gestão de operações comunicação estratégica. scm

Gestão de OperaçõesGestão de OperaçõesComunicação EstratégicaComunicação Estratégica

SCM.....

É a gestão da rede das organizações envolvidas, através de elos nos dois extremos, nos diferentes processos e atividades que produzem valor na forma de produtos e serviços nas mãos do cliente final.

Supply Chain Management involves the flows between and among stages in a supply chain to maximize total profitability.

S. Chopra and P. Meindl“Supply Chain Management: Strategy, Planning and

Operation” Prentice Hall: Upper Saddle River, NJ, 2001.

Estratégia de Comunicação

Imagem Reputação

logísticalogísticasuprimentossuprimentos

processosprocessosde produçãode produção

logísticalogísticadistribuiçãodistribuição

MktgMktg VendasVendas

Cadeia física de valor

Quando a empresa integra a informação capturada atravésdos estágios da cadeia de valor, a informação se concentra numa

subcamada do negócio. Esta informação integrada permite queos administradores vejam a cadeia de valor por inteiro.

Cadeia virtual de valor

fornecimento demanda

*Rayport & : Exploiting the Virtual Value Chain. HBR, (nov/dec 95)

Fluxo de informação

Custo Reputação Vantagem Competitiva

2005: Custos logísticos mundiais US$ 6,1 tri

Material desenvolvido por:Prof. J. Miguel Sacramento

CADEIA DE VALORES É UM MÉTODO QUE DESAGREGA A EMPRESA NAS SUAS ATIVIDADES DE RELEVÂNCIA ESTRATÉGICA PARA QUE SE POSSA COMPREENDER O COMPORTAMENTO DOS CUSTOS E DESCOBRIR E EXPLORAR AS FONTES DE VANTAGENS COMPETITIVAS.

Material desenvolvido por:Prof. J. Miguel Sacramento

OPERAÇÕESLOGÍSTICAINTERNA

MARKETING& VENDAS

LOGÍSTICAEXTERNA

SERVIÇOS

AQUISIÇÃO

INFRA ESTRUTURA DA EMPRESA

DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA

MARGEM

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS

ATIVIDADES PRIMÁRIAS

ATI

VID

AD

ES

DE

AP

OIO

manufacturersuppliers distributors retailers customers

supplier

supplier

DC

DCsupplier

R

R

R

R

R

R

plant

customers

Segundo um estudo de benchmarking realizado em 1997 pelo “The Performance Measurement Group”, companhias líderes em excelência no gerenciamento da cadeia de suprimentos: Gozam de uma vantagem de custo no gerenciamento

da cadeia de produção de 3% a 6% da sua receita. Possuem de 50% a 80% menos estoque do que seus

concorrentes. Apresentam de 40% a 65% de vantagem no tempo de

fechamento do ciclo “cash-to-cash” sobre a média das companhias.

Gerenciar a empresa estendida com sucesso implicará no domínio desta três melhores práticas:Gerenciamento da rede física.Gerenciamento da rede de informação e do

conhecimento.Gerenciamento da infra-estrutura baseada no

computador. EX: Sistema Alfandegário,Sistema EDI nacional,

Sistema intermodal integrado e com menos manuseio, Sistema de Tráfico, Telecomunicações,....

Evolução de tecnologias; Empresas centrando-se nas “core

competencies”; Necessidade de interagir muito mais com

outras empresas; 100 anos de desenvolvimentos nos “nós”,

não nos relacionamentos; Resultado: custos marginais das melhorias

incrementais maiores nos “nós” que nas empresas relacionadas.

Mas cuidado: agora tudo é chamado SCM...

1. Integração2. Redução do Número de fornecedores3. Foco na Operação4. Terceirização 5. Just-in-Time6. Relacionamentos de Parceria

Just-in-TimeJust-in-Time (JIT): (JIT):Eliminação de gastos desnecessários.Exige a entrega em perfeita condições de

qualidade e tempo. Isso exige desenvolvimento de

relacionamentos mais duradouros e rápidos com fornecedores.

Relacionamentos de Parceria:Relacionamentos de Parceria: Relacionamento onde ambos os agentes

envolvidos ganham: “Win-Win“

Aquisição

MercadoPuro

JointVenture

Aliança Estratégica

Acionista Minoritário

Vida do produto

MesmoDestino(produto)

ParceriaOrdem deComprano Mercadoà vista

Efeito Chicote, Forrester ou Multiplicador da Demanda

1 2 3 4 5 6

Período

Prod

ução

fornecedor fabricante atacadistavarejista demanda

O crescimento da economia mundial não se dará pelos países ricos ou de maior poder aquisitivo (PPP).

O crescimento será através do mercado existente em países com renda baixa ou mal distribuída ou com grandes populações.

As empresas serão obrigadas a empreender grande esforço para diminuir a distância entre países ricos e pobres.

É um mercado potencial de mais de 4 bilhões de pessoas.

O lucro da empresas será afetado no médio e longo prazo se não houver geração de empregos, luta contra a exclusão social e o caos político, redução do terrorismo e da degradação ambiental.

Obter informaçãoObter informação Fila de espera Preparação da máquina Produção de peças p/ contentor Inspeção de qualidade Manutenção do equipamento TransporteTransporte

OPERAÇÃO INDIVIDUAL OPERAÇÕES CONJUNTAS CÉLULA GRUPO DE CÉLULAS MINI FÁBRICA FÁBRICA DENTRO DO CLIENTE ...