amdd.doc

ANEXA 1

CHESTIONAR DE EVALUARE

pag. 1/1 SATISFACTIE CLIENTI / ALTE PARTI INTERESATE RELEVANTE

1.Care este prerea Dvs. despre colaborarea cu societatea noastr ?

Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

2. Care este prerea Dvs. despre modul cum se desfoar comunicarea dintre societatea noastra i firma Dvs.?

Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

3. Cum ai califica calitatea proiectelor/ produselor/ lucrarilor noastre ?

Nesatisfctoare Satisfctoare Bun

Foarte bun

.............................................................................................................................................................

4. Cum ai califica preul proiectelor/ produselor/ lucrarilor noastre ?

Nesatisfctor Satisfctor Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

5. Cum ai califica modul de tratare a problemelor sesizate de Dvs.?

Nesatisfctor Satisfctor Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

6. Cum ai califica respectarea clauzelor contractuale de ctre societatea noastra?

Nesatisfctoare Satisfctoare Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

7. Cum ai califica operativitatea si profesionalismul reprezentantilor nostri?

Nesatisfctoar Satisfctoar Bun Foarte bun

.............................................................................................................................................................

Eventuale detalii (despre termenul de executie, preul din contract, etc.): ..............................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

V rugm s ne descriei ateptrile Dvs., ct mai detaliat posibil, referitor la proiectele/ produsele/ lucrarile noastre, inclusiv propuneri de dezvoltare servicii noi:

................................................................................................................................................................

................................................................................................................................................................

V mulumim pentru amabilitatea Dumneavoastr !

In situatia in care nu primim chestionarul completat in termen de 10 zile calendaristice, gradul de satisfactie veti fi incadrat la client/ parte interesata satisfacuta- fara observatii

Data:

Nume si prenume/SemnaturaMC 01/F9, REV.0