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@RolandoPeralta Questions

CommunitiesDNAblog.com

Investigamos y aprendemos de Comunidades alrededor del mundo desde 2002, y las construimos usando Word of Mouth Marketing desde 2005.

Colaboramos en 5 continentes con industrias de Turismo y Viajes de Lujo, Hosteleria, Alta Tecnologia, Software, Productos de Consumo masivo, Gobiernos y Proyectos de Educacion, y cualquier organizacion

con necesidades de conectar verdaderamente con sus Clientes, usuarios, y beneficiarios.

• Rayos X

• Es importante?

• Por que hablamos?

• Hubs

• El mundo es un pañuelo, cierto?

• Como se propaga el revuelo?

• Productos contagiosos?

• Acelerando el contagio

• Siembre y cultive

RAYOS-X

Tesis 1:

Los Mercados son Conversaciones.

Tesis 2:

Los mercados consisten

de seres humanos,

no de sectores demográficos

Cuanto tiempo invierten los consumidores en Internet?

19%

14%

33%

35%

0 minutos

1-60 minutos

60-79 minutos

180+ minutos

En Panama?

1. Google.com 2. Facebook 3. YouTube 4. Windows Live 5. Yahoo!

6. Twitter 7. Google Panama 8. Wikipedia 9. Blogspot 10. Prensa.com

Que hacen en Internet?

94%

87%

78%

75%

72%

66%

61%

59%

32%

Revisar email

Buscar

Investigar productos

Leer noticias

pasar el tiempo

comprar un producto

Redes sociales

buscar informacion de "como hacer"

Calificar productos o servicios

ES IMPORTANTE?

Word of Mouth

Word of Mouse

BUZZ

≠

Principales motivantes para comprar:

Fuente: WOMMA

WOM Web email Reviews

Source: Forrester. 2010.

Source: NOP World

Source: eMarketer

Source: Mckinsey/Thompson Lightstone

POR QUE HABLAMOS?

WOM WOM

1a Mano 2a Mano

$

Nunca compraron

HUBS

EL MUNDO ES UN PAÑUELO

Stanley Milgram Harvard University

1933 – 1984

CÓMO SE PROPAGA EL REVUELO

http://bit.ly/smdsv1

Que es comunidad?

Un conjunto de Personas

Intereses Comunes

Se comunican entre ellos

Comparten Información

Crecen personal y

grupalmente.

Defienden una causa

http://www.flickr.com/photos/guano/3264147579/in/photostream/

http://www.flickr.com/photos/kitchens_international/4159625816/in/photostream/

“PRODUCTOS” CONTAGIOSOS

ACELERANDO EL CONTAGIO

Tesis 12:

No hay secretos.

El mercado en red sabe más

que las empresas

acerca de sus propios productos.

Y ya sea que las noticias

sean buenas o malas,

se las comunican a todo el mundo

SIEMBRE Y CULTIVE

@RolandoPeralta

Questions

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