capacitación continua
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- Todas las Capacitaciones están incluidas dentro del Abono.
- Todos los usuarios de su empresa pueden tomarlas.
- Todos los usuarios pueden repetirlas sin límite.
- Todas las Capacitaciones son dictadas por un Instructor.
- Todas las preguntas asociadas al curso serán respondidas.
Programa de Capacitación Continua
- Comenzar por lo básico, sin importar algún conocimiento previo.
- Respetar el orden y las correlatividades de las Capacitaciones.
- Avanzar paulatinamente y de forma sectorizada. Prevea tiempos de práctica y de asimilación de conocimientos.
- Antes y después de cada capacitación reforzar el temario con los correspondientes videos que están en nuestro Web Site.
- Sin importar el rol dentro de la empresa, la primera Capacitación a tomar es “Administrador de Contactos”. El resto de las Capacitaciones dependerán de las funciones que tengan los usuarios dentro de la empresa (Ej. Ventas, Administración, Servicio Técnico, etc.)
Recomendaciones
Para ingresar solamente tiene que contar con una cuentade SKYPE y dar de alta el usuario tacticasoft8
Formas de Uso del Gráfico
Circuito deFacturación (4)
Presione Click sobre el gráfico para entrar al
detalle
Nombre del módulo. Entre paréntesis figura la cantidad de capacitaciones que lo integran.
Las flechas corresponden a las relaciones o correlatividades con
otras Capacitaciones.
A continuación presentaremos un mapa gráfico sobre el Programa de Capacitación Continua de TACTICA. Este está armado a modo de navegador, permitiendo que ingrese en cada gráfico al detalle del mismo.
Modo de uso
Administradorde Contactos (2)
Seguimientode Ventas (2)
Circuito deFacturación (4)
Circuito de Compras (3)
Gerenciamientode Ventas (1) Tablas
Dinámicas (1)Matriz de
Productos (1)Stock (1)
Fondos (2)
Modificación deReportes (2)
Administración delSistema TACTICA (6)
Contabilidad (2)
Capacitaciones y Correlatividades
Soporte yContratos (2)
Marketing Y Correo
Masivo (2)
Seleccione un Módulo para Ingresar
Administrador de Contactos
Capacitaciones Previas:Ninguna
Capacitaciones a tomar:- Básico Administrador de Contactos - Avanzado Administrador de Contactos
Capacitaciones Relacionadas:Todas
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Empresas, Contactos, Actividades y Correo Electrónico. Utilización básica del sistema.
Llamadas
Visitas
Acciones Correos
Alarmas
Contactos delas Empresas
EmpresasClientes y Potenciales
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Administrador de ContactosTemario:- Básico Administrador de Contactos Crear empresas y contactosBúsquedasDesduplicaciónSolapas Intermedias e InferioresProgramar y completar actividadesPersonalización del módulo
- Avanzado Administrador de Contactos Opciones del módulo calendarioAlarmasAlertasConfiguración de cuentas de correoSeguimiento automatizadoFirmas de correoBúsquedas de correoCorreo no deseadoIntegración con readnotify.com y Skype
Administrador de Contactos
Fechas:- Básico Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 10hs.
- Avanzado Administrador de Contactos Tercer Lunes del mes a las 12hs.
Administrador de Contactos
Certificado que se obtiene:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
Capacitaciones Previas:- Administración de Contactos
Capacitaciones a tomar:- Básico Soporte y Contratos- Avanzado Soporte y Contratos
Capacitaciones Relacionadas:
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Soporte, Servicio Técnico, Atención al Cliente, Contratos y Manejo de Productos Serializados.
Soporte y Contratos
Soporte
Manejode Stock
Recepciónde Remitosde Trabajo
Asignaciónde Tareas
de Servicio
Historialde TrabajosRealizadosContratos
Manejode
Agenda
Estadísticase Informes Panel de Control
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Soporte y ContratosTemario:- Básico Soporte y Contratos Crear consultas y reclamosSeguimiento de consultas y reclamosCerrar consultas y reclamosTareasPresupuestar desde consultasRelacionamiento con Pedidos y Facturación
- Avanzado Soporte y Contratos Crear contratosOpciones de contratosRelacionamiento con Pedidos y FacturaciónCrear serializadosOpciones de serializados
Soporte y Contratos
Fechas:- Básico Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 10hs.- Avanzado Soporte y Contratos Cuarto Viernes del mes a las 12hs.
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Oportunidades Comerciales, Elaboración de Presupuestos Comerciales y Manejo de Competidores.
Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos (Previa o Posteriormente)
Capacitaciones a tomar:- Básico Seguimiento de Ventas- Avanzado Seguimiento de Ventas
Capacitaciones Previas:- Administración de Contactos
Seguimiento de Ventas
EmpresaCalificadas
Generación delPresupuesto Comercial
Carga del Producto Genéricocon Importe estimado
Carga de la Fechaestimada de Cierre
Carga de la probabilidadde cierre estimada
Carga del Escenario delNegocio Según parámetros
Escenario Alto
Escenario Medio
Escenario Bajo
Tipos deEscenarios
Agendar actividadde Seguimiento
enlazada alPresupuesto
Decisor y Técnico
Técnico
Decisor
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Seguimiento de VentasTemario:- Básico Seguimiento de VentasCrear presupuestoSeguimiento de presupuestoModificaciones y revisionesCierre de presupuesto
- Avanzado Seguimiento de Ventas Trabajo con itemsOpciones de presupuestoAgrupacionesCompetidoresEstadísticas
Seguimiento de Ventas
Fechas:- Básico Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 10:30hs.- Avanzado Seguimiento de Ventas Tercer Viernes del mes a las 12:00hs.
Capacitaciones Previas: - Administración de Contactos
Capacitaciones a tomar:- Marketing y Correo Masivo- Filtros y Grupos
Capacitaciones Relacionadas:
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Campañas de Marketing, Armado de Filtros, Confección de Plantillas y Envíos de Correo Masivo.
Marketing y Correo Masivo
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EmpresasClientes y Potenciales
ContactosClientes y Potenciales
Armado de Filtrosy Grupos
Campañas deMarketing
InformesGerenciales
Envío deCorreo Masivo
Marketing y Correo MasivoTemario:- Marketing y Correo MasivoCrear campaña de marketingSeguimiento de campañaFinalizar campañaCrear plantilla de correo masivoOpciones de plantilla de correo masivoSeguimiento automatizadoCorreos programadosIntegración con readnotify.comEnvío de plantillas de correo masivo
- Filtros y Grupos Creación de filtrosCreación de grupos
Marketing y Correo Masivo
Fechas:- Marketing y Correo MasivoCuarto Lunes del mes a las 10:30hs.- Filtros y Grupos Primer Lunes del mes a las 10:30hs.
Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos- Avanzado Seguimiento de Ventas
Capacitaciones a tomar:- Gerenciamiento de Ventas
Capacitaciones Relacionadas:- Tablas Dinámicas
Descripción General:Capacitación orientada a los encargados del Sector Comercial.
Gerenciamiento de Ventas
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EmpresaCalificadas
Generación delPresupuesto Comercial
Carga del Producto Genéricocon Importe estimado
Carga de la Fechaestimada de Cierre
Carga de la probabilidadde cierre estimada
Carga del Escenario delNegocio Según parámetros
Escenario Alto
Escenario Medio
Escenario Bajo
Tipos deEscenarios
Agendar actividadde Seguimiento
enlazada alPresupuesto
Decisor y Técnico
Técnico
Decisor
Gerenciamiento de Ventas
Temario:- Gerenciamiento de VentasCreación de CuotasSeguimiento de las actividades de la fuerza de ventasEstadísticas de Presupuestos y Facturación
Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos. Todos los Módulos donde quiera aplicar las Tablas Dinámicas.
Capacitaciones a tomar:- Tablas Dinámicas
Capacitaciones Relacionadas:
Descripción General:Capacitación orientada al diseño y administración de Tablas Dinámicas para la elaboración de informes Gerenciales y Reportes. Estas Tablas Dinámicas abarcan a todos los módulos del sistema TACTICA (Presupuestos, Facturación, Fondos, etc.)
Tablas Dinámicas
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TablasDinámicas
Base de datosTACTICA
InformesGerenciales
Administrador de Contactos
Certificado que se obtiene:- Especialista en CRM – Versión 6.7
Cursos Necesario:- Básico Seguimiento de Ventas - Avanzado Seguimiento de Ventas- Gerenciamiento de Ventas- Marketing y Correo Masivo- Filtros y Grupos- Básico Soporte y Contratos - Avanzado Soporte y Contratos - Matriz de Productos-Tablas Dinámicas
Certificado necesario:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
Capacitaciones Previas: - Avanzado Administración de Contactos
Capacitaciones a tomar:- Parametrización de Facturación- Circuito Básico de Facturación- Avanzado de Facturación- Avanzado de Pedidos
Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos- Fondos- Contabilidad
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Ventas (Pedidos, Administración de Proyectos, Facturas, Remitos y Recibos de Pago).
Circuito de Facturación
Toma dePedidos
Facturasa Clientes
Remitosa Clientes
Recibosa Clientes
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FacturaciónTemario:- Parametrización de FacturaciónCreación de los fiscales propios y de los clientesCreación de talonariosInteracción con contabilidad- Circuito Básico de FacturaciónInteracción para la creación de un circuito administrativo de ventasa partir de los módulos presupuestos, pedidos, facturación, remitosy recibos.- Avanzado de FacturaciónFacturación masiva por plantillasFacturación electrónica (Argentina)Seguimiento de cobranzasOpciones de facturaciónCentro de costos avanzadoRetenciones y percepciones- Avanzado de PedidosAdministración de facturación en cuotasSeguimiento de pedidos y tareasEscenarios
Facturación
Fechas:- Parametrización de Facturación Segundo Lunes del mes a las 12:00hs.- Circuito Básico de FacturaciónSegundo Viernes del mes a las 10:30hs. - Avanzado de Facturación Segundo Viernes del mes a las 12:00hs.- Pedidos Segundo Lunes del mes a las 10:30hs.
Capacitaciones Previas:- Avanzado Administración de Contactos
Capacitaciones a tomar:- Básico de Compras- Avanzado de Compras- Requerimientos
Capacitaciones Relacionadas:- Matriz de Productos- Fondos- Contabilidad
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración del Circuito Administrativo de Compras (Ordenes de Compras, Facturas de Compras, Remitos de Proveedores y Pago a Proveedores).
Circuito de Compras
Ordenesde Compra
a Proveedores
Factura dePoveedores
Remitos deProveedores
Pago aProveedores
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ComprasTemario:- Circuito Básico de ComprasInteracción para la creación de un circuito administrativo de comprasa partir de los módulos requerimientos, compras, entregas y pagos.Opciones de compras- Avanzado de ComprasSeguimiento de comprasEscenariosCentro de costos avanzadoCarpetas de importación- RequerimientosSeguimiento de requerimientos y tareasEscenarios
Compras
Fechas:- Básico de Compras Primer Lunes del mes a las 16:00hs. - Avanzado de Compras Primer Viernes del mes a las 14:30hs.- Requerimientos Primer Lunes del mes a las 14:30hs.
Capacitaciones Previas:
Capacitaciones a tomar:- Matriz de Productos
Capacitaciones Relacionadas:- Stock- Contabilidad
Descripción General:Capacitación orientada a la administración del Padrón de Productos y Lista de Precios.
Matriz de Productos
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Matriz deProductos
Lista de Precios para Presupuestar
Listado de Productos para Facturar
Parametrización de AsientosContables automáticos
Matriz de ProductosTemario:- Matriz de ProductosCreación de productoListas de preciosModificación de productosModificación masiva de precios y costosInhabilitación de productos
Capacitaciones Previas:- Matriz de Productos
Capacitaciones a tomar:- Stock
Capacitaciones Relacionadas:- Avanzado de Soporte y Contratos
Descripción General:Capacitación orientada a la administración del Stock, Movimientos de Mercadería y Administración de Múltiples Depósitos.
Stock
Volver al Gráfico
Stock
RemitosVentas
RemitosCompras
MovimientosManuales
StockTemario:- StockAltas y bajasArmados totales y parcialesSeriales, Partidas y LotesPartesEstadísticas
Capacitaciones Previas:- Avanzado de Facturación- Avanzado de Compras
Capacitaciones a tomar:- Básico de Manejo de Fondos- Avanzado de Manejo de Fondos
Capacitaciones Relacionadas:- Contabilidad
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de Fondos, Cheques, Cajas, Bancos, Comprobantes, etc.
Manejo de Fondos
Volver al Gráfico
Recibos Pagos
Fondos
Manejo de FondosTemario:- Básico de Manejo de FondosArmado de cuentas y cajasBloqueo de cuentas y cajasIngreso y egreso de valores
-Avanzado de Manejo de FondosAnálisis de cuentasInteracción con contabilidadAdministración de valores
Manejo de Fondos
Fechas:- Básico de Manejo de Fondos Segundo Lunes del mes 14:30hs
-Avanzado de Manejo de FondosSegundo Lunes del mes 16:00hs
Capacitaciones Previas:- Avanzado de Facturación- Avanzado de Compras- Fondos- Matriz de Productos
Capacitaciones a tomar:- Parametrización de Contabilidad- Básico Contabilidad- Avanzado Contabilidad
Capacitaciones Relacionadas:
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la administración de la Contabilidad.Plan de Cuentas, Asientos Contables, Mayores, etc.
Manejo de Contabilidad
Volver al Gráfico
Cobranzas Pagos
Fondos
Facturas deVentas
FacturasProveedores
Manejo de ContabilidadTemario:- Parametrización de ContabilidadAsociación de identificadores a entidadesEjerciciosModalidades
- Básico ContabilidadArmado del plan de cuentasLibro diario, mayor, balancesPlantillas
- Avanzado ContabilidadCopia del plan de cuentasAsientos automáticosMúltiples empresas
Manejo de Contabilidad
Fechas:- Parametrización de ContabilidadPrimer Viernes del mes 16:00hs- Básico ContabilidadSegundo Viernes del mes 14:30hs- Avanzado Contabilidad Segundo Viernes del mes 16:00hs
Contabilidad
Certificado que se obtiene:- Especialista en Gestión Administrativa Contable – Versión 6.7
Cursos Necesario:- Matriz de Productos - Parametrización de Facturación- Circuito Básico de Facturación- Avanzado de Facturación- Avanzado de Pedidos- Circuito Básico de Compras- Avanzado de Compras- Avanzado de Requerimientos- Stock- Básico de Manejo de Fondos- Avanzado de Manejo de Fondos- Parametrización de Contabilidad- Básico Contabilidad- Avanzado Contabilidad
Certificado necesario:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
Capacitaciones Previas:Módulos donde quiera aplicar el reporte
Capacitaciones a tomar:- Básico Modificación de Reportes- Avanzado Modificación de Reportes
Capacitaciones Relacionadas:
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la modificación y adaptación de los variados reportes estándares del sistema (Ej.: Presupuestos, Facturas, Remitos, Etc.) Los reportes modelos se encuentran actualmente en nuestro Web Site.
Modificación de Reportes
Volver al Gráfico
Modelos prearmados de Reportes
Modificación deReportes
Reportes armadospor el Cliente
Modificación de ReportesTemario:- Modificación de ReportesModificación de los reportes estándarInserción y eliminación de gráficosInsertar, modifica y darle formato a textosOcultar y visualizar campos y seccionesAgregar campos y tablas adicionales al estándarCreación de formulasAgregar nuevas secciones
Capacitaciones Previas:Módulos o circuitos donde quiera aplicar los conocimientos
Capacitaciones a tomar:- Parametrización de la Base de Datos.- Básico Administración del sistema TACTICA.- Avanzado Administración del sistema TACTICA.- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.- Básico Importación de datos al sistema.- Avanzado Importación de datos al sistema.
Descripción General:Capacitaciones orientadas a la persona que se encargará de mantener y administrar el sistema TACTICA dentro de su empresa.
Administración del Sistema TACTICA
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Administración del Sistema TACTICATemario:- Parametrización de la Base de Datos.Configuración de los parámetros para la implementación de TACTICA.-Básico Administración del sistema TACTICA.Creación de usuarios y rolesPermisosHerramientas de configuraciónDesduplicador-Avanzado Administración del sistema TACTICA.Filtros obligatoriosPanel de controlDepurador de correo
Administración del Sistema TACTICATemario:Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.Copia de respaldo y restauración de base de datos MySQLActualización de base de datos MySQL y MS-SQLMigración de bases entre los motores MySQL y MS-SQL.-Básico Importación de datos al sistema.Importación de empresas y contactosImportación de productosListasArbol de Ciudad. Provincia, País.-Avanzado Importación de datos al sistema.StockCuentas corrientes
Administración del Sistema TACTICA
Fechas:- Parametrización de la Base de Datos.Cuarto Lunes del mes 14:30hs- Básico Administración del sistema TACTICA. Cuarto Lunes del mes 16:00hs-Avanzado Administración del sistema TACTICA.Tercer Lunes del mes 14:30hs- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos. Tercer Lunes del mes 16:00hs- Básico Importación de datos al sistema.Tercer Viernes del mes 14:30hs- Avanzado Importación de datos al sistema. Tercer Viernes del mes 16:00hs
Administración del Sistema TACTICA
Certificado que se obtiene:- Administrador de TACTICA CRM & ERP – Versión 6.7
Cursos Necesario:- Parametrización de la Base de Datos.- Básico Administración del sistema TACTICA.- Avanzado Administración del sistema TACTICA.- Copia de Respaldo, Restauración, Actualización de Versión y Migración de base de datos.- Básico Importación de datos al sistema.- Avanzado Importación de datos al sistema. - Básico Modificación de Reportes- Avanzado Modificación de Reportes
Certificado necesario:- Administrador de Contactos (CRM) – Versión 6.7
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