dotnetsô - usabilidade

Vinícius Avelino Amâncio de Oliveiraviniciusavelino@gmail.com@ViniciusAAO

O que será apresentado? Definição de Usabilidade (“Amigabilidade”) Usabilidade x Acessibilidade Usabilidade x Funcionalidade Importância da Usabilidade

Custo x Benefício Como medir a Usabilidade

Métrica Dicas

Definição de Usabilidade Simplicidade e facilidade de uso. Qualidade e satisfação de uso. Estudo da percepção de uso de um objeto e ou

programa de computador qualquer. Medição da eficiência da percepção do uso de

um objeto e ou programa de computador. Qualificação da satisfação e da aprendizagem do

uso de um objeto e ou programa de computador.

Definição de Usabilidade Usabilidade é o termo utilizado para medir e

definir a simplicidade e facilidade de uso de um objeto ou programa de computador qualquer através da percepção do usuário final, com o principal objetivo de garantir a qualidade, satisfação, eficiência e produtividade deste usuário.

Consequentemente agregando valor ao produto oferecido.

Definição de Usabilidade

Usabilidade x Acessibilidade O que é Acessibilidade?

Fornecer condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços mobiliários, equipamentos urbanos, edificações, serviços de transporte, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa portadora de deficiência ou com mobilidade reduzida.

É o acesso a qualquer produto, serviço e ou informação de forma irrestrita, desde que sejam considerados o limite de cada deficiência.

Usabilidade x Acessibilidade

Usabilidade x Acessibilidade

Usabilidade x Acessibilidade

Usabilidade x Acessibilidade

Usabilidade x Acessibilidade Por que tanta discussão e relação entre o

assunto Usabilidade x Acessibilidade? Pelo simples fato que interfaces de software

construídas a partir de um bom estudo de usabilidade é consequentemente uma boa tela para ser lida (e ou interpretada de acordo com a tecnologia envolvida) por um leitor de tela. Assim, é possível garantir que uma aplicação seja acessível por qualquer usuário de acordo com suas limitações.

Usabilidade x Acessibilidade Leitores de tela

Jaws ($), Virtual Vision ($), NVDA (L), Dosvox (L) Impressão Braille

Braille Fácil Facilitadores de acesso (nativos do sistema

operacional) Reconhecimento de voz Utilização do mouse via teclado numérico Substituição de sons por sinais visuais Otimização visual

Usabilidade x Funcionalidade O que é Funcionalidade?

É o comportamento ou a ação de algo que será executado, de modo que possa ser visualizado o início e o fim da execução.

É aquilo que um produto pode fazer. É tornar funcional a especificação dos requisitos

de negócio.

NÃO É USABILIDADE!

Usabilidade x Funcionalidade

Comparações Funcionalidade Usabilidade

Quem define? Analista, desenvolvedor Usuário final

Como se define?Requisito e ou experiência do negócio

Necessidade e ou experiência do usuário final

Objetivo? Transformar o requisito em ação

Garantir produtividade e satisfação de uso

Usabilidade x Funcionalidade

Importância da UsabilidadePor que a usabilidade é tão importante?

Tornar um objeto ou programa de computador simples de ser utilizado.

Garantir que o usuário final esteja satisfeito com a utilização do objeto ou programa de computador.

Melhorar a produtividade do usuário evitando que ele utilize de forma errada ou equivocada o produto ou programa de computador.

AGREGAR VALOR!

Importância da Usabilidade Qual é o Custo x Benefício da usabilidade?

Custo variante de acordo com: o tipo de estudo que será adotado, o tempo e esforço para apresentação e execução de pesquisa de satisfação, o público alvo do produto que está sendo desenvolvido, o custo de produção do protótipo do produto...

Benefício sempre ALTO, sempre SATISFATÓRIO e sempre LUCRATIVO.

Como medir a Usabilidade Como medir a usabilidade?

Verifique se o produto é efetivo. Verifique a eficiência de uso do produto. Verifique a satisfação de uso por parte do usuário

final. Qual é a métrica para se medir a usabilidade?

Não existe uma medida ou métrica para determinar a usabilidade, esta pode ser por pontos de esforço, grau de satisfação, número de passos para se executar uma funcionalidade.

Como medir a Usabilidade Dicas

Conheça o público alvo do seu produto. Conheça o produto do seu concorrente. Conheça a satisfação do usuário em relação ao

produto do seu concorrente. Defina bem a funcionalidade do produto para

determinar a melhor usabilidade. Invista o necessário em pesquisas de satisfação,

mas sempre tendo uma prévia do produto em mãos (se possível) ou conte com a experiência do produto de terceiros.

Vinícius Avelino Amâncio de Oliveiraviniciusavelino@gmail.com@ViniciusAAO