enfoque de sistemas y la toma de decisiones
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Enfoque de Sistemas
y
la Toma de Decisiones
¿Qué es un sistema?
Sistema como un conjunto de
elementos que interactúan con
un objetivo común.
1) Sistemas a nivel operativo.
2) Sistemas a nivel del conocimiento.
3) Sistemas a nivel administrativo.
4) Sistemas a nivel estratégico.
1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).
2. Sistemas de trabajo de Conocimiento y Sistemas de
Oficina (KWS).
3. Sistema de información gerencial (MIS).
4. Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS).
5. Sistemas de apoyo ejecutivos (ESS).
6. Sistemas de Soporte para la toma de Decisiones.
Una empresa de negocios es un sistema, sus partes
están representadas por las funciones de
mercadotecnia, operaciones, finanzas, recursos
humanos, recursos tecnológicos.
Mercadotecnia
Operaciones
Finanzas Recursos
Humanos
ENFOQUE TECNICO
Disciplinas: Las ciencias de la
computación, las ciencias de la
administración y la investigación de
operaciones.
Un objetivo general y la justificación de cada uno de
los subsistemas.
Las medidas de actuación y estándares en términos del
objetivo general.
El conjunto completo de subsistemas y sus planes para
un problema especifico.
Metodología Organizada
Subsistemas:
1. Formulación del pobléma.
2. Identificación y diseño de soluciones.
3. Control de resultados.
Formulación del Problema
Evaluación y
diagnostico.
Planteamiento de la
Problemática.
Investigación
de lo real. Formulación
de lo deseado.
Identificación y diseño de
soluciones
Generación y evaluación
de alternativas.
Desarrollo de la
solución. Formulación de
bases estratégicas.
Control de Resultados
Planeación
del control. Evaluación de
resultados y adaptación.
Lcc. Fabiola Cortes Rodríguez.
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