integració f gi g

INTEGRACIÓ  DE  SERVEIS  SOCIALS  MUNICIPALS  A  UN  EQUIP  D’ATENCIÓ  PRIMÀRIA.    

Autors:  Elena  Serrano  Ferrandez,  Begoña  Iglesias  Pérez,  Marta  Rovira  Borrell,  Jordi  Milozzi  Berrocal,  Marta  Pujol  Carbonell,  Silvia  Alvarez  Barreiros.  CAPI  Baix  a  Mar  Vilanova  i  la  Geltrú      

Objectius:  Avaluar  la  integració  dels  serveis  de  salut  i  social  com  a  millora  en  l’atenció  des  de  la  perspectiva  organitzativa,  dels  usuaris  i  professionals  

Disseny:  Estudi  d’avaluació  quasi-­‐experimental  abans-­‐després.  Avaluació  de  l’activitat  des  del  moment    de  l’apertura  del  centre  (desembre  de  2009)  al  moment  actual  (desembre  2011)    

Resultats:        

Accesibilitat:    demora  per  consulta  assistencial  de  salut  a  l’inici:1,15  dies  i  0,14  al  final.  A  serveis  socials,  primera  visita  d’  

acollida  ha  passat  de  8  a  10  dies,  i    la  llista  d’espera  per  primera  visita  d’informadora  és  de  0  dies  en  el  

moment  actual.  

Cobertura  serveis:    Percentatge  d’usuaris  atesos  a  

serveis  socials  de  8,24%  a  10%.    Un  11,58%  d’aquests  Atenció  conjunta.    Prevalença  respecte  població  total  >64  anys  en  Programa  d’Atenció  

domiciliària  de  4,1  a  5,1%  

Qualitat  assistencial:    Percentatge  de  visites  no  presencials  en  salut  de  19,79%.    Millora  en  tots  els  

indicadors  de  qualitat  assistencial    

Satisfacció:    El  82%  dels  usuaris  “d’acord  o  totalment  d’acord”  amb  l’afirmació  que  “el  

treballador/educador  social  i  el  metge/infermera  que  m'atén  estan  coordinats”  i  un  65%  considera  “més  fàcil  fer  els  tràmits  que  abans”.    

El  100%  dels  professionals  considera  positiva  la  integració.    

Conclusions:    S’ha  millorat  l’accessibilitat,s’ha  agilitzat  l’atenció  a  l’usuari  i  s’ha  millorat  la  qualitat  assistencial.  El  model  d’integració  ha  estat  be  acceptat  per  part  de  la  població  i  valorat  com  útil  per  els  professionals.  Bé,  hem  començat  a  posar  fil  a  l’agulla.