Styret bør sikre at ledelsen kommuniserer dette tydelig

14

Relasjoner og tillit

27. nov. 2011

Tilpasning

Engasjement

Troverdighet

Problemløsning

RELASJON

Faktorer som skaper en god kunderelasjon Leif Frode Onarheim

15

Hvordan oppnås lojalitet?

27. nov. 2011

Vare- utvalg

Kvalitet

Pris

Betjening

Tilgj.het

Tilfredshet

Renommé

Lojalitet

Opplevende egenskaper

e

Tilfredshets-drivende

egenskaper

e

Tilfredshet Renommé Lojalitet

egenskaper

egenskaper

16

Ledelse av medarbeidere

• Ansettelse av medarbeidere ofte en krevende prosess. Styret skal kun engasjere seg i vurdering av toppledelsen (Farfarprinsippet)

• Personer man bør unngå:• - Obstruktøren

- Bortforklareren - Administrative kaosledere - Snakkemaskinen - Bakvaskeren

• Let etter gode, markedsorienterte kontaktskapere som aldri gir opp!

27. nov. 2011

17

Hva Styret forventer av toppledelsen

• Ærlighet: ”hva venter vi at dere skal klare” ”hva er deres forventninger?”

• Klare mål, raske tilbakemeldinger, også de dårlige nyhetene

• Åpenhet om resultater, evt områder som bør forbedres, kommentarer fra kunder (både rosende og negative).

27. nov. 2011

18

Styrets ønske om god stab

Individuell forståelse

EndringKunnskap

Organisasjons-adferd

27. nov. 2011

1927. nov. 2011

Et helhetlig kompetansekart

20

…i flomlyset

• Bedriftene må venne seg til åpenhet

• Styret må sikre seg at ansatte forstår ledelsens mål, holdninger, resultatkrav, men også hvilken etisk standard man ønsker å leve etter.

• Et styre er et godt korrektiv i en hektisk hverdag. Styrearbeidet vil ofte disiplinere ledelse og ansatte når ting kan gå litt fort i svingene.

27. nov. 2011