five keys to building hpo
Post on 16-Jan-2015
83 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
พ.อ.มารวย สงทานนทร
29 พฤษภาคม 2553
Frank Buytendijk
1. มเปาหมายททะเยอทะยาน
2. มคานยมรวม
3. เนนยทธศาสตรและมความสอดคลอง
4. มความคลองตว
5. มรปแบบธรกจแบบมสวนรวม
พนธกจ คอ กลไกทใชในการขบเคลอนองคกร
ยทธศาสตรขององคกร จะมการเชอมโยงพนธกจไปส
วตถประสงคระดบบคคลของบคลากรในองคกรทกคน
พนธกจทดจะมการระบถงผมสวนไดสวนเสยอยาง
ครอบคลม
พนธกจทยงใหญจะระบเพมเตม ถงวธการทใชในการ
ขบเคลอนใหบรรลเปาประสงคขององคกร
กระบวนการบรหารจดการขององคกร มหนาทท าใหพนธ
กจเกดเปนรปธรรม โดยระบวตถประสงค และตวชวด
ความส าเรจ ของยทธศาสตร เพอใชในการระบการบรรล
ของเปาประสงคขององคกร
ทกองคกรมคานยมอยแลว ไมวาจะเขยนไวหรอไมกตาม
บคลากรทวาจางใหม ถาเขาไมไดกบคานยมขององคกร
จะทนอยไมได กมกลาจะออกแตเนน ๆ
ในองคกรทมขดสมรรถนะสง คานยมขององคกรจะ
สอดคลองกบคานยมของลกคา
การเนนทคานยมเปนตวชวยในการตดสนใจในทางธรกจ
วาแผนการใดจะประสบความส าเรจ
ดงนนกระบวนการตดสนใจทกเรองราว องคกรควรใช
คานยมเปนตวตดสน
วตถประสงคของแผนนน สอดคลองกบคานยมของ
องคกรหรอไม
วตถประสงคของแผนนน สอดคลองกบคานยมของลกคา
หรอไม
แผนการนนชวยสานสมพนธของคานยมขององคกรและ
คานยมของลกคาใหเพมขนหรอไม
แสดงถงเบองหลงตวชวดมความส าคญกวาชอของตวชวด
เมอบรษทไดตงคานยมทเปนทรจกกนด (ของแตงบาน
แปลกใหม ราคาถก ตองประกอบเอง) การใชตววดเปน
เพยงผลพลอยไดของกระบวนการ
การท าใหส าเรจมความส าคญเทยบเทาแผนยทธศาสตร
ดงนนวธสรางความสอดคลอง ประการแรกคอ การสราง
ตวชวดในระบบปอนกลบ เพอจะไดรวาแผนยทธศาสตรม
การด าเนนการถงขนใดแลว
ระบบการวดผลจะตองไลเรยงลงไปถงทกสวนขององคกร
วงจรในสดเปนการวดผลการปฏบตงานประจ า เชน
ระยะเวลา คาใชจาย คณภาพของกระบวนการ
วงจรดานนอก จะไมยงกบงานประจ า เปนเปาหมายใหม
และตววดผลใหม หรอเปนตววดผลกระบวนการท างาน
ประจ าทตองมเพมเตม
เปนบรษทตวอยางในการเชอมโยงของพนธกจ
ทกโรงงานมการใชลขตสมดล (balanced scorecard)
และทกหนวยในโรงงานกมลขตสมดลของตนเอง และม
การเชอมโยงกบลขตสมดลองคกร
การจายเงนตอบแทนมการผกกบลขตสมดลขององคกร
ดงนน แผนยทธศาสตร กระบวนการบรหาร และ
เปาประสงคของบคลากร จงมการเชอมโยงกน
จดท าขอมลและกระบวนการใหเปนมาตรฐาน โดยมการ
แลกเปลยนกนของขอมลและตวชวด
องคกรทมขดสมรรถนะสง จะมการจดการบรหารขอมล
ขาวสารทด
การทไมมมาตรฐานของขอมล ท าใหการเทยบเคยง
ภายในเปนไปไมได
การบรหารขอมลตองเรมทมขอมลทถกตอง
องคกรควรใหความสนใจ 3 กจกรรมคอ การบรหาร
จดการขอมล การบรณาการขอมล และ คณภาพของ
ขอมล
องคกรทมขดสมรรถนะสง จะมความคลองตวสง สามารถ
ระบการเปลยนแปลงและมการปรบตวไดอยางด หรอด
ยงกวานน ดวยการเปนผก าหนดการเปลยนแปลงของ
อตสาหกรรมเสยเอง
1. โดยการบรหารแบบรวมศนย ของกระบวนการ ขอมล
และระบบ
2. การใหผอนรบเหมาชวงตอ
3. การจดการสนคาคงคลงอยางดเยยม
4. การบรหารจดการโดยใชโครงการเปนหลก
บรษท Oracle มความคลองตวสงเพราะมกระบวนการ
และระบบทเปนมาตรฐาน
เมอเปลยนแปลง กสามารถน าไปใชทวทงโลก
ระบบการรวมศนยเหมาะกบ Oracle เพราะมระบบ
โครงสรางและระบบการน าทเหมาะสม
เรมดวยการวเคราะหหาชองวาง (gap analysis)
ก าหนดคานยมหลกขององคกร และของลกคา
ก าหนดยทธศาสตรความคลองตวทดทสด
สะสางองคกร (ระบบการรายงาน)
ท าคลงขอมลทมคณภาพ ทเปนมาตรฐาน ทงระบบ ทงผ
สงมอบ ลกคา ผลตภณฑ และวสด
การท าใหส าเรจ เปนกระบวนการทตอเนองทไมมวนหยด
การเดนทางสองคกรทมขดสมรรถนะสงกไมมทสนสด
ทกยางกาวมคณคา เพราะมสวนชวยในการพฒนาองคกร
ไมทางใดกทางหนง
German Proverb
top related