ergonomie et pertinence d'un blog
Post on 16-Apr-2017
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Techniques d’Expression Ecrite et Orale
Penser l’ergonomie et la pertinence de votre blog
Les erreurs à éviter
Une stratégie en amont permet d'éviter :
la débauche d'énergie
le dispersement
la démotivation
N’avoir aucune stratégie
Lorsqu'on ouvre un blog, il faut en accepter les codes : ne pas être trop formel, ni trop commercial
(un blog n'est pas un canal de pub) être ouvert au dialogue avec les internautes
et accepter la contradiction (un blog n'est pas un média unilatéral)
publier régulièrement (un blog n'est pas une action de communication ponctuelle, pour être efficace il doit vivre régulièrement)
Confondre blog et site institutionnel
80 à 90% des blogueurs s'arrêtent après avoir publié 5 articles
Il faut parfois partager la tâche de rédaction (selon le temps, les compétences, etc. .)
Surestimer sa capacité de travail
Créer un blog, rédiger des articles et modérer les commentaires ne suffit pas.
Pour créer un blog de qualité, il faut prévoir les tâches connexes suivantes :1. création d'une veille d'information2. diffuser, valoriser le blog3. améliorer la communication visuelle du
blog
Avoir une vue caricaturale de l'animation d'un blog
Critères qualitatifs d’un blog
Éviter le formalisme (fonds et forme) Faire apparaître dans le blog des traits de la personnalité Être davantage un conteur qu'un argumentateur :
Raconter l'histoire des produits ou des services (plutôt que de vanter toutes leurs qualités) : témoignages de clients, de collaborateurs qui ont contribué à imaginer ou élaborer le produit ou le service, des expériences d'utilisation originales par des clients, tests que l'entreprise leur fait subir pour vérifier leur qualité, des réponses aux questions fréquentes, etc.
Savoir faire preuve d'humour (facteur d'empathie) Développer la connivence avec le lecteur : montrer qui on
est, comment on travaille, quel environnement, quels projets, etc.
Humaniser la forme et le discours
Le graphisme = première impression, élément d'accroche
Adopter le style du blog à l'entreprise, la personnalité de l'auteur
Soigner le design du blog peut avoir un impact sur son référencement
Soigner le design
Il faut que les lecteurs du blog contribuent à la popularisation de celui-ci (objectif : élargir le lectorat)
Insérer des fonctionnalités de partage (les contenus du blog seront diffusés via mails, ou réseaux sociaux.
Partager et diffuser rapidement l'information
Animer la communauté des lecteurs du blog
Répondre aux commentaires déposés par les lecteurs
Éviter de répondre hâtivement et en quelques mots
Solliciter l'avis des autres lecteurs dans les commentaires postés (critiques, idées)
Développer des outils d'enquête (type sondage)
Favoriser la communication directe entre internautes sans nécessairement intervenir
Éviter le soliloque
Montrer que l'on sait parler d'autre chose que de soi, que de son entreprise
Exemples : témoignages de partenaires, présentation de l'entreprise qui travaille à côté, voire de l'activité extra-professionnelle des salariés ou des causes que l'entreprise soutient (association caritative, sponsoring, sport, culture...).
Être ouvert aux autres
Réfléchir avant la création du blog à ses objectifs et au bénéfice escompté.
Définir une ligne éditoriale
Établir un plan de travail régulier
Définir des indicateurs de performance et les évaluer régulièrement
Développer une stratégie en amont
Être honnête, transparent, reconnaître ses erreurs, avouer ne pas pouvoir répondre à une question constitue un excellent moyen d'augmenter votre capital sympathie auprès du lectorat.
Être sincère
Les publications déposées s'imposent dans la durée
Un blog se fait connaître au fur et à mesure qu'il dégage du contenu
Rédiger régulièrement des articles (2 à 3 par semaine) et si possible à jour fixe
Persévérer et alimenter régulièrement le blog
Le contenu doit proposer au lecteur une plus-value : idée, conseil, information, point de vue
Exemples de contenus à plus value : articles d'analyses, aide à la décision, points de vue d'experts, comparatif de produits, informations exclusives sur les nouveautés...
Proposer des contenus pertinents
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