Årest beste kundeservice 2013

Årest beste kundeservice 2013

© TNS

Årest beste kundeservice 2013

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 2

Beste forsikring

Gjensidige If DNB

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 3

Årets beste kundeservice I kategorien forsikring er…

Gjensidige

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 4

Beste bredbånd

Altibox Telenor Get

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 5

Årets beste kundeservice i kategorien bredbånd er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 6

Beste reise

VingStartourWiderøe

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 7

Årets beste kundeservice i kategorien reise er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 8

Beste Bank

Skandiabanken Sparebanken Vest Storebrand

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 9

Årets beste kundeservice i kategorien bank er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 10

Beste telelecom

Chess OneCall NetCom

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 11

Årets beste kundeservice i kategorien telecom er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 12

Beste energi

Fjordkraft Eidsiva Skagerak

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 13

Årets beste kundeservice i kategorien energi er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 14

Beste TV-distributør

AltiboxGet Riks-TV

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 15

Årets beste kundeservice i kategorien TV-distributør er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS

Årets beste kundeservice totalt

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 17

Årets beste kundeservice totalt er…

Årest beste kundeservice 2013

© TNS 18

13:00 Velkommen og introduksjon

- Bakgrunn og gjennomføring av undersøkelsen- Hvilke endringer har skjedd fra 2012 til 2013, bruker folk nye kanaler?- Finn Olav Sveinall, TNS Gallup

13:30 Kåring av Årets Kundeservice 2013

- Presentasjon av vinnere innenfor de ulike kategoriene, og kåring av Årets Kundeservice 2013

14:00 Pause og bildetaking

14.15 Innlegg ved årets vinner - Altibox

14:45 Innlegg ved Maurice Van Der Hejden - The Scandic case

15.15 Oppsummering og avslutning