it gov – qms - crm
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IT Gov – QMS - CRM
Agenda
El Software
El Servicio
La Comercialización
Los Clientes
El SoftwareIT Governance
El Software - GRC
Help Desk ITIL
Asset Management(Administración de activos)
ProyectosSeguridad Informática
Auditorías No Conformidades DMS
Riesgo Operacional
(Administración de documentos)
GRC como aproximación integral a Gobierno, Riesgo y Cumplimiento
El SoftwareCaracterísticas
Internacionalización / localización:Multi IdiomaSoporte para Husos horariosFormatos numéricos y de fechas locales
Escalabilidad: Soporte para clustering y load balancingExtensible: Posibilidad de modelar nuevos procesos mediante funcionalidades BPM (workflows, formularios, roles, etc)Seguridad: Esquema de seguridad validado en importantes compañías financieras (AIG, Banco ITAU)El mundo va hacia mobile: iPhone, Blackberry, Android, Windows MobilePensar en SaaS y Cloud Computing: 100% web, arquitectura SOA
El SoftwareLa Interoperabilidad
El Servicio
Consultoría
Implementación
Capacitación (webinars + e-Learning)
Soporte Posventa
El ServicioImplementacion
Iniciación del Proyecto (0100)
Captura de RC (1000)
Lanzamiento del Proyecto
(0200)
Relevamiento(0300)
Configuración (0400)
Capacitación (0500)
Puesta en Producción
(0600)
Cierre del Proyecto (0700)
Notificación Inicio a Gestar
Nro. Factura. Kick Off aprobado
ERS Aprobada Instancia instalada enprueba
Acuerdos servicios de capacitación
Aprobación prueba de usuarios
AprobaciónPuesta en producción
Cierre firmado por el cliente
Cierre del proyecto
Recepción de RC
Tercerizados (1100)
Proceso Comercial Producción a
soporte
MAPA GLOBAL PROCESO MPI
Monitoreo y Control (9100)
Aseguramieto de la Calidad (2000)
OK a FábricaRC descripta con Tiempos y Esfuerzos
Acuerdos notificados a Gestar, Canal, Cliente
Notificación de Hitos para facturación
PIMSimple
Replicable Transferible
Competitivo
El ServicioCapacitación
E-Learning
Wiki
La ComercializaciónFortalezas
Suite integral
Relación Price/Performance
Solución cross a distintos tipos de industrias/empresas
Baja Barrera de entrada por Modelo de Negocio de Alquiler
Base instalada
La ComercializaciónEstrategias
• Red de Canales por conocimiento/expertise
- Líderes de mercados (ej Atos Origin)
- 2das marcas (ej. Arquinec)
• Cámaras y Clusters
Estrategia de Penetración
•Marketing Digital
•Web 2.0 (Wiki, Social Media, Live y Direct / Gestar TV)
Estrategia de Comunicación
•Cliente final (entre grandes y chicos)
•Participación canal
Estrategia de Precios
Nuestro perfil exportador nos llevó a lograr presencia a lo largo de Latinoamérica
Argentina México
Paraguay
Brasil
Perú
Chile
Y a pretender ampliar nuestros horizontes al mercado hispano parlante con futuras proyecciones a mercados anglo-parlantes
La ComercializaciónPresencia
Los Clientes• Banco Atlas (Rep. Dominicana)• Banco de Corrientes• Banco Finansur• Banco MasVentas (Salta)• Banco Regional de Cuyo (Mza)• Banco Santiago del Estero• Interbank (Peru)• Nuevo Banco del Chaco• Tarjeta Nevada (Mendoza)• Tarjeta Sol (Sgo del Estero)• EPEC (energía de Córdoba)• ENERSA (energía de Entre Ríos)• CFE (energía de México)• Grupo Z (gas de México)• Gobierno de Córdoba• Gobierno de La Pampa• Gobierno de Corrientes• Municipalidad de Córdoba• Bardahl• Apex America• Soporte Remoto México• Diario Los Andes• Young & Rubicam• Grupo Dinosario• Grupo Edisur• OSPE (Obra Social de Petroleros)
Experiencia15 años de experiencia en la provisión de soluciones colaborativas y BPM
ClientesImportante cartera de Clientes medianos / grandes activos
Amplia Red de Canales Contamos con Partner Certificados y eventuales en varios paises
Crecimiento Constante y autosuficienteCrecimos 220% en los últimos 2 años con financiamiento propio
Fuerte presencia en el mercado financiero Argentino
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