daat day : digital trend spotting 2016 & implication for brand

Digital Trend Spotting 2016 & Implication for Brand ในฐานะ publishers ของเมืองไทยที่น าเสนอข้อมูลโฆษณาและการตลาด

ได้คัดกรอง Trend ที่จะชีน้ าการตลาดผ่านโลกดจิติอลของเมืองไทย รวมถงึตัวอย่างการน าไปใช้ส าหรับเจ้าของแบรนด์ต่างๆ

9.30 am – 10.15 am

Grow Organic Social Conversation – Thumbsup

Short-Form Content rules Social – BrandBuffet

Conversion, The New Currency – MarketingOops!

Market Automation, Art & Science of Modern Marketing – Thumbsup

Empowering Consumer – BrandBuffet

My Mobile, My Everything – MarketingOops!

7.5 mins

7.5 mins

7.5 mins

7.5 mins

7.5 mins

7.5 mins

“ Grow Organic

Social Conversation ”

Grow Organic Social Conversation

“แคมเปญ Social Media ทีด่ทีีส่ดุ

มกัจะไม่ใช่แคมเปญ Social Media”

– Social@Ogilvy China

1,250,000

เรา [ท านาย/ควบคุม] กระแส Social

ไดม้ากนอ้ยแค่ไหน?

[VisitBritain]

ผลลพัธ์

• นกัท่องเท่ียวจนีไปเท่ียวองักฤษเพิม่ 27% ในปีน ัน้

• แคมเปญนี้ไดร้บัรางวลัถงึ 3 รางวลั จาก Cannes Lions International Festival of Creativity

– Gold in PR: Sectors Travel, Tourism & Leisure

– Gold in PR: Digital & Social Use of Digital Platforms

– Silver in PR: Digital & Social Use of Co-Creation & User Generated Content

Grow Organic Social Conversation

• หนา้ทีข่องนกัการตลาดไมใ่ชแ่คส่รา้ง content แตง่านของเราคอืการ

สรา้ง contentment ทีห่มายถึงความพึงพอใจ

• หนา้ทีข่องเราไมใ่ชก่ารสรา้งตวัเลข impression แตค่อืการสรา้ง

impression ทีห่มายถึงความประทบัใจ

• เราจะประสบความส าเร็จในการท า social media ไมใ่ชว่า่เราได ้

reach, likes, followers หรือ retweets เทา่ไหร ่แตเ่ราสามารถสรา้ง

Organic Social Conversation ทีม่ีความหมายได ้

• มุง่มัน่ทีจ่ะสรา้งความโดดเดน่ในทุกแง่มุมของการตลาดทีม่ีตอ่แบรนด

Source: WeAreSocial

ส ัน้ๆ ส าหรบั Organic Social Conversation

• สรา้งแกนความคดิใหแ้กรง่ทีสุ่ด อยา่พยายามสรา้ง Earned Media ดว้ย Paid Media

• สรา้งสภาวะทีค่น/influencer อยากจะบอกตอ่เรือ่งราวนัน้แบบธรรมชาต ิมากกวา่ยื่นสครปิต ให ้

influencer พูดถึงเราดีๆ

Shortform Content

What is Shortform Content?

+ Photos

+ GIFs

+ Vines

+ Videos which are just a few minutes long

+ Infographics

+ Written content which is less than 100 words in length

Creativity

VDO Consume

Behavior

Data > Voice

DAAT Spending

by discipline

Facebook’s movement

WHO WON BOOKING SUMMERBooking.com

Facebook’s movement

“Live” Streaming Video

Facebook’s movement

- Creativity

- 3

Seconds

- News

Feed- Auto Play

FryfutbolMcDonald’s UK

News Feed

Audio-Agnostic experimentationhotel.com

Auto Play

“ Conversion,

the New Currency”

     CONVERSION  MARKETING  

INSIGHT/DATA  

SOCIAL  TOOLS  

BEHAVIORIAL  

REMARKETING/RETARGETING  

MEDIA  TOOLS  

AWARENESS  ENGAGEMENT  

CONVERSION  -­‐  LEAD  -­‐  PARTICIPANT  -­‐  APPLICATION  

SOCIAL  

CONTENT  

VIDEO  

GAMIFI-­‐CATION  

TOP  SOLUTIONS  

DISPLAY  

SEARCH  

SOCIAL  

MEDIA  CHANNEL  

MOBILE  

VIDEO  

INFLUENCER  

INTEGRATED  OFFLINE  &  ONLINE  MARKETING  COMMUNICATION  

BEHAVIOR,  DATA  AND  MEDIA  TOOLS  

     CONVERSION  MARKETING  

10  YRS+  DIGITAL  MARKETING  EXPERIENCES  

RISE  OF  INTERNET  POPULATION     CONVERSION  

SALES  

NEW  CUSTOMERS  

ONLINE  CUSTOMERS  

CONTENT   VIDEO  SOCIAL   MEDIA  

INSIGHT  |  CREATIVITY    |  INNOVATION  |  MEDIA  TOOLS  |  BIG  DATA  

     CONVERSION  MARKETING  

Video  Case  L’Oreal  Make  Up  Genius  –  Cannes  Lions  hOps://youtu.be/ehdZ5HYOUUw    

“ Marketing Automation:

Art & Science of Modern Marketing”

Marketing Automation:

Art & Science of Modern Marketing

นยิามภาษาองักฤษ

Marketing automation refers to software platforms and technologies designed for marketing

departments and organizations to more effectively market on multiple channels online (such as

email, social media, websites, etc.) and automate repetitive tasks

Source: วกิิพีเดยี

Digital transformation

• ฝ่ายขาย E-Commerce, Field force management, Online Payment

• ฝ่ายการตลาด วจิยัหาขอ้มูลเชงิพฤตกิรรม, CRM, Business Intelligence ฯลฯ

• ฝ่ายลูกคา้สมัพนัธ Online Customer Support, Crisis management

• ฝ่ายบุคคล Tactical recruitment, Employee engagement (e.g. Intranet)

• ฝ่ายกฏหมาย Copyrights, Terms & Condition, Crisis Management

• ฝ่ายประชาสมัพนัธ Digital PR, Influencer management, Blogger outreach

• ฝ่ายธุรการ Digital signage, Intranet

Before project Start

Period :

Feb 1 - Oct 31, Total : 274 days

Overall Project

Total Mentions 352,663

Facebook : 111,596 mentions

Twitter : 101,172 mentionsWebboard : 139,895 mentions

Overall Sentiment

ส ัน้ๆ ส าหรบั Marketing Automation

• ส ารวจภาพรวมธุรกิจของเรา แลว้มองหา Marketing Automation Tools ทีจ่ะชว่ยใหเ้ราบรรลุ

เป้าหมายไดง้่ายขึ้น เชน่ Social Monitoring Tools, CRM, Email Marketing, Recruitment tools

ฯลฯ

• น าเอา Tools นัน้เขา้มาผสมกบัเน้ืองานของเรา อยา่ง Email Marketing เราก็น ามาจดัการสง่จดหมาย

เชญิแบบระบุตวับุคคล, จดหมายแจง้เตอืน, และตดิตามผล

Empoweringconsumer

http://www.fastcoexist.com/1679785/empowerment-marketing-advertising-to-humans-as-more-than-just-selfish-machines

“Empowerment stories often delight audiences by mocking the familiar

anxiety provoking assaults of the dark art. They inspire action by painting

a picture of an imperfect world that can be repaired through heroic action.

And most importantly, they create deep affinity by acknowledging that

human beings can be something more than selfish machines seeking

status, sex, comfort, and convenience.”

#LIKEAGIRLAlways

Femvertising

I will what I wantUnder Amour

Femvertising

Courage Is Already InsideRam Trucks

Femvertising

"the recognition by businesses that there’s much

to be said for appealing to consumers’ better

instincts, and engaging them with something other

than materialism, sex, money, and self-interest."

"It’s not a coincidence, that this trend is escalating

at the same time social media have risen to the

forefront in the worlds of both marketing and

activism."

Arianna Huffington,

Co-Founder Huffington’s Post

FamiliesCoca-Cola

Case Study

Follow the FatherThai Life Insurance

Case Study

“ My Mobile, My Everything”

Mobile  devices  are  truly  an  everything  hub  as  more  things  get  digi\zed  or  connected  and  as  people  take  to  the  smaller  screen  to  watch  video,  spend,  shop,  learn,  play  and  much  more.  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  

WATCH  VIDEO  

SPEND  SHOP  LEARN   PLAY  

will  be      MUCH  MORE  

SOCIAL  

Now  ge_ng  over  50%  of  traffic  from  mobile  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  

WEB  SITE  

SEARCH  

SOCIAL  

ECOMMERCE  

MARKETING  CAMPAIGN  

ADVERT  

HAPPENDED  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  Est.  1/3  of  total  Thailand  e-­‐commerce  transac\ons  generated  from  Social;  IG,  FB  and  LINE  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  

MOBILE  RETAIL  

PAYMENT  

DEALS,  PROMOTION  

CRM  

ID  (card,  passport)  

HAPPENNING  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  LINE  Pay  

The  4  Micro  Moments  Every  Marketer  Should  Know  

1.  “Think  Mobile  Friendly”  for  all  markeKng  campaign  •  Content,  UI,  Campaign  mechanic,  Ads  

     MY  MOBILE  MY  EVERYTHING  

2.  Think  “Mobile  First”  for  Sales  &  MarkeKng  channel  •  Leads,  Sales  channel  with  Conversion  friendly  

3.  Think  “Mobile  First”  for  Business  channel  •  Mobile  commerce,  CRM,  ID  (cards,  passport)  

THANK  YOU