dia 01 - lms faap 2010

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Agenda do curso: Dia 01: BLOG Dia 02: PRESENÇA DIGITAL Dia 03: MONITORAMENTO + SEEDING Dia 04: PLANEJAMENTO e IDENTIFICAÇÃO DE TENDÊNCIAS

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Agenda de hoje: 01. Introdução 02. Conceitos básicos 03. Criação do case (empresa / produto) 04. Conceitos aplicados 05. SMO e SEO 06. MÃO NA MASSA BLOG (blogger + integrações) 07. Google Analytics 08. MÃO NA MASSA GA

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LMS 2.0

medinafaap.weebly.com

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carlosMEDINA 34 anos Especialista em Marketing interativo e suas respectivas ferramentas de gestão e mensuração. 13 anos de experiência em comunicação digital e diversos artigos publicados e palestras realizadas. Experiência profissional: 2011 - atual: Diretor para América Latina da Adtelligenz 2009 - 2011: Diretor Geral MediaMind / Eyeblaster 2008 - atual: Fundador e Professor da SPdS 2008: Diretor Geral Nimbuzz 2006 - 2007: Diretor de Operações e Tecnologia - aunica 2005: Ad Operations Manager - Terra Networks USA 2000 - 2004: Diretor de criação e gestão de campanhas - Media Contacts Formação: - Administração de Empresas - Universidade Mackenzie - MBA em Comunicação Empresarial - FAAP - Master em Ebusiness e Ecommerce – Universidade Politécnica de Madrid

@cfmedina  

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INTRO dia 01

1.O NOVO PROFISSIONAL DE

MARKETING

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2.SOCIAL CORPORATE

SITES

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Se para chamar a atenção dos usuários o objetivo é ser relevante... Como vc está planejando seu site corporativo?

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02. 03. 01.

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04. 05.

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08.

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3.O BLOG

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BLOG: 01. Plataforma própria 02. Plataforma gratuita hospedada em um servidor gratuito (blogger.com, wordpress.com,

weebly.com...) 03. Plataforma gratuita ou comprada instalada em seu servidor (joola, wordpress.org...)

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COMPRA DE DOMÍNIO: 01. Registro.br - Oficial Brasil 02. Agregadores para compra de domínios. Exemplos: Godaddy.com, clickregistro.com

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PROCESSO: 01. Compra do domínio 02. Escolha da hospedagem 03. Apontar DNS 04. Upload dos arquivos via FTP

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05 PILARES: 01. Planejamento 02. Conteúdo 03. Design (bom e com plugins) 04. Marketing (promova adequadamente) 05. Engaging

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PROMOÇÃO: 01. “Free” 02. Sponsor links and ads

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BUSINESS REASON: 01. Join the conversation Encontrar o que estão falando de vc ou sua marca 02. Provide a opinion Contar sua história... 03. Promote or sell a product

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BLOG  

SITE  CORPORATIVO  

MICRO  BLOG  COMUNIDADE  

PROMOÇÕES  

THE  HUB  

ETC…  

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BENEFÍCIOS: 01. Branding 02. SEO 03. Marketing 04. Recrutamento 05. Pesquisas mercadológicas 06. Inovação 07. Criação de comunidade 08. Acesso aos clientes e prospects

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4 C’s of Blogging: Content Serviço, seja fonte de informação, compartilhe seu conhecimento, de sua opinião, crie valor...

Community Entenda suas diferentes audiências (Consumidor e Mídia), Se envolva, Escute, Incentive opiniões...

Consistency Publique com regularidade, veracidade...

Clarity Comunique-se com clareza, simplicidade, Imaginar q são públicos diversos, explicar termos diversos, relacionar posts e assuntos...

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BLOG - Best practices: # Continue a conversação até ela terminar # De preferência a manter a conversação dentro do mesmo canal na qual ela se iniciou # Identifique e conheça sua audiência # Alinhe o assunto com a empresa / mkt, os pode e não pode, cometários, prepare um sac 2.0, quem vai publicar. # Confidencialidade

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BLOG - Best practices: # Separe tempo para responder comentários, solicitações # Monitore # Mensure # Velocidade

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POSTING - Best practices: # Benchmark # Tenha bem definido o objetivo do post # Post aquilo que está sendo demandado (comentários, mercado e buscas) # Mantenha a profundidade da conversa # Seja a autoridade naquele assunto # Planeje seus posts com antecedência

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5.COMUNICAÇÃO SOCIAL

INTEGRADA

Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:

•  Aumente sua linkability

•  Torne fácil o tagging e bookmarking

•  Retribua inbound links (pessoas que linkam seu site geralmente querem algo em troca)

•  Ajude seu conteúdo a viajar (conteúdos facilmente acessáveis por outros sites)

•  Encoraje MASH UP (torne possível EMBED de seu conteúdo)

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Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:

•  Seja um recurso para as pessoas, mesmo que isso não te ajude

•  Recompense usuários úteis e valiosos

•  Participe

•  Saiba como atingir seu público. Se vc abordá-lo de maneira errada será massacrado.

•  Crie conteúdo. Conteúdo é a chave para o SMM

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Estratégias de SOCIAL MEDIA MARKETING:

•  Seja autêntico

•  Não esqueça das origens. Seja humilde

•  Não tenha medo de tentar novas coisas, permaneça original

•  SMM é tecnologia também

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O que fazer com comentários negativos?

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MÃO NA MASSA

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MÃO NA MASSA

medinafaap.blogspot.com

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Mão na massa: 01. Definição de empresa / produto 02. Criação de blog (blogger.com) 03. Integração manual de:

- Customização de layout (header e background) - Twitter search tag (sidebar) - Youtube ou slideshare (post) - Galeria de fotos Flickr (sidebar) - Botão Recomendar com fotos do Facebook (post) - FanPage Like Box (sidebar) - Google Analytics (todas as páginas)

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4.SOCIAL MEDIA

OPTIMIZATION

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Praticamente tudo na web se inicia à partir de uma busca... - Busca tradicional - Busca em tempo real - Busca social

OBJETO

SOCIAL

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SEO

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PROMOVER O BLOG

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TUDO COMEÇA PELA ESCOLHA

CORRETA DE SUAS PALAVRAS

RELEVANTES

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SEO: MESCLA ENTRE

CONSULTORIA TECNOLÓGICA E

EDITORIAL

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Algumas dicas: 01. Escolha bem a URL 02. Escolha bem as palavras chaves 03. Construção correta das URLs

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Algumas dicas: 01. Escolha bem a URL 02. Escolha bem as palavras chaves 03. Construção correta das URLs 04. Site map 05. Páginas 404 06.

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Algumas dicas: 01. Escolha bem a URL 02. Escolha bem as palavras chaves 03. Construção correta das URLs 04. Site map 05. Páginas 404 06. Utilização de Categorias e TAGS 07. Criação das resenhas 08. Titles com nome do artigo / página + slogan

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Algumas dicas: 01. Escolha bem a URL 02. Escolha bem as palavras chaves 03. Construção correta das URLs 04. Site map 05. Páginas 404 06. Utilização de Categorias e TAGS 07. Criação das resenhas 08. Titles com nome do artigo / página + slogan 09.

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Algumas dicas: 09. Parcerias - Links (inbound e outbound) 10. Facilitar share ao máximo 11. Preenchimento corretos dos perfis 12. Comunicação social integrada 13. Pagerank: http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/ 14. BlogBlogs, reditt, digg, ueba... 15. SocialBookmarking (delicious, stumble...) 16. RSS

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6.ANALYTICS

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OPÇÕES: - Métricas oferecidas pelas plataformas - Omniture - Web Trends - Athmos - Google Analytics

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IMPLEMENTAÇÃO

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Métricas principais... Visitas Visitantes únicos Traffic sources (direct, referal, search, organic...) Source Geo location New visitors x Returning Loyalty Top content Top landing and exit pages Bounce rate – Taxa de rejeição Goals (funel)‏

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MÃO NA MASSA

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Mão na massa: 01. Navegação inicial. Primeiros relatórios. 02. Criação de dois segmentos avançados:

- Somente visitas que aconteceram das 8h às 12h - Somente visitas que vieram de Campinas e que

permaneceram no site por mais de 10 segundos.