etiqueta empresarial 2

“INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “JUAN BOSCO”

ETIQUETA EMPRESARIAL

La mejor manera de iniciar relacionescomerciales o laborales es considerando elbuen trato y las buenas maneras, perosiempre considerando en primera instancialas costumbres y tradiciones del lugar dondese labora

Para ello tocaremos algunas reglas deprotocolo

Tono de la voz

Respeto por las jerarquías

Adaptabilidad al ambiente laboral

Sonrisa franca

Empatía

Autoestima

• Identificar a la empresa y asimismo

• Hablar con voz firme

• Parafrasear el mensaje

• Anotar los datos de la persona

• Contestar oportunamente

• No hablar sobre asuntos personales

en hora de trabajo.

Etiqueta Telefónica

•Gritar

•Usar un tono de voz altaneroNO

•Tratar de indagar el asunto de la

llamada

•Hablar demasiado bajoNO

•Hablar mucho tiempo

•Interrumpir la reunión a causa de una

llamada telefónica. NO

No tiene porque alarmarse tansolo hay que considerar lossiguientes puntos.

Poner en práctica las reglasgenerales de etiqueta demesa

Dialogar correctamente. Vestir de acuerdo a la

ocasión. Ubicarse en el lugar

apropiado. Si es usted el que organiza la

reunión, hágalo conanticipación.

Reglas de Etiqueta de Mesa: Comer cuando el anfitrión lo inicie.No hablar sobre temas que resten el

apetito. Evite apoyar los codos en la mesa.No beba liquido cuando tenga comida en la

boca, mucho menos si se propone hablar. Si le sirven uvas no tiene porque tragar las

papas, estas pueden retirarse con los dedos .

Si termino de comer y desea pedir repetición, espere a que le ofrezcan.

Recuerde que los cubiertos se dirigida a la boca y usted no tiene porque ir al encuentro.

¿Cómo dialogar correctamente?

- Hablando de manera pausada

- Evitando competir por meritos con el acompañante

- Evitando frases como: Te voy a ser sincera….., no te creo…, en serio…..

- Respetando la vita privada de los demás.

- Sin murmurarle al oído de tu acompañante, es de pésima educación.

El secreto es aprender a escuchar y ser escuchada

Ubicación de los invitados en la mesaordenación de los invitados en las mesas

puede ser: Libre. Los invitados eligen con quien sentarse

y donde sentarse. Puede dar lugar a que ciertas personas queden un poco “aisladas” por no haber llegado a tiempo.

Por tarjetas. Los invitados tienen un sitio “reservado” mediante una tarjeta colocada en la mesa en el sitio que le corresponda.

Por mesas. Los invitados tienen una mesa “reservada” pero no un sitio en concreto. Se indica en que mesa estamos “destinados” pero no el sitio que es de libre elección.

El Arte Del Buen Vestir

Considere vestir de acorde a la ocasión y

al horario

Casual Gala Sport elegante

Atuendo Formal

Reglas de Etiqueta Para el Buen Vestir

Vestir de armoniosamente considerando la edad.

Defina adecuadamente su estiloLa cartera y los calzados deben ser del

mismo color, o estilo.Combine adecuadamente los accesorios

sin sobrecargarlos.El material de la prenda dependerá del

horario: -

Raso, gasa, organza, seda, encajes, gipiur y bordados de pedrería son apropiados para la noche

- algodón, sedas, poliésteres; puede lucirlos por la tarde.

- Y por las mañanas son recomendables las telas frescas.

Consejos para caminarcorrectamente y con gracia:La cabeza debe estar recta, sinrigidez .La mirada al frente y no al piso.Los hombros hacia abajo y elcuello extendido.El estomago ligeramentecontraído. Camine con pasos naturalesmas no a zancadas.Si no porta nada en los brazosestos deben extenderse al ladode tu cuerpo (no en los bolsillosni mucho menos cruzados)

Un hombre cortes… abre la puerta para que la

dama pueda ingresarprimero.

evita fumar ante laincomodidad de suacompañante.

Se para cuando una mujerse incorpora al grupo.

Se ofrece a cargar elobjeto que este portandola dama.

Si va ha maquillarse

para el día , el maquillaje

ejecutivo suele ser muy

discreto y natural

Si la Ocasión es de noche opte usted por emplear sombras de colores mucho mas fuertes, mas intensos.

GRACIAS