define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas

GRUPO FORMAL

Define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas

GRUPO INFORMAL

Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social

ALGUNAS CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS

NORMAS: Son estándares de comportamiento generalmente aceptados por el grupo y el individuo, pueden estar escritos o comunicarse verbalmente.

ALGUNAS CARACTERISTICA DE LOS GRUPOS:

COHESION: Es la fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, conforme aumenta ésta, se incrementa el nivel de acatamiento de sus normas.

CONFLICTO INTERGRUPAL

Nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o dividir a la organización.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación oral: velocidad y respuesta inmediata.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación escrita: La comunicación

por este medio es mas meditada, lógica y clara.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación no verbal: Cuando damos un mensaje a alguien también transmitimos un mensaje corporal

LIDERAZGO

Es la capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas

TIPOS DE LIDERES

Autocrático: Toma las decisiones solo y las anuncia

Participativo: Involucran a sus subordinados en la toma de decisiones

Liberal: Ayuda al grupo para que actúen de manera independiente