i brand automotive sui social media: vincenzo cosenza all'internet motors 2012

Vincenzo Cosenza

I brand automotive

sui social media

Metodologia

• Oggetto dell’analisi: 32 brand Automotive nel mercato italiano

• Periodo

• Conversazioni online: 01 agosto 2012 – 31 ottobre 2012

• Facebook: 01 maggio 2012 – 31 ottobre 2012

• Twitter: 08 ottobre 2012 – 07 novembre 2012

• Obiettivi

• Rilevare le menzioni online

• Confrontare le performance delle pagine ufficiali Twitter e Facebook

(con l’esclusione delle pagine dedicate ai prodotti/iniziative)

• Strumenti

• Piattaforma BlogMeter Web Listening

• Piattaforma BlogMeter Social Analytics

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Share of voice sul web

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815.284 conversazioni

analizzate

Trend

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Marchionne su

Firenze

Licenziamenti

in Fiat

Preview

Nuova Golf VII

Temi di conversazione

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Fonti

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1.089 fonti

analizzate

Social Network

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• 4 marchi su 32 non hanno una pagina ufficiale su Facebook

• La metà dei brand non utilizza Twitter

Facebook Twitter

Twitter Followers (Top 10)

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Twitter Mentions (Top 10)

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Twitter Total Impressions (Top 10)

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Facebook Fans

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Facebook Engagement

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I colori giallo, argento e bronzo rappresentano rispettivamente le prime tre posizioni di performance

Brand Fan Total Engagement Page Engagement

Audi 412.272 390.441 7,1

Alfa Romeo 407.810 411.965 5,8

BMW 381.060 138.483 2,0

Fiat 373.230 166.253 2,7

Abarth 328.150 131.790 2,4

Citroën Italia 247.373 35.036 0,9

Volkswagen 242.943 132.352 3,9

Ford 205.078 94.974 3,6

Peugeot 176.436 44.004 1,5

Mini Italia 165.208 86.833 3,8

Kia Motors 147.347 20.083 0,8

Lancia 123.403 37.983 1,7

Toyota 108.286 30.065 1,9

I post più engaging

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Total Engagement: 25.834

Likes:19.568

Condivisioni: 5.658

Commenti: 608

Total Engagement: 13.664

Likes: 5.201

Condivisioni: 7.943

Commenti: 520

Facebook Response Time

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Brand Response Time (media) Risposte Response rate

Alfa Romeo 10h 09m 143 6%

Chevrolet 10h 20m 205 48%

Fiat 17h 26m 764 18%

Abarth 19h 39m 159 20%

Mazda 20h 33m 106 28%

Ford 21h 42m 187 12%

Seat 22h 31m 119 28%

Kia Italia 25h 48m 140 37%

Citroën 27h 47m 112 28%

Renault 35h 20m 108 24%

In tabella soltanto i profili Facebook che hanno dato più di 100 risposte (nel lasso di tempo considerato).

I colori giallo, argento e bronzo rappresentano rispettivamente le prime tre posizioni di performance

Blogmeter Social Engagement Map

Per una migliore lettura sono stati esclusi i brand con minor numero di fan ed engagement

Grazie per l’attenzione

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