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IT Gov – QMS - CRM

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IT Gov – QMS - CRM. Agenda. El Software IT Governance. El Software - GRC. GRC como aproximación integral a Gobierno, Riesgo y Cumplimiento. Help Desk ITIL Asset Management (Administración de activos) Proyectos Seguridad Informática. Riesgo Operacional. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: IT  Gov  – QMS - CRM

IT Gov – QMS - CRM

Page 2: IT  Gov  – QMS - CRM

Agenda

El Software

El Servicio

La Comercialización

Los Clientes

Page 3: IT  Gov  – QMS - CRM

El SoftwareIT Governance

Page 4: IT  Gov  – QMS - CRM

El Software - GRC

Help Desk ITIL

Asset Management(Administración de activos)

ProyectosSeguridad Informática

Auditorías No Conformidades DMS

Riesgo Operacional

(Administración de documentos)

GRC como aproximación integral a Gobierno, Riesgo y Cumplimiento

Page 5: IT  Gov  – QMS - CRM

El SoftwareCaracterísticas

Internacionalización / localización:Multi IdiomaSoporte para Husos horariosFormatos numéricos y de fechas locales

Escalabilidad: Soporte para clustering y load balancingExtensible: Posibilidad de modelar nuevos procesos mediante funcionalidades BPM (workflows, formularios, roles, etc)Seguridad: Esquema de seguridad validado en importantes compañías financieras (AIG, Banco ITAU)El mundo va hacia mobile: iPhone, Blackberry, Android, Windows MobilePensar en SaaS y Cloud Computing: 100% web, arquitectura SOA

Page 6: IT  Gov  – QMS - CRM

El SoftwareTecnología

Page 7: IT  Gov  – QMS - CRM

El SoftwareLa Interoperabilidad

Page 8: IT  Gov  – QMS - CRM

El Servicio

Consultoría

Implementación

Capacitación (webinars + e-Learning)

Soporte Posventa

Page 9: IT  Gov  – QMS - CRM

El ServicioImplementacion

Iniciación del Proyecto (0100)

Captura de RC (1000)

Lanzamiento del Proyecto

(0200)

Relevamiento(0300)

Configuración (0400)

Capacitación (0500)

Puesta en Producción

(0600)

Cierre del Proyecto (0700)

Notificación Inicio a Gestar

Nro. Factura. Kick Off aprobado

ERS Aprobada Instancia instalada enprueba

Acuerdos servicios de capacitación

Aprobación prueba de usuarios

AprobaciónPuesta en producción

Cierre firmado por el cliente

Cierre del proyecto

Recepción de RC

Tercerizados (1100)

Proceso Comercial Producción a

soporte

MAPA GLOBAL PROCESO MPI

Monitoreo y Control (9100)

Aseguramieto de la Calidad (2000)

OK a FábricaRC descripta con Tiempos y Esfuerzos

Acuerdos notificados a Gestar, Canal, Cliente

Notificación de Hitos para facturación

PIMSimple

Replicable Transferible

Competitivo

Page 10: IT  Gov  – QMS - CRM

El ServicioCapacitación

E-Learning

Wiki

Page 11: IT  Gov  – QMS - CRM

La ComercializaciónFortalezas

Suite integral

Relación Price/Performance

Solución cross a distintos tipos de industrias/empresas

Baja Barrera de entrada por Modelo de Negocio de Alquiler

Base instalada

Page 12: IT  Gov  – QMS - CRM

La ComercializaciónEstrategias

• Red de Canales por conocimiento/expertise

- Líderes de mercados (ej Atos Origin)

- 2das marcas (ej. Arquinec)

• Cámaras y Clusters

Estrategia de Penetración

•Marketing Digital

•Web 2.0 (Wiki, Social Media, Live y Direct / Gestar TV)

Estrategia de Comunicación

•Cliente final (entre grandes y chicos)

•Participación canal

Estrategia de Precios

Page 13: IT  Gov  – QMS - CRM

Nuestro perfil exportador nos llevó a lograr presencia a lo largo de Latinoamérica

Argentina México

Paraguay

Brasil

Perú

Chile

Y a pretender ampliar nuestros horizontes al mercado hispano parlante con futuras proyecciones a mercados anglo-parlantes

La ComercializaciónPresencia

Page 14: IT  Gov  – QMS - CRM

Los Clientes• Banco Atlas (Rep. Dominicana)• Banco de Corrientes• Banco Finansur• Banco MasVentas (Salta)• Banco Regional de Cuyo (Mza)• Banco Santiago del Estero• Interbank (Peru)• Nuevo Banco del Chaco• Tarjeta Nevada (Mendoza)• Tarjeta Sol (Sgo del Estero)• EPEC (energía de Córdoba)• ENERSA (energía de Entre Ríos)• CFE (energía de México)• Grupo Z (gas de México)• Gobierno de Córdoba• Gobierno de La Pampa• Gobierno de Corrientes• Municipalidad de Córdoba• Bardahl• Apex America• Soporte Remoto México• Diario Los Andes• Young & Rubicam• Grupo Dinosario• Grupo Edisur• OSPE (Obra Social de Petroleros)

Page 15: IT  Gov  – QMS - CRM

Experiencia15 años de experiencia en la provisión de soluciones colaborativas y BPM

ClientesImportante cartera de Clientes medianos / grandes activos

Amplia Red de Canales Contamos con Partner Certificados y eventuales en varios paises

Crecimiento Constante y autosuficienteCrecimos 220% en los últimos 2 años con financiamiento propio

Fuerte presencia en el mercado financiero Argentino

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