GRUPO FORMAL

Define la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas

GRUPO INFORMAL

Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social

ALGUNAS CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS

NORMAS: Son estándares de comportamiento generalmente aceptados por el grupo y el individuo, pueden estar escritos o comunicarse verbalmente.

ALGUNAS CARACTERISTICA DE LOS GRUPOS:

COHESION: Es la fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, conforme aumenta ésta, se incrementa el nivel de acatamiento de sus normas.

CONFLICTO INTERGRUPAL

Nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o dividir a la organización.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación oral: velocidad y respuesta inmediata.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación escrita: La comunicación

por este medio es mas meditada, lógica y clara.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Comunicación no verbal: Cuando damos un mensaje a alguien también transmitimos un mensaje corporal

LIDERAZGO

Es la capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas

TIPOS DE LIDERES

Autocrático: Toma las decisiones solo y las anuncia

Participativo: Involucran a sus subordinados en la toma de decisiones

Liberal: Ayuda al grupo para que actúen de manera independiente