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IKommHelp: Unterstützungsfuntktionen in Daffodil

Unterstützungsfunktionen in Daffodil

1. Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?

2. Wo liegen Probleme, was fehlt?

Zu 1.)

Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?

• Probleme beim Suchen

• (Strategic support)

• Pro-active help

• (Awareness)

Zu 1.)

Probleme beim Suchen

•Mangel an strategischem Wissen1

•Anomalous States of knowledge1

•Vokabular-Problem (synonym, homograph)1

•Eingabefehler1

•Kosten von Suchvorgängen/Wartezeiten1

Zu 1.)

• Strategic support

• Pro-active help

• (Awareness)

Zu 1.) Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?

Strategic support…

• Moves, tactics, strategems, strategies (Bates)

• … über Werkzeuge:

1.Personal Lib./Handbibliothek

2.Thesaurus

3.History

4.Help/Hilfe

5.Networks/Autoren-Netzwerk

6.Attributes

7.Chat Tool

Help/Hilfe

„Das Hilfewerkzeug realisiert eine Online-Hilfe, die dem Benutzer die Arbeit mit Daffodil erklärt.“1

Chat Tool Über das Chat Tool ist die Kontaktaufnahme mit angemeldeten Experten sowie angemeldeten anderen Daffodil-Nutzern möglich, so dass Experten und Gesprächspartner befragt werden können.

Zu 1.)

• Strategic support

• Pro-active help

• (Awareness)

Pro-active help/Proaktive Funktionen

• Selbstaktive, auf User-Eingaben reagierende Hilfen in Form von Pop-Up-Menüs

• Angestrebte Eigenschaften der proaktiven Unterstützung:

1.Gutes Timing

2.zurückhaltend

3.können bemerkt werden

4.können willentlich provoziert werden

5.können übergangen werden

Zu 1.)

Formularsuche

Zu 1.)Welche Arten der Unterstützung bietet Daffodil bisher?

Pro-active help/Proaktive Funktionen

• Rechtschreibprüfung1

• Syntax- und Grammatik-Prüfung1

• Automatische Vorlage alter Teilqueries ( Querie-Historie und Term-Historie)1

• Ergänzung von Autoren-Namen1

• Vorlage von semantisch verwandten Begriffen (z.B. Vorschläge von Synonymen)1

• Visualisierung von over-constrained Queries1

• Abschätzung der Trefferanzahl1

Rechtschreibprüfung: Rote Unterschlängelung

Syntax- und Grammatikprüfung

Automatische Vorlage alter Teilqueries (Präfixsuche)

Ergänzung von Autorennamen

Vorlage von semantisch verwandten Begriffen (Vorschläge von co-occurrent terms, Synonymen)

Visualisierung von overconstrained queries (Fehler der höheren Art, was bedeutet: null Ergebnisse, Beispiel: Autoreneingabe mit falschem Veröffentlichungsjahr.)

Abschätzung der Trefferanzahl

Zu 2.)

Wo liegen Probleme, was fehlt?

• Auf die Proaktiven Funktionen bezogen

• Ansatzpunkte für neue Funktionen

• Eigene Anmerkungen

Zu 2.)

- Auf die Proaktiven Funktionen bezogen

• Verbesserung der Sichtbarkeit der Pop-Up-Liste (Markierungen, Search-Blockierung, Aufmerksamkeit)1

• Aufruf der Pop-Up-Liste mit Tastenkombination1

• Rote Klammern1

• Ranking der Vorschläge1

• Orange Unterschlängelung für Warnung geplant1

Verbesserung der Sichtbarkeit der Pop-Up-Liste (Markierungen, Search-Blockierung, Aufmerksamkeit)1

Aufruf der Pop-Up-Liste mit Tastenkombination ?

Rote Klammern (overconstrained Queries)

Blaue UnterschlängelungDer Term ist nicht fehlerhaft, aber er kann z.B. durch Synonyme ergänzt werden.

Vorschläge von konkreten Ergänzungsmöglichkeiten und Hinweise auf die Funktion an

sich wären wünschenswert.

Zu 2.)

Zu 2.) Wo liegen Probleme, was fehlt?

-Ansatzpunkte für neue Funktionen

• Übersetzungshilfe1

• Romanisierung1

• Namenskonventionen unterschiedlicher Sprachkulturen1

• Repeated Queries1

• Überlange Termlisten1

•· Over-constrained Queries1

Zu 2.)

-Ansatzpunkte für neue Funktionen

• Fehlerhafte Phrasen1

• Wissenschaftlicher Titel im Autorenfeld1

• Nicht standard-konforme Sprache1

• Co-Autoren-Ergänzung1

• Over-constraindness von Co-Autoren-Angaben1

Zu 2.)

Zu 2.) Wo liegen Probleme, was fehlt?

-Eigene Anmerkungen

• Einführung: Was ist Daffodil, für welchen Wissensbereich

• Einführender, interaktiv zu steuernder Film über die Nutzungsmöglichkeiten von Daffodil

Erläuterunge der Funktionen auch in Deutsch ( bzw. anderen Sprachen)

Verlaufsanzeige fehlt an einigen Punkten

• Vom User schließbares Pop-Up oder Anzeigezeit verlängern

Literatur:

• Matthias Jordan: DAFFODIL:Proaktive Vorlagefunktionen, Universität Dortmund, FB Informatik, 2005

• S Kriewel, CP Klas, A Schaefer, N Fuhr - D-Lib Magazine, 2004 - dlib.org D-Lib Magazine June 2004. Volume 10 Number 6 ISSN 1082-9873. DAFFODIL - StrategicSupport for User-Oriented Access to Heterogeneous Digital Libraries. ...

• Norbert Fuhr, Claus-Peter Klas, Matthias Jordan, André Schäfer: Active Support For Query Formulation In Virtual Digital Liraries: A case study with DAFFODIL, http://www.is.informatik.uni-duisburg.de/bib/docs/Schaefer_etal_05.html, Stand: 30.10.2005

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