ignite better decision-making

Read  the  Tea  Leaves            Make  Be/er  Decisions  

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Roger  M.  Friedensen,  APR  |  CAPRSA  Spring  Conference  2013  

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What  is  a  “good  decision”?  

One  step  toward  a  desired  outcome.  

How  do  you  know  you’re  making  a  good  decision?    

You  don’t.  Good  decisions  are  always  past  tense.  

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Bad  decisions  can  have  a  big  impact  –  for  a  long  Jme.  

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Fear  of  the  unknown

Skills  &  experience  

Aversion  to  risk  

Fear  of  failure  

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Compulsion  ≠  Choice  Lemme  think    about  this…  

Run  away,  run  away!  

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Decision  FaJgue  

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How  can  we  make  be/er  decisions?  

Well,  first  off,  stop  making  bad  ones.  

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Know  thyself  •  EmoJonal  •  IntuiJve  •  AnalyJcal  

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Stop.  Think.  Act.  

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           Trust  your  gut  

But  verify.  

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Fight  faJgue,  automate  easy  decisions.  

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Fight  faJgue,  learn  triage.  

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PracJce  ambivalence  (within  reason)  

Management  Tip:  Have  a  team  

argue  both  sides  

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Seek  other  perspecJves,    but  own  the  decision.    

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