biura podróży online: trendy i nowości

Trendy i nowości

Biura podróży online

Aleksandra Tomaszewska

Sales Manager

Gdańsk 28.06.2011

Agenda

• Travelport w Polsce i na świecie

• Biura podróży online - podsumowanie 2011

• Trendy i wyzwania przyszłości

• Co nowego w Travelport

Marki Travelport

3 Travelport Confidential

Travelport prawdziwie globalna firma

4

Travelport obecny w 160 krajach

Biura Travelport

Dystrybutorzy

Remote service

Travelport Confidential

#1#2

#2

Biura Podróży i Klienci Korporacyjni

Ponad 60 000 Biur Podróży na całym świecie

Online Travel Agencies

Global Corporate Agencies

Corporations

Leisure & Corporate Agencies

5 Travelport Confidential

Rynek GDS w Polsce

Rynek GDS w Polsce

7

Biura podróży online w Polsce

8

Biura podróży online na świecie

9

?

Gdzie poziom sprzedaży biletów lotniczych online

jest najwyższy?

a. USA

b. Skandynawia

c. Chile

W jakim regionie świata poziom sprzedaży online

biletów lotniczych jest najwyższy?

1. USA

2. Rejon Azji i Pacyfiku

3. Europa

10

Regiony a szanse rozwoju

• Gdzie szukać nowych klientów?

• Rynki, gdzie udział online jest jeszcze niższy: Rosja, Kazahstan,

Ukraina

11

*Źródło: PhoCusWright

Strony dostawców vs. OTA

12

*Źródło: PhoCusWright

Wybór miejsca podrózy a zakup wyjazdu

Wybór miejsca podróży

13

Zakup

*Źródło: PhoCusWright

Portale społecznościowe

14

Mapa social network

15

*Źródło: PhoCusWright

Portale społecznościowe

16

*Źródło: PhoCusWright

?

Na której ze stron znajduje się najwięcej opinii?

a.Priceline

b.TripAdvisor

c.Expedia

d.Hotels.com

17

*Źródło: PhoCusWright

Mobile travel

18

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

35%

28%

25%

21%19%

17%

14%

16%

24%

17%16%

18%

Skorzystało

Nie skorzystało, ale zamierza to zrobić

*Źródło: PhoCusWright

Wykorzystanie Smartphone w dzieleniu się doświadczeniami z podróży

19

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

70%

61%

42%

33%

25%

15% 14%

*Źródło: PhoCusWright

Przyszłość wyszukiwarek

Świat internetu...

„wyszukiwanie informacji w internecie przypomina próbę napicia się

wody z otwartego hydrantu”

21

Dawniej...

Zanim internauta dokonał jednej

transakcji musiał średnio:

22

internautów musiało

poświęcić cały 1 dzień

na wyszukanie lotu i zakwaterowania

14%

Źródło: Google / Comscore-UK consumers

przeszukać 22 strony

przez 29 dni

Świat internetu

Internauci szukający podróży online:

34% - zbyt długi czas wyszukiwania

19% - bałagan informacyjny

23

Travelport customer reserarch 2010

niezbędne innowacje

Przyszłość wyszukiwania

24

Wyszukiwanie oparte na podstawowych parametrach

1

2Filtrowanie wyników

Przyszłość wyszukiwania

Wciąż fikcja?

25

dwa tygodnie samolotem nad morzem blisko piaszczystej plaży

dla dwóch osób z dobrym jedzeniem, dużo zabawydwa tygodnie samolotem nad morzem blisko piaszczystej plaży

dla dwóch osób z dobrym jedzeniem, dużo imprez, zabawy, piwa

Przyszłość wyszukiwania

Czy już rzeczywistość?

26

czas

miejsce

cechy

Przyszłosć wyszukiwania

27

Pełna trasa – z miejsca do miejsca

Przyszłosć wyszukiwania

28

Przyszłosć wyszukiwania

29

Co nowego w Travelport?

Universal API - Jeden interfejs do różnych źródeł danych

31

- Bogata oferta: przewoźnicy tradycyjni, tanie linie lotnicze,

operatorzy szybkich kolei, usługi dodatkowe

- Zwiększenie efektywności i szybkości wprowadzania na rynek

nowych produktów

- Łatwiejsze programowanie, dzięki rozwiązaniu, które wykorzystuje

najnowsze technologie i standardy

www.travelportuniversalapi.com

Travelport Leisure – Rooms and More