berghs social media mgmt vt16 0203

SocialMediaMgmt,TobiasBrandt2016-02-03

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Tobias Brandt Director Of Brand Strategy & Head of Digital

tobias.brandt@grow.eu +46 733 723 700

@tobiasbrandt Tobydammit Linkedin.com/in/tobiasbrandt facebook.com/tobydammit

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

3

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

4

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

you?

5

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

föreläsare2

6

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Schema:

3/2Socialamedier,vadskavihadem6ll?TobiasBrandt,Grow

10/2Någona<snackamedTobiasBrandt,Grow

17/2DensocialamissionenTobiasBrandt,Grow

24/2DetsocialaekosystemetTobiasBrandt,Grow

9/3Frånstrategi6llhandlingAnnaPensar,Rewir

16/3Presenta6onavgrupparbetenTobiasBrandt,Grow

7

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

LinkedIn-grupp1

8

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

9

https://www.linkedin.com/groups/8470304

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

10

Förstå:1.)Hurmanarbetarframenaffärsstödjandeochmålgrupps-relevantstrategiförsocialamedier.

2.)HurmanidenQfierarochimplementerarkonkretaakQviteteruQfråndenövergripandestrategin.

Kursensmål

Göra:Utvecklaenstrategiförsocialamedierförenverkligverksamhet(alternaQvtfikQvtcase).

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Varför?

Vem?

Vad?

Var?

Hur?

11

frågor5

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Övergripande kommunikations- och affärsmål

Situationsanalys Målgruppsanalys

Mission

Plattformar och Kontaktytor Initiativ

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

Varför?

Vad?

Var?

Hur?

Vem?

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Initiativ

Övergripande kommunikations- och affärsmål

Situationsanalys Målgruppsanalys

Mission

Plattformar och Kontaktytor

Initiativ Initiativ Initiativ Initiativ

Varumärke

Marknad

{

Organisation

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION14

Cases

Caseägare: Anna Erman

Caseägare: Mikaela Molin

Caseägare: Per Andersson Caseägare: Mattias Tappert

Ny<reseföretag

Caseägare: Sara Fjelkman Caseägare: Michael Nilsson Caseägare: Sanna Johansson

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION15

Jeremiah Orwang - http://www.web-strategist.com/blog/

L2 Business Intelligence - http://www.l2inc.com

Brian Solis - http://www.briansolis.com/

Mashable - http://www.mashable.com/

Social Media B2B - http://socialmediab2b.com/

Digital Buzz Blog - http://www.digitalbuzzblog.com/

Social Media Examiner - http://www.socialmediaexaminer.com/

Deeped Digital PR - http://digitalpr.se/

Surfning

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION16

Brian Solis "The End of Business as Usual" (Wiley)

Clay Shirkey “Cognitive Surplus” (Penguin Press)

Jonah Berger ”Contagious” (Simon & Schuster)

Malcolm Gladwell "The Tipping Point" (Back Bay Books)

Harley Manning & Kerry Bodine ”Outside-in” (New Harvest)

Läsning

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Strategi17

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

18

Källa: SocialMediaExaminer

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

19

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION20

Mar

knad

& K

omm

unik

atio

n

copywrite

Prod

uktu

tvec

klin

g &

Des

ign

Förs

äljn

ing

IT-a

vdel

ning

en

PR &

Info

rmat

ion

Sociala medier

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Det här är bara verktyg.

21

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION22

“Vara där" Strategisk närvaro

StrategiNyfikenhet

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Utveckling23

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

24 Källa: Wolff Olins

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

25

Källa: hubshout.com

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

26

Källa: Buffer Social

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

27

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

28

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Möjligheter29

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

30

Alla varumärken är sociala

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

31

Källa: Merriam Webster

so·cial

adjective \ˈsō-shəl\

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

32

Native Social Media Brands

Immigrant Social Media Brands

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

33

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

34

Brand

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Social Storytelling

FörnyaFörstärka

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

36

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

37

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

39

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

40

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Social Storytelling

Social Kundtjänst

FörnyaFörstärka

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

42

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

43

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

44

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

45

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Social Storytelling

Social Kundtjänst

Social Shopping

FörnyaFörstärka

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION47

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION48

Communityfirst-

productslater

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION49

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION50

https://www.youtube.com/watch?v=0B-Km9vAIwo

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

51

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Social Innovation

Social Storytelling

Social Kundtjänst

FörnyaFörstärka

Social Shopping

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

53

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

54

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

55

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

56

Brand

BrandBrand

Brand

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

57

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

58

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

59

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

60

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

61

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

62

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

63

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

64

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Övning65

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Varför?

66

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

1.) Välj det case ni vill jobba med

2.) Gör en social situationsanalys (SWOT) för ert företag (gör antaganden om ni saknar information)

3.) Sammanfatta de viktigaste möjligheterna och utmaningarna för er närvaro i sociala medier

67

Övning

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

68

Strengths Weaknesses

ThreatsOpportuni6es

SocialSWOT-analys

Kartlägg förutsättningarna för en satsning i sociala medier genom att titta på interna styrkor och svagheter, samt externa möjligheter och hot. Detta görs genom att inventera den “sociala” potentialen inom varumärket, organisationen och erbjudandet, samt analysera er egen och era konkurrenters befintliga närvaro i sociala medier.

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

69

- VilkasocialadimensionerfinnsivårvarumärkesposiQoneringochpersonlighet(öppenhet,lyhördhet,interakQv,dynamisketc.)

Varumärke

- Vilkasocialadimensionerfinnsivårterbjudande?Kanmanadderasocialavärden?

- Hurskullevårakunderkunnapåverkaochutvecklavårterbjudande?Erbjudande

- HurservårförmågaaZagerasocialtochinterageramedvårakunderut?

- Vilkasocialastyrkor,såsomserviceochkunskap,harvi?Organisa6on

- Vadgörvårakonkurrenterisocialamedier?Harnågonutvecklatsinaffärgenomsocialaverktyg?

- FinnsdetalternaQvaprodukterochtjänstersomadderatsocialavärden?

Konkurrenter&Marknad

SocialSWOT-analys

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

Tobias Brandt Director Of Brand Strategy & Head of Digital

tobias.brandt@grow.eu +46 733 723 700

@tobiasbrandt Tobydammit Linkedin.com/in/tobiasbrandt facebook.com/tobydammit